Konfigurieren von Pendo für einmaliges Anmelden mit Microsoft Entra-ID

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Pendo mit Microsoft Entra ID integrieren. Die Integration von Pendo mit Microsoft Entra ID ermöglicht Folgendes:

  • Steuern Sie in Microsoft Entra ID, wer Zugriff auf Pendo hat.
  • Sie können Ihren Benutzer*innen ermöglichen, sich mit ihren Microsoft Entra-Konten automatisch bei Pendo anzumelden.
  • Verwalten Sie Ihre Konten an einem zentralen Ort.

Voraussetzungen

In diesem Artikel wird davon ausgegangen, dass Sie bereits über die folgenden Voraussetzungen verfügen:

  • Ein Pendo-Abonnement, das für das einmalige Anmelden (Single Sign-On, SSO) aktiviert ist.

Beschreibung des Szenarios

In diesem Artikel konfigurieren und testen Sie Microsoft Entra SSO in einer Testumgebung.

  • Hone unterstützt sowohl durch SP als auch durch IDP initiiertes einmaliges Anmelden.

Um die Integration von Pendo mit Microsoft Entra ID zu konfigurieren, müssen Sie Pendo aus dem Katalog Ihrer Liste der verwalteten SaaS-Apps hinzufügen.

  1. Melden Sie sich beim Microsoft Entra Admin Center mindestens als Cloudanwendungsadministrator an.
  2. Navigieren Sie zu Entra ID>Enterprise-Apps>Neue Anwendung.
  3. Geben Sie im Abschnitt Aus Katalog hinzufügen den Suchbegriff Pendo in das Suchfeld ein.
  4. Wählen Sie im Ergebnisbereich Pendo aus, und fügen Sie die App dann hinzu. Warten Sie einige Sekunden, während die App Ihrem Mandanten hinzugefügt wird.

Alternativ können Sie auch den Enterprise App Configuration Wizard verwenden. In diesem Assistenten können Sie Ihrem Mandanten eine Anwendung hinzufügen, der App Benutzer und Gruppen hinzufügen, Rollen zuweisen sowie die SSO-Konfiguration durchlaufen. Erfahren Sie mehr über Microsoft 365-Assistenten.

Konfigurieren und Testen des einmaligen Anmeldens (SSO) von Microsoft Entra für Pendo

Konfigurieren und testen Sie das einmalige Anmelden von Microsoft Entra mit Pendo mithilfe einer Testbenutzerin mit dem Namen B. Simon. Damit SSO funktioniert, muss eine Linkbeziehung zwischen einem Microsoft Entra-Benutzer und dem entsprechenden Benutzer in Pendo eingerichtet werden.

Führen Sie zum Konfigurieren und Testen des einmaligen Anmeldens von Microsoft Entra mit Pendo die folgenden Schritte aus:

  1. Konfigurieren des einmaligen Anmeldens von Microsoft Entra, um Ihren Benutzer*innen die Verwendung dieses Features zu ermöglichen.
    1. Erstellen Sie einen Microsoft Entra-Testbenutzer – um microsoft Entra Single Sign-On mit B.Simon zu testen.
    2. Weisen Sie den Microsoft Entra-Testbenutzer zu, um B.Simon die Nutzung von Microsoft Entra Single Sign-On zu ermöglichen.
  2. Konfigurieren des einmaligen Anmeldens für Pendo , um die Einstellungen für das einmalige Anmelden auf der Anwendungsseite zu konfigurieren.
    1. Erstellen Sie einen Pendo-Testbenutzer – um ein Gegenstück von B.Simon in Pendo zu haben, das mit der Microsoft Entra-Darstellung des Benutzers verknüpft ist.
  3. Testen des einmaligen Anmeldens , um zu überprüfen, ob die Konfiguration funktioniert

Konfigurieren des einmaligen Anmeldens (SSO) von Microsoft Entra

Gehen Sie wie folgt vor, um das einmalige Anmelden von Microsoft Entra zu aktivieren.

  1. Melden Sie sich beim Microsoft Entra Admin Center mindestens als Cloudanwendungsadministrator an.

  2. Navigieren Sie zu Entra ID>Enterprise-Apps>Pendo>Single Sign-On.

  3. Wählen Sie auf der Seite SSO-Methode auswählen die Methode SAML aus.

  4. Wählen Sie auf der Seite " Einmaliges Anmelden mit SAML einrichten " das Stiftsymbol für die grundlegende SAML-Konfiguration aus, um die Einstellungen zu bearbeiten.

