Aktivieren eines Benutzers für Voicemail in Exchange Server
Gilt für: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016
Wenn Sie einen Benutzer für Unified Messaging (UM) aktivieren, wird eine Standardgruppe von Eigenschaften auf den Benutzer angewendet, und der Benutzer ist in der Lage, die Voicemailfunktionen von Unified Messaging zu nutzen. Nachdem Sie einen Benutzer für Voicemail aktiviert haben, können Sie für den Benutzer eine SIP-Adresse (Session Initiation Protocol) hinzufügen, wenn er einem UM-Postfach zugewiesen ist, das mit einem SIP-URI-Wählplan verknüpft ist. Alternativ können Sie eine E.164-Nummer für den Benutzer hinzufügen, wenn er einer UM-Postfachrichtlinie zugewiesen ist, die mit einem E.164-Wählplan verknüpft ist. In beiden Fällen muss für den Benutzer weiterhin eine Durchwahlnummer konfiguriert sein.
Eine Durchwahlnummer ist für jeden Benutzer erforderlich, der einer Telefondurchwahl, einem SIP-URI oder einem E.164-Wählplan zugewiesen ist. Die Durchwahlnummer muss mit der Anzahl der Ziffern übereinstimmen, die in den UM-Wähleinstellungen für die UM-Postfachrichtlinie festgelegt sind.
Hinweis
Sie müssen Durchwahlnummern für alle UM-fähigen Benutzer mithilfe des EAC oder der Shell hinzufügen, entfernen oder ändern, auch wenn sie mit einem SIP-URI oder E.164-Wählplan verknüpft sind. Zum Hinzufügen, Entfernen oder Ändern von SIP-Adressen oder E.164-Nummern für Benutzer müssen Sie die Shell verwenden, da diese Optionen im EAC nicht verfügbar sind.
Informationen zu weiteren Verwaltungsaufgaben in Bezug auf für Voicemail aktivierte Benutzer finden Sie unter VoIP-e-Mail-aktivierten Benutzer Prozeduren.
Was sollten Sie wissen, bevor Sie beginnen?
Geschätzte Zeit bis zum Abschließen des Vorgangs: 5 Minuten.
Bevor Sie diese Verfahren ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Informationen zu den von Ihnen benötigten Berechtigungen finden Sie unter "UM-Postfächer" im Thema Unified Messaging-Berechtigungen.
Vergewissern Sie sich vor dem Ausführen dieser Verfahren, dass UM-Wähleinstellungen erstellt wurden. Ausführliche Anleitungen finden Sie unter Erstellen eines UM-Wählplans.
Vergewissern Sie sich vor dem Ausführen dieser Verfahren, dass eine UM-Postfachrichtlinie erstellt wurde. Ausführliche Anleitungen finden Sie unter Erstellen einer UM-Postfachrichtlinie.
Informationen zu Tastenkombinationen, die für die Verfahren in diesem Thema gelten können, finden Sie unter Tastenkombinationen für das Exchange Admin Center in Exchange 2013.
Tipp
Liegt ein Problem vor? Bitten Sie in den Exchange-Foren um Hilfe. Besuchen Sie die Foren auf Exchange Server.
Aktivieren eines Benutzers für Voicemail mithilfe der Exchange-Verwaltungskonsole
Klicken Sie in der Exchange-Verwaltungskonsole auf Empfänger.
Wählen Sie in der Listenansicht den Benutzer aus, den Sie für Unified Messaging aktivieren möchten.
Klicken Sie im Detailbereich unter Telefon- und Sprachfunktionen auf Aktivieren.
Klicken Sie auf der Seite UM-Postfach aktivieren neben UM-Postfachrichtlinie auf die Schaltfläche Durchsuchen, navigieren Sie zu der UM-Postfachrichtlinie, der Sie den Benutzer aus der Liste zuweisen möchten, und klicken Sie dann auf OK.
Füllen Sie auf der Seite UM-Postfach aktivieren die folgenden Felder aus:
SIP-Adresse oder E.164-Nummer: Geben Sie im Textfeld SIP-Adresse oder E.164-Nummer die SIP-Adresse oder E.164-Nummer für den Benutzer ein. Diese Optionen sind nur verfügbar, wenn der Benutzer, den Sie für Unified Messaging aktivieren, einer UM-Postfachrichtlinie zugewiesen ist, die mit einem SIP-URI- oder E.164-Wählplan verknüpft ist. Sie können keine SIP-Adresse oder E.164-Nummer für einen Benutzer hinzufügen, wenn dieser einem Wählplan mit Telefondurchwahlen zugeordnet ist.
