Beheben des NDR-Fehlers "550 5.1.0" in Exchange Online
Es ist frustrierend, wenn Nach dem Senden einer E-Mail-Nachricht eine Fehlermeldung angezeigt wird. In diesem Thema wird beschrieben, was Sie tun können, wenn fehlercode 550 5.1.0 oder 5.1.0 in einem Unzustellbarkeitsbericht (auch bekannt als NDR, Unzustellbarkeitsnachricht, Zustellungsstatusbenachrichtigung oder DSN) angezeigt wird.
Verwenden Sie die Informationen im NDR, um zu entscheiden, wie das Problem behoben werden soll.
Warum habe ich diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten?
Der Ziel-E-Mail-Server, der den Fehler 5.1.0 generiert hat, akzeptiert keine Nachrichten von Ihnen (dem Absender) oder Nachrichten für den Empfänger. Dies kann passieren, wenn Nachrichten von Ihnen (Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Exchange Online-Organisation oder sogar alle Exchange Online) vom Empfänger blockiert werden.
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Ich habe diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten. Wie behebe ich das Problem? | 
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Ich bin ein E-Mail-Administrator. Gewusst wie dieses Problem beheben? | 
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Details zum Fehlercode 5.1.0 |
Ich habe diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten. Wie behebe ich das Problem?
Dieser Abschnitt enthält Schritte, mit denen Sie versuchen können, das Problem selbst zu beheben.
Wenn diese Schritte das Problem für Sie nicht beheben, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Administrator, und verweisen Sie sie auf dieses Thema, damit sie versuchen können, das Problem für Sie zu beheben.
Sie befinden sich in der Sperrliste des Empfängers.
Ihre E-Mail-Adresse könnte sich in der persönlichen Sperrliste des Empfängers befinden. Dies ist die wahrscheinliche Ursache, wenn Sie Nachrichten erfolgreich an andere Empfänger in derselben Domäne senden können (z. B @fabrikam.com). .
Wenden Sie sich an den Empfänger (telefonisch, persönlich usw.), um zu überprüfen, ob Ihre E-Mail-Adresse nicht in ihrer Sperrliste enthalten ist.
Entfernen ungültiger Einträge aus der AutoVervollständigen-Liste
Möglicherweise haben Sie einen ungültigen Eintrag in Ihrer AutoVervollständigen-Liste (auch bekannt als Spitznamencache) für den Empfänger. Beispielsweise wurde der Empfänger möglicherweise von einer lokalen Exchange-Organisation in Exchange Online verschoben oder umgekehrt. Obwohl die E-Mail-Adresse des Empfängers identisch ist, haben sich möglicherweise andere interne Bezeichner für den Empfänger geändert, wodurch der zwischengespeicherte Eintrag für den Empfänger abgebrochen wird.
Korrigieren ihrer AutoVervollständigen-Listeneinträge in Outlook
Informationen zum Entfernen ungültiger Empfänger oder aller Empfänger aus Ihrer AutoVervollständigen-Liste in Outlook 2010 später finden Sie unter Verwalten vorgeschlagener Empfänger in den Feldern "An", "Cc" und "Bcc" mit "AutoVervollständigen".
Informationen zum Erneuten Senden der Nachricht in Outlook finden Sie unter Erneutes Senden einer E-Mail-Nachricht.
Korrigieren der AutoVervollständigen-Listeneinträge in Outlook im Web
Führen Sie eine der folgenden Verfahren aus, um Empfänger aus ihrer AutoVervollständigen-Liste in Outlook im Web (früher outlook Web App genannt) zu entfernen:
Entfernen eines einzelnen Empfängers aus ihrer Outlook im Web AutoVervollständigen-Liste
Klicken Sie in Outlook im Web auf "Neue E-Mail".
Beginnen Sie mit der Eingabe des Namens oder der E-Mail-Adresse des Empfängers im Feld "An", bis der Empfänger in der Dropdownliste angezeigt wird.
Verwenden Sie die NACH-UNTEN- und NACH-OBEN-TASTE, um den Empfänger auszuwählen, und drücken Sie dann die ENTF-TASTE.
Entfernen aller Empfänger aus ihrer Outlook im Web AutoVervollständigen-Liste
Sie können Ihre AutoVervollständigen-Liste nur in der Light-Version von Outlook im Web löschen. Führen Sie eine der folgenden Schritte aus, um Ihr Postfach in der Light-Version von Outlook im Web zu öffnen:
Öffnen Sie das Postfach in einem älteren Webbrowser, der nur die Light-Version von Outlook im Web unterstützt (z. B. Internet Explorer 9).
Konfigurieren Sie Ihre Outlook im Web Einstellungen so, dass nur die Light-Version von Outlook im Web verwendet wird (die Änderung wird beim nächsten Öffnen des Postfachs wirksam):
Klicken Sie in Outlook im Web auf "Einstellungen"
.Geben Sie im Feld "Alle Einstellungen durchsuchen" hell ein, und wählen Sie in den Ergebnissen Outlook im Web Version aus.
Wählen Sie auf der daraufhin geöffneten Seite die Light-Version von Outlook im Web aus, und klicken Sie dann auf "Speichern".
Melden Sie sich ab, schließen Sie Ihren Webbrowser, und öffnen Sie das Postfach erneut in Outlook im Web.
Nachdem Sie Ihr Postfach in der Light-Version von Outlook im Web geöffnet haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um alle Einträge aus ihrer AutoVervollständigen-Liste zu löschen:
Wählen Sie "Optionen" aus, und vergewissern Sie sich, dass "Messaging" ausgewählt ist.
Klicken Sie im Abschnitt "E-Mail-Namensauflösung " auf "Zuletzt verwendete Empfänger löschen", und klicken Sie dann im Bestätigungsdialogfeld auf "OK ".
Während Sie sich noch in "Optionen" befinden, wechseln Sie zur Vollversion von Outlook im Web, wechseln Sie zu Outlook-Version, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Light-Version verwenden, und klicken Sie dann auf "Speichern".
Melden Sie sich ab, und schließen Sie Ihren Webbrowser. Wenn Sie Ihr Postfach das nächste Mal in einem unterstützten Webbrowser öffnen, verwenden Sie die Vollversion von Outlook im Web.
Ich bin ein E-Mail-Administrator. Gewusst wie dieses Problem beheben?
Der SPF-Eintrag (Sender Policy Framework) für Ihre Exchange Online-Domäne ist möglicherweise unvollständig und enthält möglicherweise nicht alle E-Mail-Quellen für Ihre Domäne. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von SPF zur Verhinderung von Spoofing.
Details zum Fehlercode 5.1.0
Der NDR von Exchange Online für diesen spezifischen Fehler kann einige oder alle der folgenden Informationen enthalten:
Abschnitt "Benutzerinformationen": Adresse abgelehnt. Beim Senden dieser Nachricht an diese E-Mail-Adresse ist ein Problem aufgetreten.
Diagnoseinformationen für administratoren Abschnitt: Empfängeradresse abgelehnt: SPF PermanentEr Fehler.
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