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Konfigurieren Sie die Anzahl von Eingabefehlern, bevor Outlook Voice Access-Benutzer in Exchange Server

Gilt für: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Sie können die Anzahl der zulässigen fehlerhaften Eingaben konfigurieren, die Benutzer beim Anruf einer Outlook Voice Access-Nummer machen können, bevor die Verbindung beendet wird. Diese Einstellung gilt sowohl für Outlook Voice Access-Benutzer als auch für nicht authentifizierte Benutzer, die die Verzeichnissuche verwenden.

Im Folgenden werden Beispiele für Datentypen aufgeführt, die als falsch betrachtet werden:

  • Ein Anrufer fordert eine Durchwahl an, die nicht im System gefunden wird.

  • Das System kann die Durchwahl des Benutzers nicht finden, um den Anruf weiterzuleiten.

  • Ein Anrufer drückt eine Menüoption, die nicht gültig ist.

Der Wert dieser Einstellung kann zwischen 1 und 20 liegen. Für die meisten Organisationen sollte ein Standardwert von drei Versuchen festgelegt werden. Wird dieser Wert zu niedrig festgelegt, können Anrufer vorzeitig getrennt werden.

Weitere Verwaltungsaufgaben im Zusammenhang mit UM-Wählplänen finden Sie unter UM-Wählplanprozeduren in Exchange Server.

Was sollten Sie wissen, bevor Sie beginnen?

  • Geschätzte Zeit bis zum Abschließen des Vorgangs: Weniger als 1 Minute.

  • Bevor Sie diese Verfahren ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Informationen zu den von Ihnen benötigten Berechtigungen finden Sie unter "UM-Wähleinstellungen" im Thema Unified Messaging-Berechtigungen.

  • Vergewissern Sie sich vor dem Ausführen dieser Verfahren, dass UM-Wähleinstellungen erstellt wurden. Ausführliche Anleitungen finden Sie unter Erstellen eines UM-Wählplans.

  • Informationen zu Tastenkombinationen, die für die Verfahren in diesem Thema gelten können, finden Sie unter Tastenkombinationen für das Exchange Admin Center in Exchange 2013.

Tipp

Liegt ein Problem vor? Bitten Sie in den Exchange-Foren um Hilfe. Besuchen Sie die Foren auf Exchange Server.

Konfigurieren der Eingabefehler vor dem Trennen der Verbindung mithilfe der Exchange-Verwaltungskonsole

  1. Navigieren Sie im EAC zu Unified Messaging>UM-Wählpläne.

  2. Wählen Sie in der Listenansicht den UM-Wählplan aus, den Sie ändern möchten, und klicken Sie dann auf Bearbeiten Symbol Bearbeiten.

  3. Klicken Sie auf der Seite UM-Wählplan auf Konfigurieren.

  4. Geben Sie im Abschnitt Einstellungen unter Anzahl der Eingabefehler vor dem Trennen der Verbindung die Anzahl von Eingabefehlern ein.

  5. Klicken Sie auf Speichern.

Verwenden der Shell zum Konfigurieren der Eingabefehler vor dem Trennen der Verbindung

In diesem Beispiel werden die Eingabefehler vor dem Trennen der Verbindung in einem UM-Wählplan namens MyUMDialPlanauf 5 festgelegt.

Set-UMDialPlan -identity MyUMDialPlan -InputFailuresBeforeDisconnect 5