Wenn Sie den Benutzer einer UM-Postfachrichtlinie zuweisen, die mit einem SIP-URI oder E.164-Wählplan verknüpft ist, müssen Sie eine Durchwahlnummer für den Benutzer eingeben. Der Benutzer nutzt diese Durchwahlnummer für den Zugriff auf sein Postfach über Outlook Voice Access. Die Anzahl der in diesem Feld konfigurierten Ziffern muss der Anzahl von Ziffern entsprechen, die für die SIP-URI- oder E.164-Wähleinstellungen konfiguriert ist.
Durchwahlnummer: Verwenden Sie dieses Textfeld, um die Durchwahlnummer für den Benutzer, den Sie für UM aktivieren, manuell einzugeben.
Sie müssen für den Benutzer angeben eine gültige Durchwahlnummer, die mit der im Wählplan angegebenen Anzahl von Ziffern übereinstimmt. Sie können nur Ziffern von 1 bis 20 eingeben. Eine typische Durchwahlnummer hat 3 bis 7 Ziffern. Die Anzahl von Ziffern der Durchwahl ist für den Wählplan festgelegt, der mit dem UM-Postfach verknüpft ist, das dem Benutzer zugewiesen ist.
Führen Sie unter PIN-Einstellungen folgende Schritte aus:
PIN automatisch generieren: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um automatisch eine PIN zu generieren, die der UM-aktivierte Benutzer für den Voicemailzugriff über Outlook Voice Access verwenden kann. Dies ist die Standardeinstellung. Die PIN wird automatisch basierend auf den PIN-Richtlinien erstellt, die in der dem Empfänger zugeordneten UM-Postfachrichtlinie konfiguriert sind. Diese Einstellung hilft, die PIN des Benutzers zu schützen. Die PIN wird in der Begrüßungsnachricht an den Benutzer gesendet, die er nach der Aktivierung für UM erhält. Standardmäßig muss diese PIN bei der ersten Anmeldung beim Postfach zum Abrufen der Voicemail geändert werden.
PIN eingeben: Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um eine PIN einzugeben, die der Benutzer für den Zugriff auf das Voicemailsystem verwendet. Die PIN muss den PIN-Richtlinieneinstellungen entsprechen, die in der diesem UM-aktivierten Benutzer zugeordneten UM-Postfachrichtlinie konfiguriert sind. Wenn die UM-Postfachrichtlinie beispielsweise so konfiguriert wurde, dass ausschließlich PINs mit sieben oder mehr Ziffern akzeptiert werden, muss die in diesem Feld eingegebene PIN mindestens sieben Ziffern umfassen.
Der Benutzer muss seine PIN bei der ersten Anmeldung zurücksetzen: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um zu erzwingen, dass der Benutzer seine Voicemail-PIN zurücksetzt, wenn er zum ersten Mal über ein Telefon über Outlook Voice Access auf das Voicemailsystem zugreift. Sie werden aufgefordert, eine PIN einzugeben, die ihnen vertrauter ist. Es ist eine bewährte Sicherheitsmethode, UM-fähige Benutzer zu erzwingen, ihre PIN zu ändern, wenn sie sich zum ersten Mal anmelden, um sich vor unbefugtem Zugriff auf ihre Daten und ihren Posteingang zu schützen. Dieses Kontrollkästchen ist standardmäßig aktiviert.
Überprüfen Sie auf der Seite UM-Postfach aktivieren Ihre Einstellungen. Klicken Sie auf Fertig stellen, um den Benutzer für Voicemail zu aktivieren. Klicken Sie auf Zurück, um Konfigurationsänderungen vorzunehmen.
Aktivieren eines Benutzers für Voicemail mithilfe der Shell
Dieses Beispiel aktiviert Unified Messaging für das Postfach von tonysmith@contoso.com, legt die Durchwahlnummer auf 51234 fest, legt die PIN für den Benutzer auf 5643892 fest und weist den Benutzer einer UM-Postfachrichtlinie namens MyUMMailboxPolicyzu.
Enable-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -UMMailboxPolicy MyUMMailboxPolicy -Extensions 51234 -PIN 5643892 -PINExpired $true
In diesem Beispiel wird Unified Messaging für das Postfach von tonysmith@contoso.comaktiviert, weist den Benutzer einer UM-Postfachrichtlinie namens MyUMMailboxPolicyzu und legt die Durchwahlnummer, die SIP-Adresse und die PIN für den Benutzer fest.
Enable-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -UMMailboxPolicy MyUMMailboxPolicy -Extensions 51234 -PIN 5643892 -SIPResourceIdentifier "tonysmith@contoso.com" -PINExpired $true