NDR-Fehler "550 5.7.700" bis "550 5.7.750" in Exchange Online

Artikel
07/27/2023

Es ist frustrierend, wenn Sie nach dem Senden einer E-Mail-Nachricht eine Fehlermeldung erhalten. In diesem Thema wird beschrieben, was Sie tun können, wenn fehlercodes 550 5.7.700 bis 550 5.7.750 in einem Nichtübermittlungsbericht (auch als NDR, Unzustellbarkeitsnachricht, Zustellung status Benachrichtigung oder DSN bezeichnet) angezeigt werden.

Entscheiden Sie anhand der Informationen im NDR, wie das Problem zu beheben ist.


	Ich habe diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten. Problemlösung		Ich bin ein E-Mail-Administrator. Wie kann ich dieses Problem lösen?

Warum habe ich diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten?

5.7.703 Ihre Nachricht kann nicht zugestellt werden, weil Nachrichten an XXX, YYY von Ihrem organization blockiert werden, indem Die Zulassungssperrliste für Mandanten verwendet wird: Dieser Fehler tritt auf, wenn jemand in Ihrem organization E-Mail an eine E-Mail-Adresse oder Domäne gesendet hat, die in der Zulassungs-/Sperrliste für Mandanten blockiert ist. Die gesamte Nachricht wird für alle internen und externen Empfänger der Nachricht blockiert, auch wenn nur eine Empfänger-E-Mail-Adresse oder Domäne in einem Blockeintrag definiert ist.
5.7.705 Zugriff verweigert, Mandant hat den Schwellenwert überschritten: Dieser Fehler tritt auf, wenn von Ihrem organization zu viele Spam- oder Massennachrichten gesendet wurden und wir ausgehende E-Mails blockieren.
5.7.708 Zugriff verweigert, Datenverkehr von dieser IP-Adresse wird nicht akzeptiert: Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie E-Mails von bekannten IP-Adressen mit niedriger Zuverlässigkeit senden, die normalerweise von neuen Kunden verwendet werden.
5.7.750 Client darf keine Mails von unregistrierter Domäne senden: Der Fehler tritt auf, wenn eine große Anzahl von Nachrichten von nicht in Office 365 bereitgestellten (als akzeptierte Domänen hinzugefügten und validierten) Domänen gesendet wird.

Ich habe diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten. Problemlösung

Das Problem kann nur von einem E-Mail-Administrator in Ihrer Organisation behoben werden. Wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Administrator, und weisen Sie ihn auf diese Informationen hin, damit er das Problem für Sie beheben kann.

Ich bin ein E-Mail-Administrator. Wie kann ich dieses Problem lösen?

Die Lösungen für bestimmte Fehlercodes werden in den folgenden Abschnitten beschrieben.

5.7.703 Ihre Nachricht kann nicht zugestellt werden, weil Nachrichten an XXX und JJJJ von Ihrem organization blockiert werden, indem die Zulassungssperrliste des Mandanten verwendet wird.

Obwohl es bei der Mandanten-Zulassungs-/Sperrliste hauptsächlich darum geht, zu verhindern, dass externe Benutzer E-Mails an Ihre organization senden, können Benutzer im organization auch keine E-Mails an diese blockierten Absender oder Absenderdomänen senden. Die gesamte Nachricht wird für alle internen und externen Empfänger der Nachricht blockiert, auch wenn nur eine Empfänger-E-Mail-Adresse oder Domäne in einem Blockeintrag definiert ist.

5.7.705 Zugriff verweigert, Mandant hat Schwellenwert überschritten

Häufige Ursachen sind kompromittierte lokale Server oder kompromittierte Administratorkonten, die zum Erstellen von Connectors verwendet wurden. Beide Bedingungen können dazu führen, dass Spam Ihre Organisation durchläuft.

Damit diese Blockierung aufgehoben wird, müssen Sie die Ursache kennen und diese einem Supportmitarbeiter erläutern. Außerdem müssen Sie das zugrunde liegende Problem beheben. Administratoren können die folgenden Berichte verwenden, um zu untersuchen, wer oder was das Problem verursacht:

Mailflow-status-Bericht (ausgehend):https://security.microsoft.com/mailflowStatusReport?viewid=type
Bedrohungsschutz status (nur Spam):https://security.microsoft.com/reports/TPSAggregateReportATP
Wichtigste Absender und Empfänger: https://security.microsoft.com/reports/TopSenderRecipients
Ausgehender Connectorbericht: https://admin.exchange.microsoft.com/#/reports/outboundconnectordetails

Zur weiteren Untersuchung können Sie die Nachrichtenablaufverfolgung verwenden.

In seltenen Fällen kann dieses Problem auch auftreten, wenn Sie Ihr Abonnement verlängern, nachdem es bereits abgelaufen ist. Es dauert einige Zeit, bis der Dienst die neuen Abonnementinformationen synchronisiert hat (in der Regel nicht länger als einen Tag), aber in der Zwischenzeit kann Ihre Organisation möglicherweise keine E-Mails senden. Die beste Möglichkeit, dieses Problem zu verhindern, besteht darin, sicherzustellen, dass Ihr Abonnement nicht abläuft.

5.7.708 Zugriff verweigert, Datenverkehr von dieser IP-Adresse wird nicht akzeptiert

Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie einen Microsoft 365-Testmandanten ausprobieren. Wenn Sie diesen Fehler erhalten, bevor Sie Lizenzen erwerben können, wenden Sie sich an den Support, um eine Ausnahme für diese IP-Adresse mit niedriger Zuverlässigkeit anzufordern, bis Sie Lizenzen kaufen können.

5.7.750 Client darf keine Mails von unregistrierter Domäne senden

In den meisten Fällen sind die Connectors korrekt eingerichtet, aber E-Mails werden von nicht registrierten (bzw. nicht bereitgestellten) Domänen gesendet. Office 365 erlaubt eine angemessene Menge an E-Mails von nicht registrierten Domänen, aber Sie sollten jede Domäne, die Sie zum Senden von E-Mails verwenden, als akzeptierte Domäne konfigurieren.

Möglichkeiten zur Fehlerbehebung:

Häufigste Lösung: Fügen Sie alle zum Senden von E-Mail-Nachrichten verwendeten Domänen zu Microsoft 365 oder Office 365 hinzu, und überprüfen Sie sie. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen einer Domäne.
Verwenden Sie einen zertifikatbasierten ausgehenden Connector, dessen Zertifikatdomäne eine akzeptierte und überprüfte Domäne in Microsoft 365 oder Office 365 ist. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren des Nachrichtenflusses mit Connectors.
Suchen Sie nach ungewöhnlichen Connectors und kompromittierten Konten. Angreifer erstellen häufig neue eingehende Connectors in Ihrer Microsoft 365- oder Office 365-Organisation zum Senden von Spam. Weitere Informationen finden Sie unter Validieren von Connectors und Reagieren auf ein angegriffenes E-Mail-Konto.