Viva Sales im 1. Veröffentlichungszyklus 2023 planen und vorbereiten

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Microsoft Dynamics 365-Dokumentation. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365-, Power Platform- und Cloud for Industry-Veröffentlichungspläne.

Wichtig

Der Plan des 1. Veröffentlichungszyklus 2023 umfasst alle neuen Funktionen, die von Apr. 2023 bis Sept. 2023 auf den Markt gebracht werden sollen. In diesem Artikel finden Sie die Produktübersicht sowie Neue und geplante Funktionen für Viva Sales.

Übersicht

Viva Sales ist die erste Viva-Anwendung, die entwickelt wurde, um die Mitarbeiter*innenerfahrung für eine ganz bestimmte Rolle zu verbessern – die Verkäufer*innen. Viva Sales führt das CRM-System (Customer Relationship Management) der Verkäufer*innen, Microsoft 365 und Microsoft Teams zusammen, um ein optimiertes und KI-gesteuertes Verkaufserlebnis zu bieten.

Mit Viva Sales können Verkäufer*innen Informationen zu ihrer Kundschaft einsehen und auf relevante Erkenntnisse zugreifen, wo und wann immer sie sie benötigen. Dadurch sparen sie viel Zeit und können sich auf das besinnen, was sie am besten können: mit Kund*innen interagieren und Geschäfte abschließen.

Viva Sales wurde zur Steigerung der Produktivität von Verkäufer*innen in Microsoft Office und Microsoft Teams entwickelt und bietet folgende Vorteile:

• Geschäftskontext in Echtzeit aus dem CRM-Datensystem der Verkäufer*innen (mit Unterstützung von Salesforce und Dynamics 365 Sales)
• Zweckgerichtete Aktionen und Erfahrungen im Arbeitsablauf der Verkäufer*innen, sodass sie ihre Geschäfte voranbringen können
• KI-gesteuerte Erkenntnisse, die Verkäufer*innen mit Vorschlägen und Empfehlungen dabei helfen, schneller starke Kund*innenbeziehungen aufzubauen, sowie Tipps für Geschäftsabschlüsse

Viva Sales erledigt all dies, während das CRM-System auf dem neuesten Stand gehalten wird, sodass die Verkäufer*innen nicht mehr zwischen Anwendungen und Kontext wechseln müssen.

Für den 1. Veröffentlichungszyklus 2023 optimieren wir weiterhin das Verkäufer*innenerlebnis in Microsoft Teams und Outlook – mithilfe von Daten und KI, um Verkäufer*innen zu helfen, in ihrem Arbeitsfluss zu bleiben. Viva Sales bringt das Aufzeichnungssystem und die Produktivitätstools zusammen, um die Verkäufer*innen dort abzuholen, wo sie sich befinden, und um eine kontextbezogene Zusammenarbeit zu ermöglichen, die die Bindung erhöht und den Verkäufer*innen dabei hilft, Zeit zu gewinnen, um sich auf die Kund*innenbeziehungen zu konzentrieren.

Haben Sie Feedback oder eine Idee für eine neue Funktion? Melden Sie sich gern unter Microsoft Viva Sales – Community bei uns.

Updates für Microsoft Viva Sales, 1. Veröffentlichungszyklus 2023

Schwerpunkte

Copilot
Verkäufer*innen verbringen viel Zeit mit der Verwaltung komplexer Kund*innenbeziehungen und viele Vertriebsteams haben Probleme bei der Skalierung des Verkaufserlebnisses. Die Produktivität von Verkäufer*innen beim Zeitmanagement und der Effizienz entscheidet über ihren Erfolg. Copilot for Viva Sales konzentriert sich darauf, die Produktivität und Effektivität von Verkäufer*innen im Rahmen ihrer Arbeitsabläufe zu verbessern, indem es ihnen ermöglicht wird, den Verkaufsprozess zu automatisieren und ihre Aktionen und Entscheidungen durch KI-gesteuerte Erkenntnisse und Aktionen zu ergänzen. Mit den Copilot-Funktionen können Verkäufer*innen Zeit sparen, die Produktivität steigern, die Arbeitsbelastung verringern und sich auf die Kontaktaufnahme mit Kund*innen und den Abschluss von Geschäften konzentrieren.

Teams-Zusammenarbeit
Ermöglichen Sie es Verkäufer*innen, die Zusammenarbeit und Produktivität in der Gruppe zu verbessern, indem Sie die richtigen Mitglieder zusammenbringen, und stellen Sie ihnen kontextbezogene Einblicke und Tools zur Verfügung.

CRM-Konnektivität
CRM-Daten, die in den Microsoft 365-Produktivitäts-Apps auf nützliche und sinnvolle Weise angezeigt werden, bilden hier die Grundlage unseres Leistungsversprechens. Viva Sales macht aus den CRM-Vertriebseinheiten bevorzugte Bestandteile für die digitalen Erfahrungen, die Verkäufer*innen am häufigsten nutzen. Wenn sie direkten Zugriff auf Kontakte, Verkaufschancen, Leads und Accounts haben, können Verkäufer*innen Geschäfte vorantreiben, bessere Entscheidungen treffen und mit anderen Benutzer*innen in Outlook und Teams zusammenarbeiten.

Erkenntnisse für Verkäufer*innen
Verkäufer*innen verbringen viel Zeit mit der Verwaltung komplexer Kund*innenbeziehungen. Die Produktivität von Verkäufer*innen bei der Prioritätensetzung und beim Zeitmanagement entscheidet über ihren Erfolg. Viva Sales konzentriert sich darauf, Verkäufer*innen mit vertriebsbezogenen Erkenntnissen und KI in ihrem Arbeitsablauf zu unterstützen und ihnen dabei zu helfen, die nächstbeste Aktion zu priorisieren, mit den wichtigsten Personen zu kommunizieren und in ihrer täglichen Erholungszeit effizienter zu sein, um Beziehungen zu stärken und Geschäfte abzuschließen.

Wenn Sie mehr über den gesamten Funktionsumfang erfahren möchten, der während dieses Veröffentlichungszyklus bereitgestellt wird, sehen Sie sich den Veröffentlichungsplan für Viva Sales unten an:

Veröffentlichungsplan ansehen

Für Anwendungsadministrator*innen

Automatisch aktivierte Funktionen mit Auswirkungen auf die Nutzungserfahrung
Funktionen mit Auswirkungen auf die Nutzungserfahrung sollten von Anwendungsadministrator*innen überprüft werden. Dies erleichtert die Verwaltung des Änderungsmanagements von Versionen und das erfolgreiche Onboarding neuer Funktionen, die auf den Markt gebracht werden. Suchen Sie im Veröffentlichungsplan nach allen mit „Benutzer*innen, automatisch“ markierten Funktionen, um die vollständige Liste zu erhalten.

Funktionen, die von Anwendungsadministrator*innen aktiviert werden müssen
Dieser Veröffentlichungszyklus enthält Funktionen, die von Administrator*innen, Maker*innen oder Geschäftsanalyst*innen aktiviert oder konfiguriert werden müssen, damit sie ihren Benutzer*innen zur Verfügung stehen. Suchen Sie im Veröffentlichungsplan nach allen mit „Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen“ markierten Funktionen, um die vollständige Liste zu erhalten.

Viva Sales optimal nutzen

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