Hinweis
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Wichtig
Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Übersicht zu Dynamics 365 Field Service. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365-, Power Platform- und Cloud for Industry-Veröffentlichungspläne.
Aktiviert für | Öffentliche Vorschauversion | Vorabzugriff | Allgemeine Verfügbarkeit |
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Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen |
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Geschäftswert
Das Auffinden und Einplanen der richtigen Servicemitarbeiter*innen kann ein langwieriger Prozess sein, der unter Umständen aus mehreren Schritten besteht. Ein Assistent empfiehlt Arbeitskräfte und Zeitfenster für den Auftrag und spart so den Disponent*innen Zeit, die sie für die Validierung übereinstimmender Ressourcen benötigen.
Details zur Funktion
Servicemanager*innen und Disponent*innen können Empfehlungen zur Auswahl von Techniker*innen oder Mitarbeiter*innen für die Planung von Arbeitsaufträgen basierend auf Attributen wie Verfügbarkeit, Fähigkeiten oder Fachwissen erhalten.
Der auf der Ressourcenplanungslösung basierende Planungsassistent ist jetzt im Outlook-Add-In verfügbar, das Teil der Field Service-Integrationen für Microsoft 365-Anwendungen ist. Diese Funktion hilft Disponent*innen beim Planen, Umplanen oder Verschieben einer Buchung für einen Arbeitsauftrag. Planungsvorschläge basieren auf Ressourcenverfügbarkeit, Fähigkeiten, von Kund*innen versprochenen Zeitfenstern, der Nähe zum Kund*innenstandort und der Geschäftseinheit.
Geografische Regionen
Diese Funktion wird in den folgenden Regionen von Microsoft Azure veröffentlicht:
- Deutschland
- Norwegen
- Singapur
- Südafrika
- Schweiz
- Vereinigte Arabische Emirate
- Vereinigte Staaten
- Europa
- Asien-Pazifik
- Vereinigtes Königreich
- Australien
- Kanada
- Indien
- Japan
- Frankreich
- Südkorea
Siehe auch
Unterstützung bei der Planung erhalten (Dokumente)