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31. März, 23 Uhr - 2. Apr., 23 Uhr
Das ultimative Microsoft Fabric-, Power BI-, SQL- und AI-communitygeführte Ereignis. 31. März bis 2. April 2025.
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Das Senden und Empfangen von SMS ist eine effektive Möglichkeit für Verkäufer, potenzielle Kunden zu kontaktieren. Es ist schnell, bequem und ermöglicht schnelle Antworten. Verkäufer verwenden SMS, um mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben, indem sie auf Fragen oder Bedenken antworten und Updates und Informationen zu Produkten und Dienstleistungen bereitstellen.
Dynamics 365 Sales ermöglicht es Ihren Verkäufern, SMS von Kunden über die Textnachrichtenfunktion zu senden und zu empfangen. Außerdem können Verkäufer auf ihre frühere Kommunikation im Kontext verweisen, ohne die Anwendung zu verlassen oder den Überblick über die Details ihrer Kunden zu verlieren. Um eine professionelle und sichere Kommunikation zu gewährleisten, priorisiert die Anwendung beim automatisierten SMS-Versand stets Telefon (geschäftlich)-Nummern gegenüber persönlichen.
In die Sequenzen können SMS als Schritt eingefügt werden, um Erinnerungen oder Updates zu wichtigen Ereignissen zu senden.
Hinweis
Das SMS-Feature wird nur in Webbrowsern unterstützt.
Abhängig von Ihrer Rolle können Sie die SMS-Funktion wie in der Liste beschrieben verwenden:
Systemadministrator oder ähnliche Rolle:
Verkaufsleiter, Verkäufer oder eine andere ähnliche Rolle:
Die SMS-Funktion ist in den folgenden Regionen verfügbar:
Hinweis
Derzeit ist die SMS-Funktion nicht in den folgenden Rechenzentren verfügbar – Deutschland, China, Südafrika, Korea, Norwegen und Government Community Cloud (GCC), einschließlich USG, dem Verteidigungsministerium (DoD) der US-Regierung.
Stellen Sie sicher, dass die Benutzer, die die Textnachrichtenfunktion verwenden müssen, über die folgenden Berechtigungen verfügen.
Hinweis
Wenn Sie Vertriebsbeschleunigung bereits aktiviert und Zugriff auf die erforderlichen Sicherheitsrollen gewährt haben, sind für die SMS-Funktion keine zusätzlichen Berechtigungen erforderlich. Informationen zum Bereitstellen von Berechtigungen der Vertriebsbeschleunigung finden Sie unter Ersteinrichtung der Vertriebsbeschleunigung.
Für Vertriebsmitarbeitende oder eine ähnliche Rolle:
Registerkartenname | Name der Entität | Zugriffsebene | Erforderliche Berechtigungen |
---|---|---|---|
Kerndatensätze | -Aktivität - Anmerkung |
User | - Erstellen - Schreiben - Löschen - Anfügen |
Kerndatensätze | - Aktivität - Anmerkung |
Unternehmenseinheit | Gelesen |
Kerndatensätze | Lead | Unternehmenseinheit | - Erstellen - Lesen |
Benutzerdefinierte Entitäten | Kanalinstanz | User | Anfügen an |
Benutzerdefinierte Entitäten | - Kanalinstanz - Kanalinstanzkonto - Kanaldefinition - SalesOmnichannel-Nachricht - Transkript |
Unternehmenseinheit | Gelesen |
Benutzerdefinierte Entitäten | - Umgebungsvariablendefinition - Nutzende Anwendung |
Organization | Gelesen |
Benutzerdefinierte Entitäten | Benutzereinstellung der modellgesteuerten App | Organization | - Erstellen - Lesen - Schreiben - Anfügen |
Benutzerdefinierte Entitäten | Benachrichtig. | User | Gelesen |
Benutzerdefinierte Entitäten | SalesOmnichannel-Nachricht | User | - Erstellen - Schreiben - Löschen - Anfügen - Zuweisen |
Benutzerdefinierte Entitäten | Definition einer Einstellung | Organization | - Lesen - Anfügen |
Benutzerdefinierte Entitäten | Textnachrichtenvorlage | Unternehmenseinheit | - Erstellen - Schreiben - Lesen - Löschen |
Benutzerdefinierte Entitäten | Transkript | User | - Erstellen - Schreiben - Löschen - Anfügen - Anfügen an |
Für Vertriebsmanager, Sequenzmanager oder ähnliche Rolle:
Die folgenden Rollen sind zusammen mit den in der definierten Rollen erforderlich Vertriebsmitarbeiter-Abschnitt:
Registerkartenname | Name der Entität | Zugriffsebene | Erforderliche Berechtigungen |
---|---|---|---|
Benutzerdefinierte Entitäten | Kanalinstanz | Unternehmenseinheit | - Zuweisen - Schreiben |
Benutzerdefinierte Entitäten | - Kanaldefinitionsgebietsschema - TeleSign-Kanalinstanzaccount - Twilio-Kanalinstanzaccount |
Unternehmenseinheit | Gelesen |
Benutzerdefinierte Entitäten | - TeleSign-Kanalinstanz - Twilio-Kanalinstanzaccount |
Unternehmenseinheit | - Lesen - Schreiben - Zuweisen |
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