NDR-Fehlercode "550 5.1.8 Zugriff verweigert, ungültiger ausgehender Absender"

• Gilt für::

  Exchange Online

Die vollständige NDR-Fehlermeldung lautet wie folgt:

Ihre Nachricht konnte nicht übermittelt werden, weil Sie nicht als gültiger Absender erkannt wurden. Der häufigste Grund dafür ist, dass der Verdacht besteht, dass von Ihrer E-Mail-Adresse Spam versandt wurde, und dass deshalb das Senden von E-Mails nicht mehr zugelassen wird. Sollten Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Administrator. Remoteserver hat 550 5.1.8 Zugriff verweigert zurückgegeben, ungültiger ausgehender Absender.

Dieser NDR wird generiert, wenn ein Benutzer versucht, eine E-Mail-Nachricht zu senden, nachdem sein Konto die Sendegrenzwerte in Exchange Online überschritten hat.

Wie kann ich das beheben?

Wenn Sie ein Benutzer sind, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Ermitteln Sie, ob Ihr Konto kompromittiert ist.

2. Wenn Ihr Konto kompromittiert ist, führen Sie die Schritte unter Reagieren auf ein kompromittiertes E-Mail-Konto in Exchange Online aus.

3. Bitten Sie Ihren Administrator, die Sperrung Ihres Kontos aufzuheben, damit Sie E-Mails senden können.

Wenn Sie ein E-Mail-Administrator sind, können Sie die Blockierung von Benutzerkonten auf der Seite Eingeschränkte Entitäten im Microsoft 365 Defender-Portal aufheben. Nachdem Sie die Sperrung eines Benutzerkontos aufgehoben haben, werden alle Einschränkungen in der Regel innerhalb einer Stunde entfernt.

Weitere Informationen finden Sie unter Entfernen blockierter Benutzer von der Seite Eingeschränkte Entitäten. Um zukünftige Kontokompromittierungen zu verhindern, befolgen Sie die Empfehlungen unter Top 10-Methoden zum Schützen Ihrer Geschäftsdaten.