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NDR-Fehler "550 5.1.10" in Exchange Online behoben

Wichtig

Nachrichtenflussregeln sind jetzt im neuen Exchange Admin Center verfügbar. Versuchen Sie es jetzt!

[] Probleme beim Senden und Empfangen von E-Mail-Nachrichten können frustrierend sein. Wenn Sie einen Unzustellbarkeitsbericht (Non-Delivery Report, NDR) mit dem Fehlercode 550 5.1.10 erhalten, kann dieser Artikel Ihnen helfen, das Problem zu beheben und die Nachricht zu senden.

       
Ich habe diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten. Problemlösung Ich bin ein E-Mail-Administrator. Wie kann ich dieses Problem beheben?

Warum habe ich diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten?

Sie haben diesen Unzustellbarkeitsbericht (NDR) mit dem Fehlercode 5.1.10 aus einem der folgenden Gründe erhalten:

In der Regel verwendet das E-Mail-System des Empfängers die E-Mail-Adresse des Absenders im Feld Von, um den Absender in einer NDR wie dieser zu benachrichten, wenn eine E-Mail nicht zugestellt werden kann. Was geschieht jedoch, wenn die Nachricht von einem Spammer gesendet wurde, der die Von-Adresse gefälscht hat, damit es so aussieht, als wäre die E-Mail von Ihrer Adresse gesendet worden? Ein solcher Unzustellbarkeitsbericht ist schlicht nutzlos, da er den fehlerhaften Eindruck erzeugt, dass Sie etwas falsch gemacht haben. Dieser Typ an nutzlosen NDR wird als Rückläufer bezeichnet. Sie sind zwar ärgerlich, wenn es jedoch ein Rückläufer ist, wurde Ihr Konto nicht übernommen.

  • Ein Spammer hat eine Nachricht an einen nicht existenten Empfänger gesendet. Er hat die Von-Adresse gefälscht, damit es so aussieht, als wäre die E-Mail von Ihrer Adresse gesendet worden. Die resultierende Unzustellbarkeitsnachricht, die Sie erhalten, trägt den Namen Rückläufer und Sie können diese ohne Bedenken ignorieren oder löschen.

    Backscatter selbst ist harmlos, aber wenn Sie viel davon erhalten, ist Ihr Computer oder Gerät möglicherweise mit einer Schadsoftware infiziert, die Spam sendet. Führen Sie ggf. eine Überprüfung mit einer Antischadsoftware durch. Um zu verhindern, dass Spammer Ihre Identität oder die Identität anderer Personen in Ihrer Organisation annehmen, bitten Sie Ihren E-Mail-Administrator, den folgenden Artikel zu lesen: Einrichten von SPF zum Verhindern von Spoofing.

Ich habe diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten. Problemlösung

Hier sind einige Schritte aufgeführt, die Sie ausprobieren können, um dieses Problem selbst zu lösen.

Wenn die Schritte in diesem Abschnitt das Problem für Sie nicht beheben, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Administrator, und verweisen Sie ihn auf die Informationen in diesem Artikel, damit er versuchen kann, das Problem für Sie zu beheben.

Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers und senden Sie die Nachricht erneut

Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers und senden Sie die Nachricht erneut in Outlook

  1. Öffnen Sie die Unzustellbarkeitsnachricht. Klicken Sie auf der Registerkarte Bericht auf Erneut senden.

    Der Screenshot zeigt die Registerkarte

    Wenn die ursprünglich von Ihnen gesendete Nachricht eine Anlage von mehr als 10 MB enthielt, ist die Option Erneut senden möglicherweise nicht verfügbar oder funktioniert nicht. Senden Sie stattdessen die Nachricht aus dem Ordner Gesendete Objekte erneut. Weitere Informationen finden Sie unter Erneutes Senden einer E-Mail-Nachricht.

  2. Wählen Sie in der neuen Kopie Ihrer Nachricht die E-Mail-Adresse des Empfängers im Feld An aus, und drücken Sie dann dieENTF-TASTE.

  3. Entfernen Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers aus der AutoVervollständigen-Liste (ein falscher oder veralteter Eintrag kann das Problem verursachen):

    1. Beginnen Sie im Feld An mit der Eingabe der E-Mail-Adresse des Empfängers, bis diese in der AutoVervollständigen-Dropdownliste angezeigt wird, wie es nachfolgend dargestellt ist.

