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Sofort verfügbare grundlegende Beziehungsinformationen

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Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Übersicht über Dynamics 365 Sales. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365-, Power Platform- und Cloud for Industry-Veröffentlichungspläne.

Aktiviert für Öffentliche Vorschauversion Vorabzugriff Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzer*innen, automatisch - 6. Feb. 2023 3. Apr. 2023

Geschäftswert

Derzeit müssen Dynamics 365-Administrator*innen die Funktion Beziehungsintelligenz für Verkäufer*innen aktivieren, um die Beziehungs-KPIs und Wer-kennt-wen-Informationen anzuzeigen. Mit dieser Erweiterung können Verkäufer*innen die grundlegenden Beziehungs-KPIs und Wer-kennt-wen-Informationen sofort basierend auf den Dynamics 365-Daten anzeigen, ohne darauf warten zu müssen, dass Administrator*innen die Funktion aktivieren.

Details zur Funktion

Verkäufer*innen stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

  • Sehen Sie, wer in Ihrer Organisation mit dem aktuellen Datensatz in Kontakt steht.

  • Sehen Sie sich grundlegenden Beziehungs-KPIs an, die mit den Dynamics 365-Daten generiert wurden, wie:

  • Kundeninteraktionen: Vergleicht die Gesamtzahl der von uns gesendeten Aktivitäten (außer Aufgaben) mit den von ihnen gesendeten.

  • Beziehungsaktivitäten: Tägliche Aufschlüsselung der einzelnen gesendeten/empfangenen Aktivitäten (dargestellt für die letzten 60 Tage).

  • Verhältnis gesendete/empfangene E-Mails: Vergleicht das Verhältnis der von uns gesendeten E-Mails mit den von uns empfangenen E-Mails.

  • Am häufigsten kontaktiert: Kunde/Kundin, der/die bezüglich des aktuellen Datensatzes am häufigsten kontaktiert wurde.

  • Am häufigsten kontaktiert von: Vertriebsmitarbeiter, der/die die meisten Kund*innen bezüglich des aktuellen Datensatzes kontaktiert hat.

  • E-Mail-Nachverfolgung: Zeigt Statistiken über die Anzahl der angeklickten Links, der geöffneten Anhänge und der Gesamtzahl der geöffneten E-Mails (die E-Mail-Nachverfolgung muss aktiviert sein, damit dies funktioniert).

Siehe auch

Grundlegende Beziehungsinformationen (Dokumente)