Lokale Benutzer können nicht auf Cloudarchivpostfächer mit Vollzugriffsberechtigung in Outlook zugreifen

Ursprüngliche KB-Nummer: 4486479

Problembeschreibung

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:

• In einer Microsoft Exchange Server-Hybridumgebung werden die primären Postfächer für Benutzer A und Benutzer B lokal gehostet, und die Archivpostfächer für beide Benutzer werden in Exchange Online gehostet.
• Benutzer A hat die Berechtigung "Vollzugriff" an die Postfächer von Benutzer B delegiert.
• Benutzer A fügt Benutzer B als ein anderes Konto im Microsoft Outlook-Client hinzu.

In diesem Szenario kann Benutzer A in Outlook auf das primäre Postfach von Benutzer B zugreifen, aber Benutzer A kann das Archivpostfach von Benutzer B nicht sehen oder darauf zugreifen.

Ursache

Das Problem tritt auf, da das Feature für die automatische Zuordnung im Szenario, das im Abschnitt "Symptome" beschrieben wird, nicht ordnungsgemäß funktioniert. Dies ist eine Einschränkung des Features.

Problemumgehungen – Methode 1

Verwenden Sie Outlook Web App (Outlook Web App), um auf das delegierte Archivpostfach zuzugreifen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Postfach zu Outlook Web App hinzuzufügen:

1. Melden Sie sich mit Outlook Web App bei Ihrem Postfach an.
2. Klicken Sie in der Ordnerliste mit der rechten Maustaste auf Ihren Namen, und wählen Sie dann "Freigegebenen Ordner hinzufügen" aus.
3. Geben Sie im Dialogfeld "Freigegebenen Ordner hinzufügen" den Namen des Postfachs ein, auf das Sie Zugriff erhalten haben, und wählen Sie dann "Hinzufügen" aus.

Das primäre Postfach und das Archivpostfach werden in Outlook in der Webordnerliste angezeigt.

Problemumgehungen – Methode 2

Wichtig

Geben Sie Ihre Kennwörter nicht für andere Personen frei. Bei dieser Problemumgehung wird davon ausgegangen, dass Benutzer A zusätzliche Konten oder das freigegebene Postfach verwaltet.

Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil für das Postfach des freigegebenen Benutzers B, indem Sie die Anmeldeinformationen des Benutzerkontos B verwenden, um sich anzumelden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Profil zu erstellen:

1. Wählen Sie in Outlook "Dateikontoeinstellungen>>Verwalten von Profilen" aus.
2. Wählen Sie "Profile>hinzufügen" aus.
3. Geben Sie im Feld "Profilname " einen Namen für das Profil ein, und wählen Sie dann "OK" aus.
4. Geben Sie die E-Mail-Adresse für Benutzer B ein.
5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie die Anmeldeinformationen für Benutzer B ein.