      Der Screenshot zeigt die Option

    2. Verwenden Sie die NACH-UNTEN-TASTE, um den Empfänger aus der Dropdownliste Autovervollständigen auszuwählen, und drücken Sie dann die ENTF-TASTE, oder wählen Sie rechts neben der E-Mail-Adresse das Symbol Löschen aus.

  4. Fahren Sie im Feld An mit der Eingabe der vollständigen E-Mail-Adresse des Empfängers fort. Achten Sie bei der Adresse auf die richtige Schreibweise.

    Der Screenshot zeigt die Option

    1. Verwenden Sie die NACH-UNTEN-TASTE, um den Empfänger aus der Dropdownliste Autovervollständigen auszuwählen, und drücken Sie dann die ENTF-TASTE, oder wählen Sie rechts neben der E-Mail-Adresse das Symbol Löschen aus.
  5. Fahren Sie im Feld An mit der Eingabe der vollständigen E-Mail-Adresse des Empfängers fort. Achten Sie bei der Adresse auf die richtige Schreibweise.

  6. Klicken Sie auf Senden.

Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers und senden Sie die Nachricht erneut in Outlook im Web (vormals Outlook Web App)

  1. Öffnen Sie die Unzustellbarkeitsnachricht. Wählen Sie im Lesebereich der Nachricht direkt unterhalb der Informationen im Nachrichtenkopf Hier klicken, um diese Nachricht erneut zu senden aus.

    Der Screenshot zeigt einen Abschnitt einer Unzustellbar-Unzustellbarkeitsnachricht mit der Option, die Nachricht erneut zu senden.

    Wenn die ursprünglich von Ihnen gesendete Nachricht eine Anlage von mehr als 10 MB enthielt, ist die Option Erneut senden möglicherweise nicht verfügbar oder funktioniert nicht. Senden Sie stattdessen die Nachricht aus dem Ordner Gesendete Objekte erneut.

  2. Wählen Sie in der Zeile An der neuen Kopie Ihrer Nachricht das Symbol Löschen aus, um die E-Mail-Adresse des Empfängers zu löschen.

    Screenshot: Zeile Wenn ihre ursprüngliche Nachricht eine Anlage größer als 10 MB enthielt, ist die Option Erneut senden möglicherweise nicht verfügbar oder funktioniert nicht. Senden Sie stattdessen die Nachricht aus dem Ordner Gesendete Objekte erneut.

  3. Wählen Sie in der Zeile An der neuen Kopie Ihrer Nachricht das Symbol Löschen aus, um die E-Mail-Adresse des Empfängers zu löschen.

  4. Entfernen Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers aus der AutoVervollständigen-Liste (ein falscher oder veralteter Eintrag kann das Problem verursachen):

    1. Beginnen Sie in der leeren Zeile An mit der Eingabe des Namens oder der E-Mail-Adresse des Empfängers, bis diese in der AutoVervollständigen-Dropdownliste angezeigt wird.

      Der Screenshot zeigt die „An“-Zeile einer E-Mail-Nachricht mit der Option, die E-Mail-Adresse des Empfängers aus der AutoVervollständigen-Liste zu löschen.

    2. Wählen Sie den Empfänger mithilfe der NACH-UNTEN-TASTE aus der AutoVervollständigen-Liste aus, und drücken Sie dann die ENTF-TASTE. Oder zeigen Sie auf den Namen des Empfängers, und klicken Sie auf das Symbol Löschen .

    3. Wählen Sie den Empfänger mithilfe der NACH-UNTEN-TASTE aus der AutoVervollständigen-Liste aus, und drücken Sie dann die ENTF-TASTE. Oder zeigen Sie auf den Namen des Empfängers, und klicken Sie auf das Symbol Löschen .

  5. Fahren Sie in der Zeile An mit der Eingabe der vollständigen E-Mail-Adresse des Empfängers fort. Achten Sie bei der Adresse auf die richtige Schreibweise.

  6. Klicken Sie auf Senden.

Auffordern des Empfängers, sein System auf fehlerhafte Weiterleitungsregeln oder -einstellungen zu überprüfen

Entspricht die E-Mail-Adresse des Empfängers in der ursprünglichen Nachricht genau der E-Mail-Adresse des Empfängers im NDR? Vergleichen Sie die E-Mail-Adresse des Empfänger im NDR mit der E-Mail-Adresse des Empfängers in der Nachricht in Ihrem Ordner Gesendete Elemente.

