5.7.1 Relay kann nicht weitergeleitet werden: Von Der Zulassungsliste des Kunden blockiert

Ursprüngliche KB-Nummer: 3013740

Problem

Ein externer E-Mail-Server kann keine Verbindung mit Microsoft Exchange Online Protection herstellen, da seine IP-Adresse einer Sperrliste hinzugefügt wurde. Wenn ein Absender versucht, E-Mails über diesen Server zu senden, empfängt der Absender einen Unzustellbarkeitsbericht (Non-Delivery Report, NDR), der die folgende Fehlermeldung enthält. (Die Nachricht enthält nicht den Namen der spezifischen Sperrliste.)

5.7.1. Weiterleitung nicht möglich: Von der Zulassungsliste des Kunden blockiert

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn die IP-Adresse sowohl dem eingehenden Connector als auch der Ip-Zulassungsliste auf der Seite Verbindungsfilterung im Exchange Admin Center hinzugefügt wird. In diesem Szenario enthält der NDR nicht den Namen der spezifischen Sperrliste, wenn die IP-Adresse einer Echtzeitblockliste (RBL) hinzugefügt wird, die in Exchange Online Protection verwendet wird.

Lösung

Um den Namen der bestimmten Sperrliste zu ermitteln, die verhindert, dass die IP-Adresse eine Verbindung mit Exchange Online Protection herstellt, entfernen Sie die IP-Adresse des externen E-Mail-Servers aus der Liste zugelassene IP-Adressen. Danach enthält der NDR den Namen der spezifischen Sperrliste.

Weitere Informationen

Idealerweise sollten nur lokale IP-Adressen zu den Connectoreinstellungen hinzugefügt werden.

Weitere Informationen zu NDR-Fehlern in 5.7.1 finden Sie unter Beheben von Problemen bei der E-Mail-Zustellung für Fehlercode 550 5.7.1 in Exchange Online.