Der Zugriff auf Outlook-Apps endet möglicherweise nach dem 1. Juni, wenn EWS-Anwendungsrichtlinien nicht ordnungsgemäß eingerichtet sind.

• Gilt für::

  Outlook for iOS, Outlook for Android, Exchange Online

Wichtig

Dieser Artikel gilt für Microsoft 365-Kunden, die ewS-Anwendungsrichtlinien (Exchange Web Services) explizit eingerichtet haben.

Ursprüngliche KB-Nummer: 4018623

Zusammenfassung

Wir nehmen eine Änderung an Microsoft Outlook für iOS und Android vor. Wenn Sie Exchange-Webdienste (EWS)-Anwendungsrichtlinien verwenden, müssen Sie Maßnahmen ergreifen, um den E-Mail-Zugriff auf outlook mobile Apps nach dem 1. Juni 2017 beizubehalten.

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie EWS-Anwendungsrichtlinien ordnungsgemäß einrichten.

Weitere Informationen

Alle Microsoft 365-Verbindungen für Outlook für iOS und Android werden von der älteren AWS-Architektur auf die neue Microsoft 365-Architektur verschoben. Die AWS-Architektur verwendet Exchange ActiveSync (EAS), um Postfachdaten zu synchronisieren. Microsoft 365 verwendet REST zum Synchronisieren von Daten

Diese Verschiebung bedeutet, dass alle Postfachdaten jetzt vollständig über Microsoft-Dienste bereitgestellt werden, die ein starkes Engagement für Sicherheit, Datenschutz und Compliance bieten. REST bietet auch erweiterte Features und Funktionen für die Outlook-App. Die ältere AWS-basierte Architektur soll am 1. Juni 2017 ersetzt werden.

Damit Outlook für iOS und Android nach dem 1. Juni rest verwenden kann, um eine Verbindung mit der Microsoft 365-basierten Architektur herzustellen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre EWS-Anwendungsrichtlinien (die steuern, welche Anwendungen REST verwenden können) ordnungsgemäß konfiguriert sind. Wenn EWS-Anwendungsrichtlinien so konfiguriert sind, dass die Liste der Anwendungen eingeschränkt wird, die auf Messagingdaten zugreifen können, verlieren Benutzer möglicherweise den E-Mail-Zugriff, wenn die AWS-basierte Architektur deaktiviert ist.

Wenn der Zugriff bis zum 1. Juni ordnungsgemäß aktiviert ist, werden Benutzer, die derzeit mit EAS-basiertem Outlook für iOS und Android verbunden sind, reibungslos zu REST migriert. In einigen Fällen sehen Benutzer möglicherweise, dass ihr Posteingang aktualisiert wird und ihre Identität erneut authentifizieren muss. Migrierte Benutzer haben Zugriff auf mehrere neue Features, die von REST aktiviert werden.

Das EAS-Protokoll ist von diesen Änderungen nicht betroffen. EAS wird weiterhin von Outlook für Windows 10 Mobile und mobile E-Mail-Apps von Drittanbietern verwendet, um Postfachinformationen mithilfe von Microsoft 365 zu synchronisieren.

Einrichten von EWS-Anwendungsrichtlinien

EWS-Anwendungsrichtlinien steuern, ob Anwendungen die REST-API verwenden können. Standardmäßig ist eine EWS-Anwendungsrichtlinie in einem Exchange Online Mandanten nicht konfiguriert. Wenn Sie eine EWS-Anwendungsrichtlinie konfigurieren, die nur bestimmten Anwendungen den Zugriff auf Ihre Messagingumgebung zulässt, müssen Sie die Benutzer-Agent-Zeichenfolge für Outlook für iOS und Android der EWS-Zulassungsliste hinzufügen.

Es gibt drei Optionen zum Einrichten von EWS-Anwendungsrichtlinien, um den Zugriff von Outlook für iOS und Android auf Microsoft 365-Postfächer ordnungsgemäß zu aktivieren.

Option 1

Wenn Sie die EWS-Anwendungsrichtlinie so konfiguriert haben, dass sie eine Liste von Clientanwendungen zulässt, fügen Sie die Benutzer-Agent-Zeichenfolgen von Outlook zur EWS-Zulassungsliste hinzu, wie im folgenden Beispiel gezeigt:

Set-OrganizationConfig -EwsAllowList @{Add="Outlook-iOS/*","Outlook-Android/*"}

Option 2

Wenn Sie die EWS-Anwendungsrichtlinie so konfiguriert haben, dass sie alle Clientanwendungen zulässt, mit Ausnahme der speziell blockierten Anwendungen, entfernen Sie die Benutzer-Agent-Zeichenfolgen von Outlook aus der EWS-Sperrliste, wie im folgenden Beispiel gezeigt:

Set-OrganizationConfig -EWSBlockList @{Remove="Outlook-iOS/*", "Outlook-Android/*"}

Option 3

Wenn Sie keine EWS-Anwendungsrichtlinie verwenden, aber den Zugriff auf EWS steuern, stellen Sie sicher, dass EWS für Ihre organization oder die einzelnen Benutzer, die Sie Outlook verwenden möchten, nicht deaktiviert ist. Verwenden Sie beispielsweise die folgenden Befehle:

• Set-OrganizationConfig -EwsEnabled:$true
• Set-CASMailbox -EWSEnabled:$true

Weitere Informationen finden Sie unter Vorgehensweise: Steuern des Zugriffs auf EWS in Exchange.

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