Wenn die Adressen nicht übereinstimmen, wenden Sie sich an den Empfänger (per Telefon, persönlich usw.), und fragen Sie ihn, ob er eine E-Mail-Regel konfiguriert hat, durch die eingehende E-Mails von Ihnen an ein anderes Ziel weitergeleitet werden. Diese Regel könnte versucht haben, eine Kopie Ihrer Nachricht an eine ungültige E-Mail-Adresse zu senden. Wenn der Empfänger über eine solche Regel verfügt, muss er die Ziel-E-Mail-Adresse korrigieren oder die Regel entfernen, um 5.1.x-Nachrichtenzustellfehler zu vermeiden.

Microsoft 365 und Office 365 unterstützen mehrere Möglichkeiten zum automatischen Weiterleiten von Nachrichten. Wenn der beabsichtigte Empfänger Ihrer Nachricht Microsoft 365 oder Office 365 verwendet, bitten Sie ihn, die nachfolgenden Abschnitte Aktualisieren, Deaktivieren oder Entfernen von Posteingangsregeln für die Weiterleitung und Deaktivieren der Weiterleitung für das Konto zu lesen.

Wenn das Problem nach dem Ausführen dieser Schritte weiterhin besteht, bitten Sie den Empfänger, seinen E-Mail-Administrator auf den Abschnitt Ich bin ein E-Mail-Administrator. Wie kann ich dieses Problem lösen? weiter unten hinzuweisen.

Aktualisieren, Deaktivieren oder Entfernen von Posteingangsregeln für die Weiterleitung

  1. Melden Sie sich in Microsoft 365 oder Office 365 bei Ihrem Benutzerkonto an.

  2. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke, um den Bereich Einstellungen anzuzeigen.

  3. Wählen Sie Ihre App-Einstellungen>Mail aus.

    Der Screenshot zeigt den Bereich

  4. Wählen Sie im Navigationsbereich Optionen auf der linken SeitePosteingangs- und Sweep-Regelnfür die automatische Verarbeitung> von E-Mail> aus.

    Screenshot der Seite

  5. Wählen Sie im Navigationsbereich Optionen auf der linken SeitePosteingangs- und Sweep-Regelnfür die automatische Verarbeitung> von E-Mail> aus.

  6. Aktualisieren, deaktivieren oder löschen Sie alle Regeln, mit denen die Nachricht des Absenders möglicherweise an eine nicht vorhandene oder fehlerhafte E-Mail-Adresse weitergeleitet wird.

Deaktivieren der Weiterleitung für das Konto

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft 365- oder Office 365-Konto an, und wählen Sie im selben Navigationsbereich wie oben gezeigt die Option E-Mail-Kontoweiterleitung>> aus.

    Der Screenshot zeigt die Seite mit den Weiterleitungsoptionen, wobei die Option „Weiterleitung beenden“ ausgewählt ist.

  2. Wählen Sie Weiterleitung beenden aus, und klicken Sie auf Speichern, um die Weiterleitung für das Konto zu deaktivieren.

Ich bin ein E-Mail-Administrator. Wie kann ich dieses Problem beheben?

Wenn der Absender das Problem nicht selbst beheben kann, liegt es möglicherweise daran, dass ein E-Mail-System auf Empfängerseite nicht richtig konfiguriert ist. Wenn Sie der E-Mail-Administrator für den Empfänger sind, wenden Sie eine oder mehrere der folgenden Fehlerbehebungen an, und bitten Sie den Absender dann, die Nachricht erneut zu senden.

Sicherstellen, dass der Empfänger vorhanden ist und ihm eine gültige Lizenz zugewiesen wurde

So stellen Sie sicher, dass der Empfänger vorhanden ist und ihm eine gültige Lizenz zugewiesen wurde:

  1. Wählen Sie im Microsoft 365 Admin Center die Option Benutzer aus, um zur Seite Aktive Benutzer zu gelangen.

  2. Geben Sie im SuchfeldFilter für aktive Benutzer> einen Teil des Empfängernamens ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE, um den Empfänger zu suchen. If the recipient doesn't exist, then you must create a new mailbox or contact for this user. (Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen von Benutzern einzeln oder als Massenvorgang.) Wenn der Empfänger vorhanden ist, stellen Sie sicher, dass der Benutzername des Empfängers mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, die der Absender verwendet hat.

