Verantwortungsvolle KI – Häufig gestellte Fragen zur Copilot-Vorlage für Vorgänge im Geschäft
Wichtig
Einige oder alle dieser Funktionen sind als Teil einer Vorschauversion verfügbar. Inhalt und Funktionalität können sich ändern.
In diesem Artikel werden häufig gestellte Fragen (FAQs) zur Copilot-Vorlage für den Geschäftsbetrieb in Store Operations Assist beantwortet. Außerdem wird erläutert, wie Microsoft verantwortungsvoll mit Ihren Daten umgeht.
Was ist die Copilost-Vorlage für Vorgänge im Geschäft?
Die Copilot-Vorlage für den Geschäftsbetrieb ist Teil von Store Operations Assist aus Microsoft Cloud for Retail. Dabei handelt es sich um eine generative, KI-gestützte LLM-basierte Lösung, die Fragen und Antworten aus der Filialdokumentation wie Filialbetriebsabläufen und der Aufgabenerstellung (Ausfüllen von Formularen) in natürlicher Sprache ermöglicht.
Mit der Copilot-Vorlage für Vorgänge im Geschäft können Mitarbeitende mithilfe natürlicher Sprache schnell und einfach auf die Informationen zugreifen, die sie im Verlauf ihrer Arbeit benötigen, und so ihre Produktivität und Effizienz steigern. Filialmitarbeiter können schnell Antworten auf ihre Fragen zu betrieblichen Vorgängen im Geschäft, Personalrichtlinien und Zusatzleistungen erhalten. Darüber hinaus können sich Mitarbeitende und Führungskräfte durch die Copilot-Vorlage für Vorgänge im Geschäft durch sprachgesteuerte Aufgabenerstellung und -zuweisung Zeit sparen.
Was sind die Funktionalitäten des Systems?
Die Copilot-Vorlage für Vorgänge im Geschäft basiert auf einem Machine Learning-Modell namens GPT-3.5. GPT-3.5 wird mit einer großen Anzahl an Textbeispielen aus dem Internet trainiert und generiert neuen Text, der in Aussehen und Klang einem Text ähnelt, der von einem Menschen geschrieben wurde. Es kann Inhalte überarbeiten, um alle personenbezogenen Daten in generierten Ideen zu maskieren und zeigt nur die Ergebnisse an, die lang genug und einzigartig genug sind, um nützlich zu sein.
Was kann die Copilost-Vorlage für Vorgänge im Geschäft?
Filialmitarbeiter können schnell Antworten auf ihre Fragen zu betrieblichen Vorgängen im Geschäft, Personalrichtlinien und Zusatzleistungen erhalten, indem sie der Copilot-Vorlage für Vorgänge im Geschäft Fragen stellen. Die Mitarbeitenden können Fragen mündlich oder als Text stellen.
Der Mitarbeitende können einen Sprachbefehl oder Text bereitstellen, der bei der automatischen Erstellung einer Aufgabe hilft, da generative KI-Funktionen Details basierend auf den bereitgestellten Eingaben ergänzen. Dieses Feature vereinfacht und automatisiert die Erstellung von Aufgaben und spart den Mitarbeitenden Zeit.
Welche Sprachen unterstützt die Copilot-Vorlage für Vorgänge im Geschäft derzeit?
Die Copilot-Vorlage für Vorgänge im Geschäft unterstützt derzeit nur Englisch. Wir planen, die Lösung je nach Kundenanforderungen in anderen Sprachen zu lokalisieren, in denen Azure OpenAI verfügbar ist. Um die Lokalisierung zu besprechen, wenden Sie sich an mcfrcommunity@microsoft.com.
Welche Dienste verwendet die Copilot-Vorlage für Vorgänge im Geschäft?
Die Copilot-Vorlage für Vorgänge im Geschäft verwendet die folgenden Dienste:
Power Platform wie Power Apps, Dataverse
Azure-Dienste wie Azure OpenAI, Azure Cognitive Search, Azure Vector Search, Einbettungen in Azure OpenAI und Azure Blob Storage
Wo werden die Daten verarbeitet?
