Freigeben über

Outlook Voice Access (OVA) ist nicht verfügbar, wenn Sie von einem freigegebenen Postfach aus anrufen

  • Gilt für:: Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition

Ursprüngliche KB-Nummer: 3078440

Problembeschreibung

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:

  • Ein Benutzer greift auf ein freigegebenes Postfach (Mailbox_999) zu.
  • Die Telefon-Durchwahl für Mailbox_999 ist 12345.
  • Der Benutzer wählt die Nummer des Abonnentenzugriffs über die Telefonnummer 12345 und gibt dann die Durchwahl und die PIN ein.

In diesem Szenario antwortet der Unified Messaging-Server (UM) mit der Fehlermeldung Ungültige Postfacherweiterung .

Problemumgehung

Benutzer können weiterhin Outlook Voice Access (OVA) verwenden, um auf ein freigegebenes Postfach zuzugreifen. Sie müssen jedoch von einer Erweiterung eines nicht freigegebenen Postfachs aus aufrufen. Um dieses Problem zu umgehen, muss der Benutzer die Abonnentenzugriffsnummer aus einer anderen Durchwahl wählen, z. B. 78900. Geben Sie dann ext. 12345 und die richtige PIN ein. OVA kann jetzt erfolgreich auf Mailbox_999 zugreifen.