Sicherheitsrollen verwendenl für die Zugriffsverwaltung mit Unified Service Desk

Sie müssen die beiden USD Administrator und USD Agent Sicherheitsrollen den entsprechenden Benutzern oder Teams zuweisen. Die Rolle USD-Administrator muss Benutzern zugewiesen werden, die die Anwendung unter Verwendung von Microsoft Dataverse konfigurieren, um eine Agentenanwendung zu definieren. Die Rolle USD-Agent muss Endbenutzern (Agenten) zugewiesen werden, die über die Client-Anwendung eine Verbindung zur Dataverse-Instanz mit den konfigurierten Unified Service Desk-Entitäten herstellen.

Außerdem müssen Sie die entsprechende Dataverse-Sicherheitsrolle den Unified Service Desk-Administratoren und -Agents zusammen mit der Unified Service Desk-Sicherheitsrolle zuweisen, um einen entsprechenden Zugriff auf die Dataverse-Entitäten sowie die benutzerdefinierten Unified Service Desk- und UII-Entitäten zu ermöglichen. Beispielsweise sollten Sie die Rolle Kundenservicemitarbeiter zusammen mit der Rolle USD-Agent den Agents zuweisen.

Informationen zum Zuweisen einer Sicherheitsrolle zu einem Benutzer oder Team in Dataverse finden Sie unter Sicherheitsrollen und REchte oder Verwalten von Teams.

Siehe auch

Erstellen einer Unified Service Desk-Konfiguration
Zugriff in Unified Service Desk verwalten
Rechte- und Rollenentitäten