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Fehler in Outlook Web App nach einem Upgrade auf Exchange Server 2013 CU 11 oder höher: Ihre Anforderung kann derzeit nicht abgeschlossen werden.

  • Gilt für:: Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise

Ursprüngliche KB-Nummer: 3191636

Symptome

In einer Microsoft Exchange Server 2013-Umgebung, die auf kumulatives Update (CU) 11 oder höher aktualisiert wurde, treten mindestens eines der folgenden Symptome in Outlook Web App (OWA) auf:

  • Sie erhalten eine Anforderung, die zur zeit nicht abgeschlossen werden kann. Versuchen Sie es später erneut, wenn Sie versuchen, Elemente in Outlook Web App zu öffnen, zu beantworten oder weiterzuleiten.
  • Wenn Sie versuchen, sich bei Outlook Web App anzumelden oder verschiedene Ordner auszuwählen, tritt auch dieser Fehler auf.

Darüber hinaus wird das folgende Ereignis wiederholt im Windows-Anwendungsprotokoll protokolliert:

Time:     7/05/2016 2:20:24 PM
ID:       4999
Level:    Error
Source: MSExchange Common
Machine:  MBX1.contoso.com
Message:  Watson report about to be sent for process id: 10472, with parameters: E12IIS, c-RTL-AMD64, 15.00.1178.004, w3wp#MSExchangeOWAAppPool, m.exchange.services, M.E.S.C.T.IdConverter.ConvertId, System.MissingMethodException, a16f, 15.00.1104.003.
ErrorReportingEnabled: False

Ursache

Wenn ein kumulatives Update angewendet wird, sind die Setupbits für jedes vorherige kumulative Update im Unterverzeichnis Bin des Exchange-Installationsverzeichnisses vorhanden. Beispiel: in C:\Programme\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\Setup.

Wenn Sie den Setupprozess in diesem Szenario ausführen, verweist die SharedWebConfig.config Datei, die sich in C:\Programme\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess (Postfachrolle) oder C:\Programme\Microsoft\Exchange Server\V15\FrontEnd\HttpProxy (Clientzugriffsrolle) befindet, auf C:\Programme\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\Setup.. Diese Dateien werden vom Setupprozess nicht aktualisiert.

Lösung

Um das Problem zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Dateien aus C:\Programme\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\Setup zu entfernen und die SharedWebConfig.config Dateien so zu aktualisieren, dass sie auf die richtigen Speicherorte verweisen:

  1. Führen Sie an einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten den folgenden Befehl aus, um IIS-Dienste zu beenden, um den Zugriff auf die Dateien zuzulassen:

    iisreset /stop

  2. Verschieben Sie den Ordner C:\Programme\Microsoft\Exchange Server\V15\Bin\Setup in einen anderen Verzeichnisspeicherort außerhalb des Exchange-Installationspfads. Verschieben Sie sie z. B. nach C:\TEMP\Setup.

  3. Erstellen Sie eine Sicherungskopie der SharedWebConfig.config Datei in C:\Programme\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess und C:\Programme\Microsoft\Exchange Server\V15\FrontEnd\HttpProxy an einem anderen Speicherort.

  4. Führen Sie an einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten aus cd %ExchangeInstallPath%\bin , um zum richtigen Verzeichnis zu wechseln. Führen Sie dann den folgenden Befehl aus, um die SharedWebConfig.config-Datei in C:\Programme\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess neu zu erstellen:

    DependentAssemblyGenerator.exe -exchangePath "%ExchangeInstallPath%\bin" -exchangePath "%ExchangeInstallPath%\ClientAccess" -configFile "%ExchangeInstallPath%\ClientAccess\SharedWebConfig.config"

  5. Führen Sie an der Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten den folgenden Befehl aus, um die SharedWebConfig.config-Datei in C:\Programme\Microsoft\Exchange Server\V15\FrontEnd\HttpProxy neu zu erstellen:

    DependentAssemblyGenerator.exe -exchangePath "%ExchangeInstallPath%\bin" -exchangePath "%ExchangeInstallPath%\FrontEnd\HttpProxy" -configFile "%ExchangeInstallPath%\FrontEnd\HttpProxy\SharedWebConfig.config"

  6. Führen Sie an einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten den folgenden Befehl aus, um IIS-Dienste neu zu starten:

    iisreset /start