Fehlerdetails mit anderen Benutzer*innen teilen, um Hilfe zu erhalten

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Benutzer*innen, automatisch 4. März 2024 1. Apr. 2024

Geschäftswert

Wir erleichtern die Zusammenarbeit und den Wissensaustausch und versetzen Teams somit in die Lage, effektiver und effizienter zusammenzuarbeiten. Sie können auf das Fachwissen von Kolleg*innen oder Expert*innen zurückgreifen, um Hindernisse zu überwinden und Ausfallzeiten zu minimieren. Durch die Möglichkeit, in Business Central Fehlerdetails zu teilen, werden die Zusammenarbeit erleichtert und Kapazitäten zur Lösung von Problemen gebündelt.

Einzelheiten zur Funktion

Wenn ein Fehler Ihre Arbeit blockiert, können Sie die Fehlerdetails schnell und einfach mit Kolleg*innen, Expert*innen oder anderen Benutzer*innen teilen, um Hilfe zu erhalten.

Diese Details enthalten die Fehlermeldung, den Fehlercode und weitere Informationen, die bei der Fehlerbehebung hilfreich sind. Mithilfe der Fehlerdetails können Sie das Problem, mit dem Sie konfrontiert sind, effektiv mitteilen, so dass Ihre Kolleg*innen Sie gezielt unterstützen und anleiten können.

Sie können Details kopieren, indem Sie in Inline-Validierungsdialogen das Teilen-Symbol oder in Fehlerdialogen das Menü Details teilen auswählen.

Inline-Fehler

Zeigt das Symbol „Details teilen“ im Inline-Validierungsfehler

Fehlerdialog

Zeigt die Aktionsgruppe „Details teilen“ im Fehlerdialog

Zusätzlich zum Kopieren von Fehlerdetails können Sie auch Details über Microsoft Teams teilen, indem Sie Details für Teams freigeben auswählen, um Folgendes zu tun:

  • Fehlerdetails kopieren.
  • Fenster „Für Teams freigeben“ öffnen, in das Sie die kopierten Fehlerdetails einfügen und angeben können, wen Sie um Hilfe bitten möchten. Business Central fügt außerdem einen Link zu der Seite hinzu, auf der der Fehler aufgetreten ist, um die Problembehandlung zu erleichtern.

Zeigt das Fenster „Für Teams freigeben“ mit Fehlerdetails und Links zur aktuellen Seite

Sie können Details auch per E-Mail teilen, indem Sie Details per E-Mail teilen auswählen, um Folgendes zu tun:

  • Fehlerdetails kopieren.
  • Fenster Ihres standardmäßigen E-Mail-Editors öffnen, in das Sie die kopierten Fehlerdetails einfügen und angeben können, wen Sie um Hilfe bitten möchten. Business Central fügt außerdem einen Link zu der Seite hinzu, auf der der Fehler aufgetreten ist, um die Problembehandlung zu erleichtern.

Zeigt die generierte E-Mail mit Anweisungen und einem Link zur aktuellen Seite

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