    Screenshot: Abschnitt der Seite

  3. Wenn das Postfach des Benutzers in Exchange Online gehostet wird, klicken Sie auf den Datensatz des Benutzers, um die Details zu prüfen, und stellen Sie sicher, dass ihm eine gültige Lizenz für E-Mail zugewiesen ist (z. B. eine Office 365 Enterprise E5-Lizenz).

    Screenshot: Benutzerinformationen. Im Bereich Produktlizenzen wird angezeigt, dass dem Benutzer keine Produkte zugewiesen wurden und die Option zum Bearbeiten verfügbar ist.

  4. Wenn das Postfach des Benutzers in Exchange Online gehostet wird, aber keine Lizenz zugewiesen wurde, wählen Sie Bearbeiten aus, und weisen Sie dem Benutzer eine Lizenz zu.

    Screenshot einer verfügbaren Produktlizenz.

  5. Wenn das Postfach des Benutzers in Exchange Online gehostet wird, klicken Sie auf den Datensatz des Benutzers, um die Details zu prüfen, und stellen Sie sicher, dass ihm eine gültige Lizenz für E-Mail zugewiesen ist (z. B. eine Office 365 Enterprise E5-Lizenz).

  6. Wenn das Postfach des Benutzers in Exchange Online gehostet wird, aber keine Lizenz zugewiesen wurde, wählen Sie Bearbeiten aus, und weisen Sie dem Benutzer eine Lizenz zu.

Korrigieren oder Entfernen fehlerhafter Weiterleitungsregeln oder -einstellungen

Microsoft 365 oder Office 365 bieten Benutzern und E-Mail-Administratoren die folgenden Funktionen zum Weiterleiten von Nachrichten an eine andere E-Mail-Adresse:

  • Weiterleitung mithilfe von Posteingangsregeln (Benutzer)

  • Weiterleitung für das Konto (Benutzer und E-Mail-Administrator)

  • Weiterleitung mithilfe von Regeln für den Nachrichtenfluss (E-Mail-Administrator)

Führen Sie die nachfolgenden Schritte aus, um fehlerhafte Regeln oder Einstellungen für die E-Mail-Weiterleitung des Empfängers zu korrigieren.

Weiterleitung mithilfe von Posteingangsregeln (Benutzer)

Der Empfänger kann über eine Posteingangsregel verfügen, mit der Nachrichten an eine problematische E-Mail-Adresse weitergeleitet werden. Posteingangsregeln sind nur für den Benutzer (oder eine Person mit Stellvertretungszugriff auf das Konto) verfügbar. Informationen dazu, wie der Benutzer oder sein Stellvertreter eine fehlerhafte Posteingangsregel für die Weiterleitung ändern oder entfernen kann, finden Sie unter Aktualisieren, Deaktivieren oder Entfernen von Posteingangsregeln für die Weiterleitung.

Weiterleitung für das Konto (Benutzer und E-Mail-Administrator)

  1. Wählen Sie im Microsoft 365 Admin Center Benutzer aus.

  2. Geben Sie im SuchfeldFilter für aktive Benutzer> einen Teil des Empfängernamens ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE, um den Empfänger zu suchen. Click the user's record to view its details.

  3. Wählen Sie auf der Profilseite des Benutzers E-Mail-Einstellungen>Email Weiterleitung>Bearbeiten aus.

    Screenshot der Benutzerprofilseite. Email Weiterleitung auf den Wert Angewendet festgelegt ist, und eine Bearbeitungsoption ist verfügbar.

  4. Deaktivieren Sie E-Mail-Weiterleitung, und wählen Sie Speichern aus.

    Screenshot der deaktivierten Einstellung für die Email Weiterleitung.

  5. Deaktivieren Sie E-Mail-Weiterleitung, und wählen Sie Speichern aus.

Weiterleitung mithilfe von Regeln für den Nachrichtenfluss (E-Mail-Administrator)

Im Gegensatz zu Posteingangsregeln, die mit dem Postfach eines Benutzers verbunden sind, sind Regeln für den Nachrichtenfluss (auch als Transportregeln bezeichnet) organisationsweite Einstellungen und können nur von E-Mail-Administratoren erstellt und bearbeitet werden.

  1. Wählen Sie im Microsoft 365 Admin Center Admin Center>Exchange aus.

    Die Startseite des Microsoft 365 Admin Centers.

  2. Wechseln Sie im Exchange Admin Center (EAC), d. h. Neues EAC oder klassisches EAC, zu Nachrichtenflussregeln>.

  3. Suchen Sie nach Umleitungsregeln, mit denen die Nachricht des Absenders möglicherweise an eine andere Adresse weitergeleitet wird.

