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Ursprüngliche KB-Nummer: 3146087
Symptome
Sie verwenden Microsoft Outlook 2016 für Mac oder Outlook für Mac 2011, um eine Verbindung mit einem Postfach auf einem Microsoft Exchange-Server herzustellen. Wenn Sie eine E-Mail-Nachricht senden, die eine große Anlage enthält, erhalten Sie die folgenden Fehlermeldungen in Outlook für Mac.
Error: Outlook cannot send the message <subject> because the message size exceeds the maximum limit set on the server.
Details: The message has been moved to the Drafts folder under On My Computer. Try reducing the message size by removing or resizing any large attachments, and then resend. If the problem persists, contact your administrator.
Error Code: -19738
Oder Sie erhalten einen Nichtzustellbarkeitsbericht (Non-Delivery Report, NDR) wie folgt in Ihrem Posteingang:
Subject: Undeliverable: <subject>
Body:
Your message wasn't delivered to anyone because it's too large. The limit is 35 MB. Your message is <size of your message>.
User Name (User@domain.com)
Your message couldn't be sent because it's too large.
Die Meldung enthält Diagnoseinformationen für Administratoren, z. B. die folgenden:
Remove Server hat '500 5.2.11 RESOLVER zurückgegeben. ERSTEN. SendSizeLimit.Sender; Nachricht zu groß für diesen Absender'
Ursache
Dieses Problem tritt auf, wenn Sie eine E-Mail-Nachricht senden, die die auf dem Exchange-Server konfigurierte Größenbeschränkung für Exchange-Webdienste (EWS) überschreitet.
Lösung
Sie können den Grenzwert für die Nachrichtengröße auf dem Exchange-Server erhöhen, damit größere E-Mail-Nachrichten von Outlook für Mac Clients und anderen EWS-Clients gesendet werden können. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden TechNet-Artikeln, die für Ihre Version von Exchange Server geeignet sind.
Exchange Server 2016 und 2013: Konfigurieren clientspezifischer Nachrichtengrößenbeschränkungen
Exchange Server 2010: Festlegen von Nachrichtengrößenbeschränkungen für Exchange-Webdienste
Weitere Informationen
Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
3107326 Sie können keine großen Anlagen mit dem EWS-Client senden.