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Email Nachrichten für eine neue Domäne, die Sie im Microsoft 365-Portal hinzufügen, nicht empfangen werden

  • Gilt für:: Exchange Online

Ursprüngliche KB-Nummer: 2415053

Symptome

Wenn Sie eine neue Domäne im Microsoft 365-Portal hinzufügen und Benutzer erstellen oder vorhandene Benutzer so ändern, dass sie die neue Domäne verwenden, werden keine E-Mail-Nachrichten für die neue Domäne empfangen.

Dies kann auftreten, wenn einer der folgenden Punkte zutrifft:

  • Die Domäne muss auf alle Microsoft Exchange Online Server repliziert werden. Dies kann bis zu einer Stunde dauern.
  • Der entsprechende MX-Eintrag ist nicht vorhanden oder muss auf alle anwendbaren DNS-Server (Domain Name System) auf der ganzen Welt repliziert werden. Dies kann bis zu 72 Stunden dauern.

Lösung

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:

  1. Stellen Sie sicher, dass die neue Domäne im Microsoft 365-Portal überprüft wird.

  2. Stellen Sie sicher, dass der MX-Eintrag für die neue Domäne auf den Wert verweist, der im Abschnitt DNS-Einstellungen des Microsoft 365-Portals für Exchange Online aufgeführt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Arbeiten mit Domänennamen und DNS-Einträgen in Microsoft Entra ID.

  3. Möglicherweise müssen Sie bis zu 72 Stunden warten.

Wenn Ihr MX-Eintrag auf seinen aktuellen Speicherort verweisen muss, müssen Sie zusätzliche Schritte ausführen, damit Ihre E-Mail an Ihre Microsoft 365-Benutzer weitergeleitet wird. Wenden Sie eine der folgenden Methoden an:

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