Es gibt mehrere Empfänger, die dem Identitätsfehler beim Erstellen von Posteingangsregeln in OWA oder EMS entsprechen.

Ursprüngliche KB-Nummer: 3001960

Symptome

Wenn Sie versuchen, eine Posteingangsregel mithilfe von Outlook im Web (früher als Outlook Web App (OWA) bezeichnet) oder mithilfe der Exchange-Verwaltungsshell zu erstellen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Es gibt mehrere Empfänger, die mit der Identität "<User>" übereinstimmen. Geben Sie einen eindeutigen Wert an.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn mehrere Postfächer oder E-Mail-Kontakte denselben Anzeigenamen haben. Exchange untersucht das Feld Anzeigename oder das displayName Attribut, wenn eine Regel erstellt wird.

Lösung

Ändern Sie den Anzeigenamen im Exchange Admin Center oder in Active Directory-Benutzer und -Computer, damit der Name nicht mit einem vorhandenen Postfach oder E-Mail-Kontakt in Konflikt steht.

Weitere Informationen

Um dieses Problem zu vermeiden, verwenden Sie die SMTP-Adresse (Simple Mail Transfer Protocol) des Benutzers anstelle des Anzeigenamens, wenn Sie Regeln mithilfe der Exchange-Verwaltungsshell erstellen.