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Mit der Systemdiagnose Probleme im POS-Netzwerk und mit der Konnektivität erkennen

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Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Neuerungen oder Änderungen in Dynamics 365 Commerce. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365-, Power Platform- und Cloud for Industry-Veröffentlichungspläne.

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Benutzer*innen, automatisch 3. März 2023 14. Apr. 2023

Geschäftswert

In einer Einzelhandelsumgebung wirken sich Ausfallzeiten und Leistungsprobleme an der Verkaufsstelle (Point of Sale, POS) direkt auf die Zufriedenheit der Kund*innen, die Motivation der Verkäufer*innen und den Umsatz aus. Wenn solche Probleme auftreten, ist es wichtig, dass sie so schnell wie möglich diagnostiziert und behoben werden. Neue Tests und Funktionen für Systemdiagnosen in den Dynamics 365 Commerce-POS-Apps liefern Vertriebsmitarbeiter*innen, Manager*innen und IT-Mitarbeiter*innen die Informationen, die sie benötigen, um Netzwerk- und Konnektivitätsprobleme zu diagnostizieren und zu beheben.

Details zur Funktion

Neue Tests für Systemdiagnosen an Verkaufsstellen liefern wichtige Informationen über netzwerk- und leistungsbezogene Zustandsmetriken. Zu den neuen Tests zählen:

  • Netzwerklatenztest: Misst die Latenz zwischen dem POS-Terminal und der Commerce Sale Unit (CSU), mit der es verbunden ist.
  • Speichernutzungstest: Ermittelt, wie viel RAM das POS derzeit verbraucht, und verfolgt, wie sich dies im Laufe der Zeit ändert.
  • Retail Server-Konnektivität: Überprüft, ob das POS-Terminal mit dem Retail Server und der Kanaldatenbank kommunizieren kann.

Auf die Systemdiagnosefunktionen kann direkt über die SeiteEinstellungen im POS zugegriffen werden. Es ist nicht mehr erforderlich, die Kachel manuell zu einem Schaltflächenraster hinzuzufügen, um die Operation verfügbar zu machen. Der Zugriff auf die Systemdiagnose kann nach Rollen verwaltet werden, indem die Berechtigung Geräte verwalten deaktiviert wird. Wenn die Berechtigung Geräte verwalten für eine Rolle deaktiviert ist, werden Benutzer*innen, denen diese Rolle zugewiesen ist, beim Starten der Systemdiagnose zur Genehmigung durch die zuständigen Vorgesetzten aufgefordert.

Siehe auch

Systemdiagnose von POS-Peripheriegeräten und -Diensten (Dokumente)

Schlüsselfunktionen (Learn)