Aktivieren einer benutzerdefinierten Begrüßung für Outlook Voice Access-Benutzer in Exchange Server

Gilt für: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Standardmäßig gehört zu jedem UM-Wählplan (Unified Messaging) eine WAV-Standarddatei mit der Begrüßung, die Anrufern wiedergegeben wird, einschließlich Outlook Voice Access-Benutzern, die eine konfigurierte Outlook Voice Access-Nummer anrufen. Sie können jedoch für die Begrüßung eine WAV- oder WMA-Datei erstellen und diese für den UM-Wählplan aktivieren.

Sie können z. B. die Standardmäßige Begrüßungsgruß ändern und stattdessen eine Unternehmensspezifische Begrüßung bereitstellen, z. B. "Willkommen bei Outlook Voice Access for Woodgrove Bank". Dazu zeichnen Sie die angepasste Begrüßung auf und speichern sie als .wav- oder .wma-Datei. Anschließend konfigurieren Sie den Wählplan so, dass die angepassten Begrüßung verwendet wird.

Weitere Informationen zu den Menüoptionen, die für Benutzer von Outlook Voice Access verfügbar sind, finden Sie in der Schnellreferenz zu Outlook Voice Access, die im Microsoft Download Center abgerufen werden kann.

Weitere Verwaltungsaufgaben im Zusammenhang mit UM-Wählplänen finden Sie unter UM-Wählplanprozeduren in Exchange Server.

Was sollten Sie wissen, bevor Sie beginnen?

• Geschätzte Zeit bis zum Abschließen des Vorgangs: Weniger als 1 Minute.

• Bevor Sie diese Verfahren ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Informationen zu den von Ihnen benötigten Berechtigungen finden Sie unter "UM-Wähleinstellungen" im Thema Unified Messaging-Berechtigungen.

• Vergewissern Sie sich vor dem Ausführen dieser Verfahren, dass UM-Wähleinstellungen erstellt wurden. Ausführliche Anleitungen finden Sie unter Erstellen eines UM-Wählplans.

• Informationen zu Tastenkombinationen, die für die Verfahren in diesem Thema gelten können, finden Sie unter Tastenkombinationen für das Exchange Admin Center in Exchange 2013.

Tipp

Liegt ein Problem vor? Bitten Sie in den Exchange-Foren um Hilfe. Besuchen Sie die Foren auf Exchange Server.

Aktivieren einer angepassten Begrüßung mithilfe der Exchange-Verwaltungskonsole

1. Navigieren Sie im EAC zu Unified Messaging>UM-Wählpläne.

2. Wählen Sie in der Listenansicht den UM-Wählplan aus, den Sie ändern möchten, und klicken Sie dann auf .

3. Klicken Sie auf der Seite UM-Wählplan auf Konfigurieren.

4. Klicken Sie in Outlook Voice Access unter Begrüßung auf Ändern und anschließend auf Durchsuchen, um zur Begrüßungsdatei zu navigieren.

   Wichtig

   Die Datei, die für die Begrüßung verwendet werden soll, muss eine WAV- oder WMA-Datei sein.

5. Nachdem Sie die Datei bestimmt haben, klicken Sie auf Öffnen und anschließend auf Speichern.

Aktivieren einer angepassten Begrüßung mithilfe der Shell

In diesem Beispiel wird eine Begrüßung aktiviert, die die Datei C:\UMPrompts\welcome.wav in einem UM-Wählplan namens MyUMDialPlanverwendet.

Set-UMDialPlan -Identity MyUMDialPlan -WelcomeGreetingEnabled $true -WelcomeGreetingFilename c:\UMPrompts\welcome.wav