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Primäre SMTP-Adressen werden falsch angezeigt, oder sekundäre SMTP-Adressen fehlen

  • Gilt für:: Exchange Online

Ursprüngliche KB-Nummer: 3173405

Problem

Wenn Sie Benutzer mit Exchange Online synchronisieren, wird die primäre SMTP-Adresse falsch als user@contoso.onmicrosoft.com angezeigt, oder die sekundäre SMTP-Adresse fehlt. Abhängig von Ihrer Konfiguration kann dies zu Problemen beim E-Mail-Routing führen und Nichtzustellbarkeitsberichte (Non-Delivery Reports, NDRs) für diese Empfänger generieren.

Sie erhalten beispielsweise einen NDR, der die folgende Fehlermeldung enthält:

554 5.4.14 Hopanzahl überschritten – mögliche E-Mail-Schleife ATTR34

Ursache

Dieses Verhalten tritt beabsichtigt auf, wenn Sie über eine oder mehrere nicht überprüfte Domänen in Microsoft 365 verfügen.

Lösung

Um dieses Verhalten zu beheben, fügen Sie die fehlenden Domänen hinzu, und überprüfen Sie sie. Die Schritte finden Sie unter Hinzufügen einer Domäne zu Microsoft 365.

Wenn dieser Fix nicht für Ihre geschäftlichen Anforderungen geeignet ist oder funktioniert, wenden Sie sich an den Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Weitere Informationen

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