"554 5.6.0 Ungültiger Nachrichteninhalt" beim Senden einer Nachricht, die eine Excel- oder Word Anlage enthält

Ursprüngliche KB-Nummer: 2984127

Problem

Ein Microsoft 365-Benutzer erstellt ein Excel-Arbeitsblatt (.xlsx-Datei) oder ein Word-Dokument (.docx-Datei) und sendet es dann als Anlage an eine E-Mail-Nachricht. Die Nachricht und die Anlage werden jedoch nicht an den Empfänger übermittelt, und der Absender empfängt einen nicht übermittelten Bericht (NonDelivery Report, NDR), der den folgenden Fehlercode enthält:

554 5.6.0 Ungültiger Nachrichteninhalt

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Es wird eine Transportregel eingerichtet, für die die Option Nachricht zurückstellen, wenn die Regelverarbeitung nicht abgeschlossen wird aktiviert ist.
• Während der Textextraktion ist beim Überprüfen der Anlage für den Scanvorgang ein Timeout aufgetreten.

Problemumgehung

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um das Problem zu umgehen:

• Schützen Sie die Nachricht mit einem Kennwort, bevor Sie sie senden.
• Deaktivieren Sie die Option Meldung zurückstellen, wenn die Regelverarbeitung nicht abgeschlossen ist in der Transportregel. Diese Option kann für jede Regel in der Regelliste festgelegt werden. Weitere Informationen zum Ändern von Transportregeln in Exchange Online finden Sie unter Verwalten von Transportregeln.
• Überprüfen Sie die Nachricht selbst (erhalten Sie sie, wenn Sie die Problembehandlung für eine andere Person durchführen), und rufen Sie eine Nachrichtenablaufverfolgung ab, um festzustellen, ob diese zusätzliche Erkenntnisse bietet.

Weitere Informationen

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