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EAS-Geräte werden weiterhin synchronisiert, nachdem ein Konto deaktiviert oder ein Kennwort geändert wurde.

  • Gilt für:: Exchange Server

Ursprüngliche KB-Nummer: 2612821

Symptome

EAS-Geräte werden weiterhin synchronisiert, nachdem ihr Konto deaktiviert wurde. Geräte stellen auch eine Verbindung mit einem alten Kennwort her, nachdem das Kennwort geändert wurde.

Ursache

Wenn ein EAS-Gerät so eingestellt ist, dass Elemente beim Eintreffen synchronisiert werden (Direct Push), können Änderungen am Benutzerkonto in Active Directory 8 bis 24 Stunden dauern, bevor das Gerät diese Änderungen erkennt.

Bei Verwendung von Direct Push behalten Geräte eine offene Verbindung mit dem Server bei. Alle Änderungen, die nach dem Herstellen der Verbindung vorgenommen werden, werden nicht sofort wirksam.

Lösung 1: Zurücksetzen von Internetinformationsdiensten (IIS)

  1. Wählen Sie auf den Clientzugriffsservern, mit denen das Gerät eine Verbindung herstellt, Start aus, wählen Sie Ausführen aus, geben Sie CMD ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
  2. Geben Sie iisreset ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.

Dadurch werden IIS-Dienste neu gestartet. Sie können auch das Snap-In Services.msc verwenden, um den IIS-Admin-Dienst manuell neu zu starten.

Lösung 2: Wiederverwendung des von ActiveSync verwendeten Anwendungspools

  1. Wählen Sie Start, Verwaltung und Internetinformationsdienste-Manager aus.
  2. Erweitern Sie den Servernamen.
  3. Wählen Sie Anwendungspools aus.
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf MSExchangeSyncAppPool , und wählen Sie Wiederverwendung aus.

Hinweis

In Exchange 2003 teilt EAS denselben Anwendungspool mit Outlook Web Access.

Lösung 3: Konfigurieren des Geräts für die Verwendung eines manuellen Synchronisierungsmodus

Ändern Sie je nach Gerätetyp die Synchronisierungseinstellungen, um eine manuelle Synchronisierung zu verwenden, und warten Sie dann einige Minuten, bis die Verbindung zurückgesetzt wurde. Beim nächsten manuellen Synchronisierungsversuch wird eine neue Verbindung hergestellt.

Lösung 4: Herunterfahren des Geräts

Schalten Sie das Gerät aus, warten Sie einige Augenblicke, und schalten Sie es dann wieder ein.

Weitere Informationen

Weitere Informationen, einschließlich anderer Dienste, die in diesem Szenario betroffen sind, finden Sie unter Bewährte Methoden für Exchange für nicht vertrauenswürdige Postfächer.