Verzögerungen bei der Bereitstellung von Benutzern/Postfächern oder beim Synchronisieren von Änderungen in Exchange Online

Symptome

Wenn ein Benutzer in Microsoft 365 erstellt oder geändert oder mit Microsoft Entra ID aus der lokalen Umgebung synchronisiert wird, wird entweder kein Postfach für den Benutzer bereitgestellt, oder die Änderung wird nicht in Exchange Online widergespiegelt.

Lösung

Hinweis

Für dieses Feature ist ein Microsoft 365-Administratorkonto erforderlich. Diese Funktion ist nicht verfügbar für Microsoft 365 Government, Microsoft 365, betrieben von 21Vianet oder Microsoft 365 Deutschland.

Wählen Sie die schaltfläche unten aus, um eine Diagnose im Microsoft 365 Admin Center zu starten. Die Diagnose führt Sie dazu, verschiedene Fehlerbedingungen zu beheben, die dazu führen können, dass Postfächer nicht erstellt werden.

Ausführen von Tests: Fehler des EXO-Empfängerobjekts

Der Dienst benötigt in der Regel weniger als 30 Minuten, um einen Benutzer bereitzustellen oder Änderungen für einen Benutzer zu synchronisieren. In einigen Situationen können diese Prozesse jedoch bis zu 24 Stunden dauern.

Wenn das Problem durch die Diagnose nicht behoben wird, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Vergewissern Sie sich, dass dem Benutzer im Microsoft 365 Admin Center eine gültige Exchange Online Lizenz zugewiesen ist.
2. Beheben Sie alle Validierungsfehler, die der Benutzer erhält.
3. Überprüfen Sie, ob eine Service Health-Benachrichtigung im Microsoft 365 Admin Center für Ihre Umgebung gilt.

Wenn das Problem nach 24 Stunden weiterhin besteht, wenden Sie sich an Microsoft-Support.