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Fehler beim Hinzufügen einer großen Anlage in Outlook im Web

  • Gilt für:: Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Service Pack 1

Ursprüngliche KB-Nummer: 2957856

Symptome

Benutzer, die über Outlook im Web (formal als Outlook Web App oder OWA bezeichnet) mit einem Postfach verbunden sind, können einer E-Mail-Nachricht keine Anlage hinzufügen. Darüber hinaus erhalten die Benutzer eine der folgenden Fehlermeldungen:

Die folgenden Dateien konnten nicht angefügt werden: Dateiname. Versuchen Sie es später noch mal.

Die folgenden Dateien wurden nicht angefügt, da das Hinzufügen dazu führen würde, dass die Nachricht die maximale Größe von 10 MB überschreitet: filename.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil die Anlage den Grenzwert für die Nachrichtengröße überschreitet. Die standardmäßige maximale Nachrichtengröße für eine Anlage beträgt 10 Megabyte (MB).

Lösung

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:

  1. Erhöhen Sie die maximale Nachrichtengröße für die organization mithilfe des Set-TransportConfig Cmdlets.

  2. Erhöhen Sie die maximale Nachrichtengröße für die Sendeconnectors mithilfe des Set-SendConnector Cmdlets.

  3. Erhöhen Sie die maximale Nachrichtengröße für die Empfangsconnectors mithilfe des Set-ReceiveConnector Cmdlets.

  4. Erhöhen Sie die folgenden Einstellungen in der OWA-Web.config-Datei:

    • maxAllowedContentLength (Wert in Bytes)
    • maxReceivedMessageSize (Wert in Bytes)
    • maxStringContentLength (Wert in Bytes)
    • maxRequestLength (Wert in Kilobyte)

  5. Erhöhen Sie die folgenden Einstellungen in der EWS-web.config-Datei:

    • maxAllowedContentLength (Wert in Bytes)
    • maxReceivedMessageSize (Wert in Bytes)

  6. Beenden Sie den Anwendungspool MSExchangeOWAAppPool , und starten Sie ihn dann neu.

  7. Beenden Sie den Anwendungspool MSExchangeServicesAppPool , und starten Sie ihn neu.

  8. Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um IIS auf dem Exchange-Server neu zu starten:

    • Öffnen Sie IIS-Manager, wählen Sie den Server aus, und klicken Sie im Aktionsbereich auf Neustart.

    • Führen Sie die folgenden Befehle an einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten aus (ein Eingabeaufforderungsfenster, das Sie öffnen, indem Sie Als Administrator ausführen auswählen):

      net stop w3svc /y

      net start w3svc

Hinweis

Die Schritte 3 bis 6 müssen an beiden folgenden Stellen ausgeführt werden:

  • Der Clientzugriffsserver, auf dem sich die Web.config Dateien unter %ExchangeInstallPath%\FrontEnd\HttpProxy befinden.
  • Der Postfachserver, auf dem sich die Web.config Dateien unter %ExchangeInstallPath%\ClientAccess befinden.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu clientspezifischen Nachrichtengrößenbeschränkungen finden Sie in den folgenden Artikeln: