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Importieren und Exportieren von benutzerdefinierten Begrüßungen, Ankündigungen, Menüs und Eingabeaufforderungen in Exchange Server

  • Artikel

Gilt für: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Sie können die Audiodateien, die Sie aufgezeichnet haben, importieren und exportieren, um sie für UM-Wählpläne und automatische Telefonzentralen zu verwenden. Sie möchten beispielsweise vielleicht eine Kopie einer Audiodatei exportieren und speichern, wenn Sie ein Upgrade von einer früheren Version von Exchange durchführen. Es kann auch sein, dass Sie eine Kopie einer aufgezeichneten Telefonansage importieren müssen, bevor Sie einen Wählplan oder eine automatische Telefonzentrale konfigurieren.

Die Audiodateien werden zu folgenden Zwecken verwendet:

  • In UM-Wählplänen werden Audiodateien für angepasste Begrüßungen und Informationsansagen verwendet. Sie werden wiedergegeben, wenn Outlook Voice Access-Benutzer eine Outlook Voice Access-Nummer anrufen.

  • Bei automatischen UM-Telefonzentralen werden Audiodateien für benutzerdefinierte Begrüßung innerhalb und außerhalb der Geschäftszeiten, für Informationsansagen, Menüansagen und das Navigationsmenü verwendet. Sie werden wiedergegeben, wenn Anrufer bei einer automatischen UM-Telefonzentrale anrufen.

Die folgenden Audiodateiformate werden für angepasste Begrüßungen, Informationsansagen, Menüs und Menüansagen unterstützt:

  • Mit Windows Media Audio 9.2 (96 KBit/s, 44 kHz, Stereo 1-Pass CBR - Windows Sound Recorder) und

  • Windows Media Audio Voice 9 (8 KBit/s, 8 kHz, Mono) codierte WMA-Dateien und WAV-Dateien, die mit dem Audiocodec für Linear PCM (16 Bits/Sample; 8 kHz) codiert wurden.

Sie importieren die Audiodateien, die von UM-Wählplänen und automatischen Telefonzentralen verwendet werden, in das Systempostfach mit dem Namen {e0dc1c29-89c3-4034-b678-e6c29d823ed9} und exportieren die Audiodateien von diesem Systempostfach. Die Audiodateien können mithilfe der Cmdlets Import-UMPrompt und Export-UMPrompt importiert und exportiert werden.

Zusätzliche Verwaltungsaufgaben im Zusammenhang mit UM-Wählplänen finden Sie unter UM-Wählplan - Verfahren.

Zusätzliche Verwaltungstasks im Zusammenhang mit automatischen UM-Telefonzentralen finden Sie unter Automatische UM-Telefonzentrale - Verfahren.

Was sollten Sie wissen, bevor Sie beginnen?

  • Geschätzte Zeit bis zum Abschließen des Vorgangs: 3 Minuten.

  • Bevor Sie diese Verfahren ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Informationen zu den von Ihnen benötigten Berechtigungen finden Sie unter "UM-Wählpläne" und "Automatische UM-Telefonzentralen" im Thema Unified Messaging-Berechtigungen.

  • Vergewissern Sie sich vor dem Ausführen dieser Verfahren, dass UM-Wähleinstellungen erstellt wurden. Ausführliche Anleitungen finden Sie unter Erstellen eines UM-Wählplans.

  • Vergewissern Sie sich vor dem Ausführen dieser Verfahren, dass eine automatische UM-Telefonzentrale erstellt wurde. Ausführliche Anleitungen finden Sie unter Erstellen einer automatischen UM-Telefonzentrale.

  • Die Shell kann nur für diesen Vorgang verwendet werden.

  • Informationen zu Tastenkombinationen für die Verfahren in diesem Thema finden Sie unter Tastenkombinationen in der Exchange-Verwaltungskonsole.

Tipp

Liegt ein Problem vor? Bitten Sie in den Exchange-Foren um Hilfe. Besuchen Sie die Foren auf Exchange Server.

Importieren von benutzerdefinierten Begrüßungen, Informationsansagen, Menüs und Menüansagen für UM-Wählpläne und automatische Telefonzentralen mithilfe der Shell

In diesem Beispiel wird die Begrüßungsdatei welcomegreeting.wav aus d:\UMPrompts in den UM-Wählplan MyUMDialPlanimportiert.

Import-UMPrompt -UMDialPlan MyUMDialPlan -PromptFileName "welcomegreeting.wav" -PromptFileData ([System.IO.File]::ReadAllBytes('D:\UMPrompts\welcomegreeting.wav'))

In diesem Beispiel wird die Begrüßungsdatei welcomegreeting.wav aus D:\UMPrompts in die automatische UM-Telefonzentrale MyUMAutoAttendantimportiert.

Import-UMPrompt -UMAutoAttendant MyUMAutoAttendant -PromptFileName "welcomegreeting.wav" -PromptFileData ([System.IO.File]::ReadAllBytes('D:\UMPrompts\welcomegreeting.wav'))

Exportieren von benutzerdefinierten Begrüßungen, Informationsansagen, Menüs und Menüansagen aus UM-Wählplänen und automatischen Telefonzentralen mithilfe der Shell

In diesem Beispiel wird die Begrüßung für den UM-Wählplan MyUMDialPlan exportiert und als Datei mit dem Namen welcomegreeting.wav gespeichert.

$prompt = Export-UMPrompt -PromptFileName "customgreeting.wav" -UMDialPlan MyUMDialPlan
[System.IO.File]::WriteAllBytes('D:\DialPlanPrompts\welcomegreeting.wav', $prompt.AudioData)

In diesem Beispiel wird die Begrüßung zu Geschäftszeiten für die automatische UM-Telefonzentrale MYUMAutoAttendant exportiert und als Datei namens BusinessHoursWelcomeGreeting.wav gespeichert.

$prompt = Export-UMPrompt -BusinessHoursWelcomeGreeting -UMAutoAttendant MyUMAutoAttendant
[System.IO.File]::WriteAllBytes('D:\UMPrompts\BusinessHoursWelcomeGreeting.wav', $prompt.AudioData)