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Ihren eigenen Anbieter verbinden, um Textnachrichten über Dynamics 365 Sales zu senden

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Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Übersicht über Dynamics 365 Sales. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365-, Power Platform- und Cloud for Industry-Veröffentlichungspläne.

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Administrator*innen, Maker*innen, Marketingspezialist*innen, Analyst*innen, automatisch 28. Juli 2023 - 28. Juli 2023

Geschäftswert

In der Business-to-Business-Branche von heute ist eine effektive Kund*innenbindung das wichtigste Mittel, um Kund*innenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen und zum Geschäftsabschluss zu gelangen. Außerdem ist es wichtig, mit Kund*innen über das Medium zu interagieren, das sie bevorzugen. Da sich die Welt zunehmend digitalisiert, auch im Privatleben, ziehen es immer mehr Kund*innen vor, per SMS (Textnachricht) kontaktiert zu werden. Sogar Verkäufer*innen sehen SMS als bequemen und effektiven Kanal, um Erinnerungen zu senden, schnelle Updates bereitzustellen oder auf Kund*innenanfragen zu antworten. Diese Funktion ermöglicht es Unternehmen, ihren eigenen angepassten Anbieter bereitzustellen, um Benutzer*innen Nummern zum Senden von SMS als Teil von Dynamics 365 Sales-Workflows hinzuzufügen und zuzuweisen.

Details zur Funktion

Dies sind die Schlüsselfunktionen:

  • Unterstützung für die Konfiguration angepasster Anbieter im Rahmen der SMS-Einrichtung. Dies umfasst auch die Unterstützung bei der Konfiguration des Azure Communication Service als Anbieter.
  • Möglichkeit, mehrere Nummern als Teil einer/eines konfigurierten Anbieterin/Anbieters mehrere Nummern hinzuzufügen
  • Zuweisung einer hinzugefügten Nummer zu einzelnen Benutzer*innen oder einem Team

Siehe auch

Angepassten SMS-Kanal hinzufügen (Dokumente)