Elemente fehlen in den Suchergebnissen, wenn Microsoft 365-Benutzer ihr Postfach in Outlook im Web

Ursprüngliche KB-Nummer: 2835179

Problem

Wenn Microsoft 365-Benutzer ihr Postfach in Outlook im Web (früher als Outlook Web App bezeichnet) durchsuchen, stellen sie fest, dass viele Nachrichten in den Suchergebnissen fehlen. Darüber hinaus können Lücken im Datumsbereich der Elemente vorhanden sein, die in den Suchergebnissen zurückgegeben werden.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn die Suche mehr als 1028 Elemente zurückgibt.

Lösung

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

• Reduzieren Sie den Suchbereich auf bestimmte Ordner oder Unterordner.
• Verwenden Sie spezifischere Suchbegriffe.
• Verwenden Sie Microsoft Outlook im Exchange-Cachemodus, um das Postfach zu durchsuchen.

Hinweis

Wenn Sie Outlook verwenden, um den Onlinearchivordner zu durchsuchen, erhalten Sie die gleichen eingeschränkten Suchergebnisse wie Outlook im Web. Dies liegt daran, dass Outlook im Onlinemodus auf den Ordner Onlinearchiv zugreift.

Weitere Informationen

Beachten Sie, dass Benutzer möglicherweise nur eine Teilmenge der Ergebnisse erhalten, um die Zeit zum Anzeigen von Suchergebnissen zu verkürzen. Scrollen Sie in diesem Szenario in der Ergebnisliste nach unten, um weitere Ergebnisse bis zum Grenzwert von 1.028 Elementen anzuzeigen.

Weitere Informationen finden Sie unter Suchen von E-Mails und Personen in Outlook Web App.

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