    • Ein Beispiel einer Umleitungsregel im neuen EAC finden Sie im folgenden Bild.

      Der Bildschirm, der eine Umleitungsregel anzeigt, welche die Nachricht eines Absenders an eine andere Adresse weiterleitet

    • Ein Beispiel einer Umleitungsregel im klassischen EAC finden Sie im folgenden Bild.

      Screenshot der Seite

  4. Wechseln Sie im Exchange Admin Center (EAC), d. h. Neues EAC oder klassisches EAC, zu Nachrichtenflussregeln>.

  5. Suchen Sie nach Umleitungsregeln, mit denen die Nachricht des Absenders möglicherweise an eine andere Adresse weitergeleitet wird.

    • Ein Beispiel einer Umleitungsregel im neuen EAC finden Sie im folgenden Bild.

    • Ein Beispiel einer Umleitungsregel im klassischen EAC finden Sie im folgenden Bild.

  6. Aktualisieren, deaktivieren oder löschen Sie verdächtige Weiterleitungsregeln.

Aktualisieren von Einstellungen für „Akzeptierte Domäne“

Hinweise:

  • Das Weiterleiten von Nachrichten kann (insbesondere in hybriden Konfigurationen) sehr komplex sein. Selbst wenn durch das Ändern der Einstellung für „Akzeptierte Domäne“ das Problem der Unzustellbarkeitsnachrichten gelöst wird, ist dies in Ihrer Situation möglicherweise nicht die richtige Lösung. In einigen Fällen kann das Ändern der Art von akzeptierten Domänen andere unvorhergesehene Probleme verursachen. Lesen Sie Verwalten akzeptierter Domänen in Exchange Online, und gehen Sie vorsichtig vor.

    • Wenn die akzeptierte Domäne in Exchange Online „Autoritativ“ ist: Der Dienst sucht in der Exchange Online-Organisation nach dem Empfänger und wenn dieser nicht gefunden werden kann, wird das Senden der Nachricht abgebrochen und der Sender erhält diese Unzustellbarkeitsnachricht. Lokale Benutzer müssen in der Exchange Online-Organisation als E-Mail-Kontakte oder E-Mail-Benutzer vorhanden sein (manuell oder durch Verzeichnis-Synchronisierung erstellt).
    • Wenn die akzeptierte Domäne in Exchange Online „Internes Relay“ ist: Der Dienst sucht in der Exchange Online-Organisation nach dem Empfänger und wenn dieser nicht gefunden werden kann, übermittelt der Dienst die Nachricht an Ihre lokale Exchange Online-Organisation (vorausgesetzt Sie haben dies korrekt im entsprechenden Connector festgelegt).
  • Wenn Sie eine akzeptierte Domäne auf „Internes Relay“ festlegen, müssen Sie einen entsprechenden Microsoft 365- oder Office 365-Connector für Ihre lokale Umgebung einrichten. Andernfalls ist der Nachrichtenfluss zu Ihren lokalen Empfängern unterbrochen. Weitere Informationen über Konnektoren finden Sie unter Konfigurieren des Nachrichtenflusses mit Konnektoren.

So ändern Sie die akzeptierte Domäne von „Maßgebend“ in „Internes Relay“:

Wenn Sie über eine Hybridkonfiguration mit einem Microsoft 365- oder Office 365-Connector verfügen, der so konfiguriert ist, dass Nachrichten an Ihre lokale Umgebung geleitet werden, und Sie der Meinung sind, dass „Internes Relay“ die richtige Einstellung für Ihre Domäne ist, ändern Sie „Akzeptierte Domäne“ von „Autoritativ“ in „Internes Relay“.

Neues Exchange Admin Center (EAC):

  1. Öffnen Sie das neue Exchange Admin Center (EAC). Weitere Informationen finden Sie unter Exchange Admin Center in Exchange Online.

  2. Wählen Sie Nachrichtenfluss>Akzeptierte Domänen aus. Der Bildschirm Akzeptiere Domänen wird angezeigt.

  3. Wählen Sie die Domäne eines Empfängers, und doppelklicken Sie darauf.

    Screenshot der Seite

    Der Bildschirm mit den akzeptierten Domänendetails wird angezeigt.

  4. Klicken Sie auf das Optionsfeld für Internes Relay.

    Der Bildschirm, in dem der Wert der Domäne auf „Internes Relay“ festgelegt wird.

