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Konfigurieren der Cyara CX Assurance Platform für einmaliges Anmelden mit Microsoft Entra ID

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie cyara CX Assurance Platform mit Microsoft Entra ID integrieren. Die Integration von Cyara CX Assurance Platform in Microsoft Entra ID ermöglicht Folgendes:

  • Steuern Sie in Microsoft Entra ID, wer Zugriff auf Cyara CX Assurance Platform hat.
  • Ermöglichen Sie es Ihren Benutzern, sich mit ihren Microsoft Entra-Konten automatisch bei Cyara CX Assurance Platform anzumelden.
  • Verwalten Sie Ihre Konten an einem zentralen Ort.

Voraussetzungen

Um zu beginnen, benötigen Sie die folgenden Elemente:

  • Ein Microsoft Entra-Abonnement. Wenn Sie kein Abonnement haben, können Sie ein kostenloses Konto erhalten.
  • Abonnement der Cyara CX Assurance Platform, für das einmaliges Anmelden (Single Sign-On, SSO) aktiviert ist.
  • Neben dem Cloudanwendungsadministrator kann der Anwendungsadministrator auch Anwendungen in der Microsoft Entra-ID hinzufügen oder verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter integrierten Azure-Rollen.

Szenariobeschreibung

In diesem Artikel konfigurieren und testen Sie Microsoft Entra SSO in einer Testumgebung.

  • Cyara CX Assurance Platform unterstützt IDP-initiierte SSO.

Zum Konfigurieren der Integration von Cyara CX Assurance Platform in Microsoft Entra ID müssen Sie Cyara CX Assurance Platform aus dem Katalog der Liste der verwalteten SaaS-Apps hinzufügen.

  1. Melden Sie sich mindestens als Cloudanwendungsadministrator beim Microsoft Entra Admin Center an.
  2. Navigieren Sie zu Entra ID>Enterprise-Apps>Neue Anwendung.
  3. Geben Sie im Abschnitt Aus Katalog hinzufügen den Begriff Cyara CX Assurance Platform in das Suchfeld ein.
  4. Wählen Sie cyara CX Assurance Platform aus dem Ergebnisbereich aus, und fügen Sie die App hinzu. Warten Sie einige Sekunden, während die App Ihrem Mandanten hinzugefügt wird.

Alternativ können Sie auch den Konfigurations-Assistenten für Enterprise-Apps verwenden. In diesem Assistenten können Sie Ihrem Mandanten eine Anwendung hinzufügen, der App Benutzer und Gruppen hinzufügen, Rollen zuweisen sowie die SSO-Konfiguration durchlaufen. Erfahren Sie mehr über Microsoft 365-Assistenten.

Konfigurieren und Testen des einmaligen Anmeldens von Microsoft Entra für Cyara CX Assurance Platform

Konfigurieren und testen Sie Microsoft Entra SSO mit cyara CX Assurance Platform mithilfe eines Testbenutzers namens B.Simon. Damit einmaliges Anmelden funktioniert, muss eine Linkbeziehung zwischen einem Microsoft Entra-Benutzer und dem entsprechenden Benutzer in Cyara CX Assurance Platform eingerichtet werden.

Führen Sie zum Konfigurieren und Testen des einmaligen Anmeldens von Microsoft Entra für Cyara CX Assurance Platform die folgenden Schritte aus:

  1. Konfigurieren Sie Microsoft Entra SSO – damit Ihre Benutzer dieses Feature verwenden können.
    1. Erstellen Sie einen Microsoft Entra-Testbenutzer – um microsoft Entra Single Sign-On mit B.Simon zu testen.
    2. Weisen Sie den Microsoft Entra-Testbenutzer zu – damit B.Simon das Einmalige Anmelden von Microsoft Entra verwenden kann.
  2. Konfigurieren Sie cyara CX Assurance Platform SSO – um die Einstellungen für einmaliges Anmelden auf Anwendungsseite zu konfigurieren.
    1. Erstellen Sie Testbenutzer für die Cyara CX Assurance Platform – um ein Gegenstück von B.Simon in der Cyara CX Assurance Platform zu haben, das mit der Microsoft Entra-Darstellung des Benutzers verknüpft ist.
  3. Testen Sie SSO – um zu überprüfen, ob die Konfiguration funktioniert.