    Bearbeiten der SAML-Basiskonfiguration

  5. Führen Sie auf der Seite Einmaliges Anmelden (SSO) mit SAML einrichten die folgenden Schritte aus:

    a) Geben Sie in das Textfeld BezeichnerPingConnect ein. (Wenn dieser Bezeichner bereits von einer anderen Anwendung verwendet wird, wenden Sie sich an das Supportteam von Pendo.)

    b. Geben Sie im Textfeld Relayzustand eine URL nach folgendem Muster ein: https://pingone.com/1.0/<CUSTOM_GUID>.

    Hinweis

    Diese Werte sind nicht real. Aktualisieren Sie diese Werte mit dem tatsächlichen Bezeichner und Vermittlungszustand. Sie können sich auch die Muster im Abschnitt Grundlegende SAML-Konfiguration ansehen.

  6. Die Pendo-Anwendung erwartet die SAML-Assertionen in einem bestimmten Format. Daher müssen Sie benutzerdefinierte Attributzuordnungen zu Ihrer Konfiguration der SAML-Tokenattribute hinzufügen. Der folgende Screenshot zeigt die Liste der Standardattribute, wobei name hier user.userprincipalname zugeordnet ist. Die Pendo-Anwendung erwartet, dass der Name mit user.mail verknüpft wird. Daher müssen Sie die Attributzuordnung bearbeiten, indem Sie das Symbol "Bearbeiten" auswählen und die Attributzuordnung ändern.

    Bild

  7. Navigieren Sie auf der Seite Einmaliges Anmelden (SSO) mit SAML einrichten im Abschnitt SAML-Signaturzertifikat zu Verbundmetadaten-XML, und wählen Sie Herunterladen aus, um die Metadaten-XMLherunterzuladen und auf Ihrem Computer zu speichern.

    Downloadlink für das Zertifikat

  8. Kopieren Sie im Abschnitt Pendo einrichten die entsprechenden URLs gemäß Ihren Anforderungen.

    Kopieren der Konfiguration-URLs

Erstellen und Zuweisen eines Microsoft Entra-Testbenutzers

Befolgen Sie die Anweisungen in der Schnellstartanleitung "Erstellen und Zuweisen eines Benutzerkontos", um ein Testbenutzerkonto namens B.Simon zu erstellen.

Konfigurieren des einmaligen Anmeldens für Pendo

Zum Konfigurieren des einmaligen Anmeldens aufseiten von O.C. Tanner – AppreciateHub müssen Sie die heruntergeladene Verbundmetadaten-XML und die kopierten URLs aus der Anwendungskonfiguration an das Supportteam von O.C. Tanner – AppreciateHub senden. Es führt die Einrichtung durch, damit die SAML-SSO-Verbindung auf beiden Seiten richtig festgelegt ist.

Erstellen eines Pendo-Testbenutzers

In diesem Abschnitt erstellen Sie in Pendo eine Benutzerin namens Britta Simon. Wenden Sie sich an das Pendo-Supportteam, um die Benutzer auf der Pendo-Plattform hinzuzufügen. Benutzer müssen erstellt und aktiviert werden, damit Sie einmaliges Anmelden verwenden können.

Testen des einmaligen Anmeldens

In diesem Abschnitt testen Sie die Microsoft Entra-Konfiguration für einmaliges Anmelden mit den folgenden Optionen.

SP-initiiert:

  • Wählen Sie "Diese Anwendung testen" aus. Diese Option leitet zur Pendo-Anmelde-URL um, in der Sie den Anmeldefluss initiieren können.

  • Navigieren Sie direkt zur Anmelde-URL für Pexip, und initiieren Sie den Anmeldeflow.

IDP-initiiert:

  • Wählen Sie "Diese Anwendung testen" aus, und Sie sollten automatisch beim Pendo angemeldet sein, für das Sie das SSO einrichten.

Sie können auch den Microsoft-Bereich „Meine Apps“ verwenden, um die Anwendung in einem beliebigen Modus zu testen. Wenn Sie die Pendo-Kachel in den "Meine Apps" auswählen, werden Sie, wenn sie im SP-Modus konfiguriert sind, zur Anmeldeseite umgeleitet, um den Anmeldefluss zu initiieren, und wenn sie im IDP-Modus konfiguriert sind, sollten Sie automatisch beim Pendo angemeldet sein, für das Sie das SSO einrichten. Weitere Informationen zu „Meine Apps“ finden Sie in dieser Einführung.

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