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Outlook-Lesebestätigung zeigt falsche Informationen an

  • Gilt für:: Exchange Server 2019, Exchange Server 2016, Exchange Server 2013, Outlook on the web, Outlook for Microsoft 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365 for Mac, Outlook 2021 for Mac, Outlook 2019 for Mac, Outlook for iOS, Outlook for Android

Symptome

In Outlook fordern Sie eine Lesebestätigung für eine E-Mail-Nachricht an, die Sie an einen externen Empfänger senden, aber die empfangene Bestätigung beschreibt Ihre Nachricht fälschlicherweise:

  • Das Feld An , das die Empfänger Ihrer Nachricht angibt, ist leer.

  • Das Feld Gesendet zeigt einen Zeitstempel an, der später ist als der Zeitpunkt, an dem Sie die Nachricht tatsächlich gesendet haben. Außerdem kann der "gesendete" Zeitstempel später als der Zeitstempel "Lesen" sein.

Die Lesebestätigung kann z. B. den folgenden Text enthalten:

Ihre Nachricht

  An:

  Betreff: Lesebestätigungstest

  Gesendet: Montag, 13. Februar 2023 15:53:45 Uhr (UTC+00:00) Monrovia, Reykjavik

wurde am Montag, den 13. Februar 2023 um 15:53:42 Uhr (UTC+00:00) Monrovia, Reykjavik, gelesen.

Ursache

Das Problem tritt auf, wenn der DSNConversionMode-Parameterwert in den Transportkonfigurationseinstellungen für Ihre Microsoft Exchange-organization auf festgelegt UseExchangeDSNs ist.

Hinweis

Der Standardwert des DSNConversionMode-Parameters in Exchange Server 2013 ist UseExchangeDSNs. In späteren Exchange Server Versionen ist PreserveDSNBodyder Standardwert . Wenn Sie jedoch ein Upgrade von einer vorherigen Exchange Server Version durchgeführt haben, für die DSNConversionMode auf UseExchangeDSNsfestgelegt war, wird der vorherige Wert möglicherweise beibehalten.

Lösung

Führen Sie den folgenden Befehl aus, um den DsnConversionMode-Parameterwert zu bestimmen:

Get-TransportConfig | FL DSNConversionMode

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:

  1. Ändern Sie den Wert des DSNConversionMode-Parameters in PreserveDSNBody , indem Sie den folgenden Befehl ausführen:

    Set-TransportConfig -DSNConversionMode PreserveDSNBody

    Der DsnConversionMode-Parameterwert DoNotConvert behebt das Problem ebenfalls.

  2. Warten Sie, bis die Änderung repliziert wurde, oder starten Sie den Transportdienst neu, indem Sie den folgenden Befehl ausführen:

    Restart-Service MSExchangeTransport