Übersicht über die Microsoft Bookings-API

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Microsoft Bookings bietet Online- und mobile Anwendungen, die die Terminplanung für Unternehmen und ihre Kunden einfach und effizient machen. Organisationen, die ihre Services auf Terminbasis anbieten, wie z. B. Großunternehmen, Autowerkstätten, Frisörsalons und Anwaltskanzleien, können von der Verwaltung ihrer Terminvereinbarungen profitieren, da sie so ihre Zeit mit wichtigeren Aufgaben verbringen können, um ihr Geschäft voranzutreiben. Microsoft Bookings steht für Organisationen und Unternehmen mit einem Microsoft 365 Business Premium-Abonnement zur Verfügung.

Vorteile der Integration von Microsoft Bookings mit Microsoft Graph

Optimieren Terminvereinbarung

Der Betreiber eines Unternehmens verpasst keinen Kundentermin mehr, wenn er sich nicht in der Nähe des Telefons befindet oder das Geschäft geschlossen ist. Kunden können jederzeit direkt auf der Webseite für die Terminvereinbarung, auf der Webseite der Firma oder auf Facebook die angebotenen Dienstleistungen sehen und einen Termin vereinbaren.

Der Betreiber des Unternehmens kann jederzeit Termin vereinbaren, ob über das Internet, in der Mobilgeräte-App, persönlich oder telefonisch. Er kann einen Termin neu vereinbaren, absagen oder einem verfügbaren Mitarbeiter neu zuweisen.

Keine verpassten Termine mehr und höhere Produktivität der Mitarbeiter

Der Betreiber eines Unternehmens kann Richtlinien für die Terminvergabe festlegen, die eine Mindestvorlaufzeit für Terminvereinbarungen und -absagen beinhalten, sodass Kunden ihre Termine eigenständig planen und umplanen können. Automatisierte Terminbestätigungen und Erinnerungen verringern die Anzahl nicht eingehaltener Termine und ermöglichen den Mitarbeitern, ihren Arbeitsstunden besser zu nutzen.

Verwalten der Kundeninformationen und -beziehungen von überall

Nach dem Termin wird automatisch überprüft, ob der Kunden bereits in der Kundenliste vorhanden ist. Gegebenenfalls werden der Name des Kunden und die E-Mail-Adresse der Liste hinzugefügt. Auf diese Weise kann der Betreiber eines Unternehmens einfache mit seinen Kunden in Kontakt bleiben und regelmäßig Newsletter oder andere Werbematerialien senden.

Integration mit Diensten für die Produktivität und Teamzusammenarbeit in Microsoft Graph

Mit dem gleichen, einheitlichen Microsoft Graph-REST-Endpunkt können Sie auf die Bookings-API zugreifen und eine Integration mit den besten Funktionen von Microsoft 365 vornehmen, damit Sie noch umfangreichere Szenarien unterstützen können. Sie können beispielsweise Excel verwenden, um die Finanzdaten des Unternehmens zu verfolgen, zu analysieren und professionelle Berichte zu erstellen, oder Sie können SharePoint oder Microsoft Teams verwenden, um die Zusammenarbeit zu verbessern.

API-Referenz

Suchen Sie die API-Referenz für diesen Dienst? Siehe Microsoft Bookings-API in Microsoft Graph.

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