Dynamics 365 Remote Assist im 1. Veröffentlichungszyklus 2024 planen und vorbereiten

Wichtig

Der Plan des 1. Veröffentlichungszyklus 2024 umfasst alle neuen Funktionen, die von April 2024 bis September 2024 auf den Markt gebracht werden sollen. In diesem Artikel finden Sie die Produktübersicht sowie neue und geplante Funktionen für Dynamics 365 Remote Assist.

Übersicht

Dynamics 365 Remote Assist ist eine Mixed Reality-Anwendung, mit der Techniker*innen Probleme auf Anhieb schneller lösen können. Techniker*innen können sowohl in einer Direktumgebung mit Microsoft HoloLens als auch mit einem iOS‑ oder Android-Gerät mit Remote-Experten zusammenarbeiten, um Probleme direkt im Kontext zu beheben. Remote Assist modernisiert den Außendienst und hilft den Techniker*innen, ihre Zeit effizient zu nutzen.

Dynamics 365 Remote Assist konzentriert sich auf drei Schlüsselszenarien:

• Service und Reparaturen: Ermöglicht es Unternehmen, Anlagen schneller zu warten, indem die richtige Remotezusammenarbeit schnell ausgeführt und die richtige Lösung für weitere Analysen erfasst wird.
• Umfragen und exemplarische Vorgehensweisen: Aufgaben wie Inspektionen, Qualitätssicherung, Projektprüfungen und andere Außendienst- und Betriebsaktivitäten können durch Erfassen der Anlageninformationen mit Augmented Reality durchgeführt werden.
• Wissens- und Serviceeinblicke: Ermöglicht Techniker*innen, die richtigen Informationen zu erfassen und für das gesamte Unternehmen verfügbar zu machen. Verwenden Sie Reparaturdaten aus den Aktivitäten von Techniker*innen, um Ihre Geschäftsprozesse zu verbessern.

Im kommenden Veröffentlichungszyklus wird im Rahmen von Dynamics 365 Remote Assist weiter in Stabilität, Leistungsoptimierung und verbesserte Bedienfreundlichkeit für HoloLens, iOS und Android investiert.

Schwerpunkte

Wenn Sie mehr über den gesamten Funktionsumfang erfahren möchten, der während dieses Veröffentlichungszyklus bereitgestellt wird, sehen Sie sich den Veröffentlichungsplan für Dynamics 365 Remote Assist unten an:

Veröffentlichungsplan ansehen

Für Anwendungsadministrator*innen

Automatisch aktivierte Funktionen mit Auswirkungen auf die Nutzungserfahrung
Funktionen mit Auswirkungen auf die Nutzungserfahrung sollten von Anwendungsadministrator*innen überprüft werden. Dies erleichtert die Verwaltung des Änderungsmanagements von Versionen und das erfolgreiche Onboarding neuer Funktionen, die auf den Markt gebracht werden. Suchen Sie im Veröffentlichungsplan nach allen mit „Benutzer*innen, automatisch“ markierten Funktionen, um die vollständige Liste zu erhalten.

Funktionen, die von Anwendungsadministrator*innen aktiviert werden müssen
Dieser Veröffentlichungszyklus enthält Funktionen, die von Administrator*innen, Maker*innen oder Geschäftsanalyst*innen aktiviert oder konfiguriert werden müssen, damit sie ihren Benutzer*innen zur Verfügung stehen. Suchen Sie im Veröffentlichungsplan nach allen mit „Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen“ markierten Funktionen, um die vollständige Liste zu erhalten.

Den größten Nutzen aus Remote Assist ziehen

Hilfreiche Links	Beschreibung
Veröffentlichungsplan	Zeigen Sie alle in dem Release enthaltenen Funktionen an.
Lizenzierung	Erhalten Sie einen besseren Überblick über die Lizenzierung von Remote Assist.
Produktdokumentation	Finden Sie die Dokumentation zu Remote Assist.
Benutzer*innencommunity	Treten Sie mit Remote Assist-Expert*innen und -Kolleg*innen in der Community in Kontakt.
Anstehende Ereignisse	Finden Sie Präsenz‑ und Onlineveranstaltungen, und registrieren Sie sich dafür.
Produkttestversionen	Jetzt einsteigen mit Remote Assist.