Feedback zu HoloLens

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    HoloLens (1st gen), HoloLens 2

Verwenden Sie den Feedback-Hub, um uns mitzuteilen, welche Features Sie lieben, auf welche Features Sie verzichten könnten und wie etwas besser sein könnte. Das Entwicklungsteam verwendet denselben Mechanismus intern zum Nachverfolgen und Beheben von Fehlern. Verwenden Sie daher den Feedback-Hub, um alle angezeigten Fehler zu melden. Wir hören zu!

Feedback Hub ist eine hervorragende Möglichkeit, das Entwicklungsteam auf Fehler zu warnen und sicherzustellen, dass zukünftige Updates gesünder und konsequenter frei von Fehlern sind. Der Feedback-Hub stellt jedoch keine Antwort bereit. Wenn Sie sofortige Hilfe benötigen, senden Sie Feedback, notieren Sie sich die Zusammenfassung, die Sie für Ihr Feedback bereitgestellt haben, und folgen Sie dann der HoloLens-Unterstützung . Verwenden Sie das Feature Freigeben im Feedback-Hub, um einen direkten Link zur URL freizugeben. Feedback Hub erhält täglich viele Daten – die URL hilft uns, Ihr Feedback schnell zu identifizieren.

Hinweis

Stellen Sie sicher, dass Sie über die aktuelle Version des Feedback-Hubs verfügen. Wählen Sie hierzuMicrosoft Storestarten> und dann die Auslassungspunkte (...) aus. Wählen Sie dann Downloads und Updates>Updates abrufen aus. Weitere Informationen zum Aktualisieren von Store-Apps finden Sie hier.

Wichtig

Um die bestmöglichen Daten zum Beheben von Problemen bereitzustellen, wird dringend empfohlen, die Gerätetelemetrie auf Optional festzulegen. Wenn Sie diese zusätzliche Telemetriedaten nicht aktivieren, können Fehler oder Feedback nicht mehr aktivierbar sein.

Sie können diesen Wert während der Out-of-Box-Experience (OOBE) oder mithilfe der Einstellungen-App festlegen. Wählen Sie hierzu einstellungen start>settings>privacy>diagnostics & feedback>Optional Diagnose data>On aus.

Verwenden des Feedback-Hubs

  1. Verwenden Sie die Startgeste , um das Startmenü zu öffnen, und wählen Sie dann Feedback-Hub aus. Die App wird in Ihrer Umgebung geöffnet.

    Feedback-App im HoloLens-Startmenü.

    Hinweis

    Wenn Feedback-Hub nicht angezeigt wird, wählen Sie Alle Apps aus, um die vollständige Liste der Apps auf dem Gerät anzuzeigen.

  2. Um festzustellen, ob eine andere Person ein ähnliches Feedback gegeben hat, geben Sie einige Schlüsselwörter zum Thema in das Suchfeld Feedback ein.

  3. Wenn Sie ein ähnliches Feedback finden, wählen Sie es aus, fügen Sie alle zusätzlichen Informationen hinzu, die Sie im Feld Kommentar schreiben haben, und wählen Sie dann Upvote aus.

  4. Wenn Sie kein ähnliches Feedback finden, wählen Sie Neues Feedback hinzufügen aus.

    Fügen Sie neues Feedback hinzu.

  5. Geben Sie unter Feedback zusammenfassen eine kurze Zusammenfassung Ihres Feedbacks ein. Fügen Sie dann Details im Feld Ausführlichere Erläuterungen hinzu. Je mehr Details Sie angeben, z. B. wie sie dieses Problem reproduzieren und welche Auswirkungen es hat, desto nützlicher ist Ihr Feedback. Wählen Sie Weiter, wenn Sie fertig sind.

  6. Wählen Sie unter Kategorie auswählen ein Thema aus, und wählen Sie dann eine Unterkategorie unter Auswählen einer Unterkategorie aus. In der folgenden Tabelle werden die Kategorien beschrieben, die in der Kategorie Windows Holographic verfügbar sind.

    Hinweis

    Kommerzielle Kunden: Um einen Fehler im Zusammenhang mit MDM, Bereitstellung oder einem anderen Aspekt der Geräteverwaltung zu melden, wählen Sie die Kategorie Unternehmensverwaltung und die Unterkategorie Gerät aus.

    Category BESCHREIBUNG
    Eyetracking – Blickverfolgung Feedback zur Augenverfolgung, Irisanmeldung oder Kalibrierung.
    Genauigkeit, Stabilität und Zuverlässigkeit des Hologramms Feedback zur Darstellung von Hologrammen im Raum.
    Starten, Platzieren, Anpassen und Beenden von Apps Feedback zum Starten oder Beenden von 2D- oder 3D-Apps.
    Miracast Feedback zu Miracast.
    Leerzeichen und Persistenz Feedback dazu, wie HoloLens Räume erkennt und Hologramme im Raum behält.
    Startmenü und Liste aller Apps Feedback zum Startmenü und zur Liste aller Apps.
    Oberflächenzuordnung Feedback zur Oberflächenzuordnung.
    Aufnehmen von Fotos und Videos Feedback zu Mixed Reality-Aufnahmen.
    Video hologrammwiedergabe Feedback zur Wiedergabe des Video hologramms.
    Alle anderen Probleme Alle anderen Probleme.

  7. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, nach ähnlichem Feedback zu suchen. Wenn Ihr Problem dem Feedback anderer Benutzer ähnelt, wählen Sie dieses Feedback aus. Wählen Sie andernfalls Neues Feedback und dann Weiter aus.

  8. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie die beste Beschreibung des Problems aus.

  9. Fügen Sie Ihrem Feedback alle relevanten Daten an, oder reproduzieren Sie das Problem. Sie können eine der folgenden Optionen auswählen:

    • Fügen Sie einen Screenshot an. Wählen Sie diese Option aus, um einen Screenshot anzufügen, der die von Ihnen beschriebene Situation veranschaulicht.

    • Fügen Sie eine Datei an. Wählen Sie diese Option aus, um Datendateien anzufügen. Wenn Sie Über Dateien verfügen, die für Ihr Problem relevant sind oder uns helfen könnten, Ihr Problem zu reproduzieren, fügen Sie sie an.

    • Erstellen Sie mein Problem neu. Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie das Problem selbst reproduzieren können. Nachdem Sie Mein Problem neu erstellen ausgewählt haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

      1. Wählen Sie Daten einschließen über aus, und stellen Sie sicher, dass die relevantesten Datentypen aufgelistet sind. In den meisten Fällen basieren die Standardauswahlen auf der Kategorie und Unterkategorie, die Sie für Ihr Feedback ausgewählt haben.

      2. Klicken Sie auf Aufzeichnung starten.

      3. Reproduzieren Sie Ihr Problem. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Dies bedeutet, dass Sie eine immersive App eingeben müssen. Wenn Sie fertig sind, kehren Sie zur Feedbackseite zurück.

      4. Wählen Sie Aufzeichnung beenden aus. Nachdem die Aufzeichnung beendet wurde, können Sie die Daten sehen, die Ihrem Feedback für das Entwicklungsteam angefügt sind.

  10. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine aktive Internetverbindung verfügen, damit wir Ihr Feedback erhalten können. Wählen Sie Übermitteln aus, und Sie sind fertig.

  11. Verwenden Sie die Schaltfläche Freigeben , um die gekürzte URL mit dem Microsoft-Support oder Ihren Kollegen zu teilen.