  5. Klicken Sie auf Speichern.

Klassisches EAC:

  1. Öffnen Sie das klassische EAC. Weitere Informationen finden Sie unter Exchange Admin Center in Exchange Online.

  2. Wählen Sie im EAC die Option Nachrichtenfluss>Akzeptierte Domänen und dann die Domäne des Empfängers aus.

    Der Screenshot zeigt die Seite

  3. Doppelklicken Sie auf den Domänennamen.

  4. Legen Sie im Dialogfeld Akzeptierte Domäne die Einstellung für die Domäne auf Internes Relay fest, und wählen Sie dann Speichern aus.

    Der Screenshot zeigt das Dialogfeld

Manuelles Synchronisieren von lokalen und Microsoft 365- oder Office 365-Verzeichnissen

Wenn Sie über eine Hybridkonfiguration verfügen und der Empfänger in der lokalen Exchange-Organisation vorhanden ist, kann es sein, dass die E-Mail-Adresse des Empfängers nicht ordnungsgemäß mit Microsoft 365 oder Office 365 synchronisiert wird. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Verzeichnisse manuell zu synchronisieren:

  1. Melden Sie sich beim lokalen Server an, auf dem Microsoft Entra Connect Sync ausgeführt wird.

  2. Öffnen Sie Windows PowerShell auf dem Server, und führen Sie den folgenden Befehl aus:

    Start-ADSyncSyncCycle -PolicyType Delta
    

Wenn die Synchronisierung abgeschlossen ist, wiederholen Sie die Schritte unter Sicherstellen, dass der Empfänger vorhanden ist und ihm eine gültige Lizenz zugewiesen ist, um zu prüfen, ob die Adresse des Empfängers in Exchange Online vorhanden ist.

Überprüfen des MX-Eintrags (Mail Exchanger) der benutzerdefinierten Domäne

Wenn Sie über eine benutzerdefinierte Domäne (z. B. „contoso.com“ anstelle von „contoso.onmicrosoft.com“) verfügen, ist es möglich, dass der MX-Eintrag Ihrer Domäne nicht richtig konfiguriert ist.

  1. Wechseln Sie im Microsoft 365 Admin Center zu Einstellungen>Domänen, und wählen Sie dann die Domäne des Empfängers aus.

    Der Screenshot zeigt das Admin Center, in dem sie Option

  2. Wählen Sie im eingeblendeten Bereich Erforderliche DNS-Einstellungen die Option DNS überprüfen aus.

    Screenshot der Seite

  3. Wählen Sie im eingeblendeten Bereich Erforderliche DNS-Einstellungen die Option DNS überprüfen aus.

  4. Stellen Sie sicher, dass nur ein MX-Eintrag für die Domäne des Empfängers konfiguriert ist. Microsoft unterstützt nämlich nicht die Verwendung von mehreren MX-Einträgen für eine in Exchange Online registrierte Domäne.

  5. Wenn Microsoft 365 oder Office 365 Probleme bei den Einstellungen für den Exchange Online-DNS-Eintrag feststellen, führen Sie die empfohlenen Schritte zur Behebung aus. Sie werden möglicherweise aufgefordert, die Änderungen direkt im Microsoft 365 Admin Center vorzunehmen. Andernfalls müssen Sie den MX-Eintrag im Portal Ihres DNS-Hostanbieters aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von DNS-Einträgen bei einem beliebigen DNS-Hostinganbieter.

    Hinweis

    In der Regel sollte der MX-Eintrag Ihrer Domäne auf den vollqualifizierten Domänennamen Von Microsoft 365 oder Office 365 verweisen: <Ihre Domäne.mail.protection.outlook.com>. Aktualisierungen von DNS-Einträgen werden normalerweise innerhalb weniger Stunden im Internet verteilt, doch kann dies auch bis zu 72 Stunden dauern.

Benötigen Sie weitere Hilfe bei einer Unzustellbarkeitsnachricht vom Typ 5.1.10?

Siehe auch

E-Mail-Unzustellbarkeitsberichte in Exchange Online

Rückläufer im EOP

Konfigurieren der E-Mail-Weiterleitung für ein Postfach

Das Synchronisieren Ihres Verzeichnisses mit Microsoft 365 oder Office 365 ist ein Kinderspiel

Erstellen von DNS-Einträgen bei einem beliebigen DNS-Hostinganbieter

Einrichten von SPF zum Verhindern von Spoofing