Fehler "NoPrimarySmtpAddress" beim Zugriff auf freigegebene Postfächer über POP/IMAP in Exchange Server

Problembeschreibung

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:

• Sie führen Microsoft Exchange Server 2019, Exchange Server 2016 oder Exchange Server 2013 aus.
• Exchange Server ist für POP/IMAP-Zugriff konfiguriert.
• Freigegebene Postfächer in der Exchange-Umgebung sind so konfiguriert, dass sie POP/IMAP-Zugriff ermöglichen.
• Einem Dienstkonto, das nicht E-Mail-aktiviert ist, werden Berechtigungen für die freigegebenen Postfächer gewährt.

In diesem Szenario können Benutzer nicht über POP/IMAP über das Dienstkonto auf die freigegebenen Postfächer zugreifen. Darüber hinaus wird in den POP/IMAP-Protokollprotokollen eine Fehlermeldung angezeigt, die der folgenden ähnelt:

"R=""? FEHLER BEI NO LOGIN:""; Msg=NoPrimarySmtpAddress"

Wenn dieses Problem auftritt, kann das Dienstkonto weiterhin über Microsoft Outlook, Outlook Web App, Exchange-Webdienste oder Exchange ActiveSync auf die freigegebenen Postfächer zugreifen.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil der POP/IMAP-Authentifizierungsprozess erwartet, dass für authentifizierte Benutzer eine primäre SMTP-Adresse definiert ist.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, verwenden Sie eine der folgenden Methoden (aber nur eine).

Methode 1: Erstellen eines Postfachs für das Dienstkonto

Verwenden Sie das Exchange Admin Center oder die Exchange-Verwaltungsshell, um ein Postfach für das Dienstkonto zu erstellen. Weitere Informationen zum Erstellen eines Postfachs für einen vorhandenen Benutzer finden Sie unter Erstellen von Benutzerpostfächern in Exchange Server.

Methode 2: Hinzufügen einer primären SMTP-Adresse zum ProxyAddresses-Attribut

Fügen Sie dem attribut proxyAddresses für das Dienstkonto mithilfe von Active Directory-Benutzer und -Computer eine primäre SMTP-Adresse hinzu. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Öffnen Sie "Active Directory-Benutzer und -Computer".

2. Wählen SieErweiterte Featuresanzeigen> aus.

3. Suchen Sie das Benutzerobjekt für das Dienstkonto.

4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Objekt, und wählen Sie dann Eigenschaften aus.

5. Wählen Sie die Registerkarte Attribut-Editor aus.

6. Suchen Sie das userPrincipalName-Attribut , serviceaccount01@contoso.comund notieren Sie sich den Attributwert (z. B. ).

7. Suchen Sie das Attribut proxyAddresses , und wählen Sie dann Bearbeiten aus.

8. Fügen Sie im Textfeld Wert, der hinzugefügt werden soll , den folgenden Text hinzu, um eine primäre SMTP-Adresse festzulegen, und wählen Sie dann die Schaltfläche Hinzufügen aus:

   SMTP:serviceaccount01@contoso.com

9. Wählen Sie zweimal OK aus, und schließen Sie dann Active Directory-Benutzer und -Computer.

Nachdem Sie diese Änderung vorgenommen haben, bitten Sie die Benutzer, erneut über POP/IMAP auf die freigegebenen Postfächer zuzugreifen.