Microsoft Entra SSO konfigurieren

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Microsoft Entra SSO zu aktivieren.

  1. Melden Sie sich mindestens als Cloudanwendungsadministrator beim Microsoft Entra Admin Center an.

  2. Navigieren Sie zu Entra ID>Enterprise-Apps>Cyara CX Assurance Platform>Single Sign-On.

  3. Wählen Sie auf der Seite " Single Sign-On-Methode auswählen " SAML aus.

  4. Wählen Sie auf der Seite " Einmaliges Anmelden mit SAML einrichten " das Stiftsymbol für die grundlegende SAML-Konfiguration aus, um die Einstellungen zu bearbeiten.

    Screenshot zeigt die Bearbeitung der Grundlegenden S A M L-Konfiguration.

  5. Führen Sie im Abschnitt "Grundlegende SAML-Konfiguration " die folgenden Schritte aus:

    a) Geben Sie im Textfeld Bezeichner eine URL im folgenden Format ein: https://www.cyaraportal.us/cyarawebidentity/identity/<provider>

    b. Geben Sie im Textfeld "Antwort-URL " eine URL mit dem folgenden Muster ein: https://www.cyaraportal.us/cyarawebidentity/identity/<provider>/Acs

    Hinweis

    Diese Werte sind nicht real. Aktualisieren Sie diese Werte mit dem tatsächlichen Bezeichner und der Antwort-URL. Wenden Sie sich an das Supportteam der Cyara CX Assurance Platform, um diese Werte zu erhalten. Sie können auch auf die Muster verweisen, die im Abschnitt "Grundlegende SAML-Konfiguration " angezeigt werden.

  6. Wählen Sie im Abschnitt "SAML-Signaturzertifikat " die Schaltfläche "Bearbeiten " aus, um das Dialogfeld "SAML-Signaturzertifikat " zu öffnen.

    Screenshot zum Bearbeiten des SAML-Signaturzertifikats.

  7. Kopieren Sie im Abschnitt SAML-Signaturzertifikat den Fingerabdruckwert , und speichern Sie ihn auf Ihrem Computer.

    Screenshot: Kopieren des Fingerabdruckwerts

  8. Kopieren Sie im Abschnitt "Cyara CX Assurance Platform einrichten " die entsprechenden URL(n) basierend auf Ihrer Anforderung.

    Screenshot zeigt, wie die Konfiguration entsprechend U R L kopiert wird.

Erstellen und Zuweisen eines Microsoft Entra-Testbenutzers

Befolgen Sie die Richtlinien im Schnellstart „Erstellen und Zuweisen eines Benutzerkontos“, um ein Testbenutzerkonto namens B.Simon zu erstellen.

Konfigurieren des einmaligen Anmeldens für Cyara CX Assurance Platform

Um einmaliges Anmelden auf der Cyara CX Assurance Platform-Seite zu konfigurieren, müssen Sie den Fingerabdruckwert und die entsprechenden kopierten URLs aus der Anwendungskonfiguration an das Supportteam der Cyara CX Assurance Platform senden. Sie konfigurieren diese Einstellung, um sicherzustellen, dass die SAML-SSO-Verbindung auf beiden Seiten ordnungsgemäß funktioniert.

Erstellen eines Cyara CX Assurance Platform-Testbenutzers

In diesem Abschnitt erstellen Sie in Cyara CX Assurance Platform einen Benutzer namens Britta Simon. Arbeiten Sie mit dem Supportteam der Cyara CX Assurance Platform zusammen, um die Benutzer auf der Cyara CX Assurance Platform-Plattform hinzuzufügen. Benutzer müssen erstellt und aktiviert werden, bevor man Single Sign-On verwenden kann.

Testen von SSO

In diesem Abschnitt testen Sie Ihre Microsoft Entra Single Sign-On-Konfiguration mit den folgenden Optionen.

  • Wählen Sie "Diese Anwendung testen" aus, und Sie sollten automatisch bei der Cyara CX Assurance Platform angemeldet sein, für die Sie das SSO einrichten.

  • Sie können „Meine Apps“ von Microsoft verwenden. Wenn Sie die Kachel "Cyara CX Assurance Platform" in den "Meine Apps" auswählen, sollten Sie automatisch bei der Cyara CX Assurance Platform angemeldet sein, für die Sie das SSO einrichten. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Entra My Apps.

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