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Favoritenordner fehlen im Outlook-Client nach der Migration zu Exchange Online

  • Gilt für:: Exchange Online

Symptome

Betrachten Sie das folgende Szenario:

  • Sie migrieren ein lokales Benutzerpostfach zu Microsoft Exchange Online.

  • Nach der Migration erstellt der Postfachbenutzer ein neues Microsoft Outlook-Profil.

In diesem Szenario werden Ordner, die vor der Migration als Favoriten aufgeführt wurden, nicht mehr als Favoriten im Outlook-Client aufgeführt.

Outlook im Web hat dieses Problem nicht.

Ursache

Jeder Favoritenordner weist einen MailboxDN Feldwert innerhalb des PR_WLINK_STORE_ENTRYID Eigenschaftswerts auf, der dem Ordner das Postfach zuordnet. Vor der Postfachmigration spiegelt der MailboxDN Feldwert den LegacyExchangeDN Eigenschaftswert des lokalen Postfachs wider.

Wenn das Postfach in die Cloud migriert wird, wendet Exchange Online einen neuen LegacyExchangeDN Wert auf das Cloudpostfach an. Exchange Online aktualisiert jedoch nicht den MailboxDN Feldwert jedes Favoritenordners auf den neuen LegacyExchangeDN Wert. Wenn der Postfachbenutzer nach der Migration weiterhin sein vorhandenes Outlook-Profil verwendet, werden die Favoritenordner wie gewohnt im Outlook-Client angezeigt. Wenn der Benutzer jedoch ein neues Outlook-Profil erstellt und verwendet, wird der Konflikt zwischen dem MailboxDN Wert jedes Ordners und dem LegacyExchangeDN Wert des Exchange Online-Postfachs dazu führen, dass die Favoritenordner nicht im Outlook-Client angezeigt werden.

Zwischenlösung

Um dieses Problem zu umgehen, können Postfachbenutzer eine der folgenden Problemumgehungen verwenden.

Fügen Sie Ordner manuell erneut zu "Favoriten" im Outlook-Client hinzu.

Problemumgehung 2

Verwenden Sie das MFCMAPI-Tool , um den Wert der einzelnen Ordner, die MailboxDN in der Favoritenliste angezeigt werden sollen, manuell zu aktualisieren.

Von Bedeutung

Obwohl der MFCMAPI-Editor unterstützt wird, sollten Sie vorsichtig sein, wenn Sie dieses Tool zum Ändern von Postfächern verwenden. Die Falsche Verwendung des MFCMAPI-Editors kann zu dauerhaften Schäden an einem Postfach führen.

Führen Sie die folgenden Schritte im neuen Profil des Benutzers aus:

  1. Notieren Sie sich den Namen eines Sichtbaren Favoritenordners. Wenn keine sichtbar ist, fügen Sie einen Ordner zu "Favoriten" hinzu, um einen sichtbaren Ordner zu erstellen.

  2. Notieren Sie sich die Namen aller Favoritenordner, die nicht in der Favoritenliste angezeigt werden.

  3. Öffnen Sie die zugeordnete Inhaltstabelle in MFCMAPI.

  4. Für den Ordner "Favoriten", der in der Favoritenliste angezeigt wird:

    1. Öffnen Sie den PR_WLINK_STORE_ENTRYID-Editor für den Ordner.

    2. Kopieren Sie den Hexadezimalwert aus dem Binären Abschnitt des Editors.

    3. Wählen Sie "Abbrechen " aus, um den Editor zu schließen, und schließen Sie dann das Eigenschaftenfenster für den Ordner.

  5. Führen Sie für jeden Favoritenordner, der nicht in der Favoritenliste angezeigt wird, die folgenden Schritte aus:

    1. Öffnen Sie den PR_WLINK_STORE_ENTRYID-Editor für den Ordner.

    2. Ersetzen Sie den gesamten Hexadezimalwert im Abschnitt "Binär" des Editors durch den hexadezimalen Wert, den Sie in Schritt 4 kopiert haben.

    3. Wählen Sie OK aus, um den Wert zu speichern und den Editor zu schließen, und schließen Sie dann das Eigenschaftenfenster für den Ordner.

  6. Schließen Sie alle MFCMAPI-Fenster, um die Anwendung zu beenden.

  7. Starten Sie Outlook, und überprüfen Sie, ob die Favoritenordnersammlung, die Sie vor der Migration hatten, wiederhergestellt wurde.

Allgemeine MFCMAPI-Verfahren

Öffnen der zugeordneten Inhaltstabelle in MFCMAPI

  1. Wenn Sie noch nicht MFCMAPI installiert haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

    1. Ermitteln Sie, ob Ihre Outlook-Installation eine 32-Bit- oder 64-Bit-Version ist, indem Sie dasOffice-Dateikonto>>zu Outlook überprüfen.

    2. Laden Sie die neueste 32-Bit- oder 64-Bit-MFCMAPI-Version herunter, und extrahieren Sie sie, um ihrer Outlook-Installation zu entsprechen.

  2. Stellen Sie sicher, dass Outlook geschlossen ist, und führen Sie dann MFCMapi.exeaus. Wenn der MFCMAPI-Startbildschirm angezeigt wird, schließen Sie ihn.

  3. Wählen Sie Session>Login aus, um das Fenster "Profil auswählen" zu öffnen.

  4. Wählen Sie das neue Profil für das Postfach des Benutzers und dann "OK" aus.

  5. Doppelklicken Sie in der Spalte "Anzeigename " auf die SMTP-Adresse des Postfachs, um das Stammpostfachfenster für das Postfach zu öffnen.

  6. Wählen Sie im linken Bereich "Allgemeine Ansichten des Stammpostfachs>" aus, um die entsprechende Ansicht im rechten Bereich zu öffnen.

  7. Doppelklicken Sie im rechten Bereich auf PR_FOLDER_ASSOCIATED_CONTENTS , um die Tabelle "Zugeordnete Inhalte " zu öffnen.

  1. Suchen Sie in der Tabelle " Zugeordnete Inhalte " den Namen des Ordners in der Spalte PR_SUBJECT .

  2. Doppelklicken Sie auf den Namen des Ordners, um das Zugehörige Eigenschaftenfenster zu öffnen.

  3. Doppelklicken Sie im Eigenschaftenfenster auf den PR_WLINK_STORE_ENTRYID Eintrag in der Spalte "Name ". Dadurch wird das Eigenschaften-Editor-Fenster für den Ordner geöffnet.