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Verzögerung, wenn Outlook AutoErmittlungsinformationen für ein Exchange Online Postfach in einer Hybridumgebung abruft

  • Gilt für:: Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

Ursprüngliche KB-Nummer: 3137323

Symptome

Wenn Outlook versucht, AutoErmittlungsinformationen für ein Exchange Online Postfach in einer Exchange-Hybridumgebung abzurufen, kann es zu einer Verzögerung oder unerwarteten Ergebnissen kommen.

Ursache

Der Client sucht mindestens ein SCP-Objekt (Service Connection Point) für den AutoErmittlungsdienst in der lokalen Active Directory-Gesamtstruktur.

Lösung 1: Deaktivieren der SCP-Suche

Wichtig

Führen Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Schritte sorgfältig aus. Durch eine fehlerhafte Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Sichern Sie die Registrierung, bevor Sie sie ändern, damit Sie sie bei Bedarf wiederherstellen können.

  1. Öffnen Sie den Registrierungs-Editor.

  2. Klicken Sie auf den folgenden Registrierungsunterschlüssel:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover

    Hinweis

    Der Platzhalter x.0 entspricht der Version von Outlook (16.0 = Outlook 2016, 15.0 = Outlook 2013).

  3. Zeigen Sie im Menü Bearbeiten auf Neu, und wählen Sie dann DWORD-Wert aus.

  4. Geben Sie ExcludeScpLookup ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den von Ihnen erstellten Wert ExcludeScpLookup , wählen Sie Ändern aus, geben Sie 1 in das Feld Wert ein , und wählen Sie dann OK aus.

Informationen zum Steuern der Outlook-AutoErmittlung mithilfe von Gruppenrichtlinie finden Sie unter Steuern von Outlook AutoDiscover mithilfe von Gruppenrichtlinie.

Lösung 2: Entfernen der Exchange SCP-Objekte

Warnung

Dieses Verfahren erfordert Active Directory-Dienstschnittstellen Editor (ADSI-Bearbeitung). Die falsche Verwendung von ADSI Edit kann zu schwerwiegenden Problemen führen, sodass Sie Ihr Betriebssystem möglicherweise neu installieren müssen. Microsoft kann nicht garantieren, dass Probleme, die durch die falsche Verwendung von ADSI Edit verursacht werden, behoben werden können. Verwenden Sie ADSI Edit auf eigene Gefahr.

  1. Öffnen Sie die ADSI-Bearbeitung.

  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ADSI Bearbeiten, wählen Sie Verbinden mit aus, wählen Sie im Feld Bekannten Namenskontext auswählen die Option Konfiguration aus, und wählen Sie dann OK aus.

  3. Suchen Sie den folgenden Container:

    CN=Servers,CN=Exchange Administrative Group,CN=Administrative Groups,CN=<Exchange Org,CN>=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration,DC=<Domain,DC>=<com>

  4. Erweitern Sie den Server, protokolle und dann AutoErmittlung.

  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das SCP-Objekt (das Objekt ist gleich CN=<ServerName>), und wählen Sie dann Löschen aus.

  6. Wählen Sie Ja aus, um den Löschvorgang zu bestätigen.

  7. Wiederholen Sie die Schritte 4 bis 6 für jeden zusätzlichen Server, der in Schritt 3 im Container aufgeführt ist.

Weitere Informationen

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