Die Daten werden am selben Ort verarbeitet, an dem Sie die Dataverse-Umgebung und relevante Azure-Ressourcen konfigurieren. Sie definieren die Dataverse- und Azure-Ressourcen und bestimmen das Land/die Regionen, in dem/denen die Daten für die Copilot-Vorlage für den Filialbetrieb verarbeitet werden. Die Vorlage steuert oder erzwingt diese Einstellungen nicht. Sie müssen sie basierend auf der Verfügbarkeit der Azure-Ressourcen in jeder Region auswählen.
Wie sieht das allgemeine Architekturdiagramm für die Copilot-Vorlage für Vorgänge im Geschäft aus?
Das Datenflow-Diagramm für die Copilot-Vorlage für Vorgänge im Geschäft sieht wie folgt aus:
Die allgemeine Architekturdiagramm für die ein Q&A-Szenario in der Copilot-Vorlage für Vorgänge im Geschäft sieht wie folgt aus:
Die allgemeine Architekturdiagramm für die sprachgesteuerte Aufgabenerstellung in der Copilot-Vorlage für Vorgänge im Geschäft sieht wie folgt aus:
Welche Nutzungsdaten speichert Microsoft für die Copilot-Vorlage für Vorgänge im Geschäft?
Microsoft erhebt oder speichert keine personenbezogenen Daten oder Benutzerdaten. Microsoft sammelt aggregierte Telemetriedaten (30 Tage lang gespeichert) über die Nutzung, die uns dabei helfen, die Qualität des Produkts zu verbessern.
Alle Dokumente und Nutzungsinformationen werden im Azure Blob Storage und in Dataverse gespeichert, die in Ihren Mandanten vorhanden sind. Microsoft hat keinen Zugriff auf diese Informationen. Weitere Informationen zum Thema Datenschutz und -sicherheit für den Azure OpenAI-Dienst finden Sie unter Datenschutz
Wie hat Microsoft die Copilot-Vorlage für Vorgänge im Geschäft bewertet?
Microsoft führt im Rahmen unseres Design- und Entwicklungsprozesses eine Evaluierungsphase durch. Wir verwenden verwendet eine Reihe von Bewertungsmethoden, die eine Sammlung von Beispielfragen, -antworten und relevanten Dokumenten umfassen, um die Qualität der KI-Antworten im Vergleich zu menschlichen Antworten zu testen.
Wir bewerten die Lösung anhand der Qualitätsrichtlinien von Microsoft. Da sich das Produkt derzeit in der Vorschauphase befindet, empfehlen wir, für jede neue Implementierung eine Bewertung durchzuführen. Wir freuen uns über Feedback. Beachten Sie, dass wir die Auswertung bisher nur für die englische Sprache durchgeführt haben.
Im Rahmen unseres Entwicklungsprozesses befolgen wir auch die Microsoft-Richtlinien für verantwortungsvolle KI und führen Datenschutz-, Sicherheits- und Bedrohungsprüfungen durch, bevor wir Funktionen für Kunden einführen.
Welche Einschränkungen gelten derzeit für die Copilot-Vorlage für Vorgänge im Geschäft? Wie kann ich sie minimieren?
Für die Copilot-Vorlage für den Geschäftsbetrieb gelten die folgenden Einschränkungen:
Sie basiert auf GPT-3.5-Modellen in Azure OpenAI. Die zugrunde liegenden Technologien basieren auf einer Vielzahl von Quellen und einige Antworten erscheinen möglicherweise nicht perfekt. Es ist wichtig, sie mit internen Benutzern zu testen und Feedback zu geben.
Sie durchläuft einen dreistufigen Einführungsprozess: private Vorschau, öffentliche Vorschauversion und allgemeine Verfügbarkeit. Da sich die Copilot-Vorlage für Vorgänge im Geschäft in der öffentlichen Vorschau befindet, sollten Benutzende die Lösung nur in Testumgebungen verwenden.
Es gibt zwei Möglichkeiten, die Auswirkungen dieser Einschränkungen einzudämmen:
Verwenden Sie die Schaltfläche „Aktivieren/Deaktivieren“ für Fragen und Antworten oder die Funktionen für die Aufgabenverwaltung.
Einer begrenzten Gruppe von Benutzenden die Benutzerrolle „Einzelhandels-KI-Assistent“ zuweisen, sodass sie auf die Features der Copilot-Vorlage für Vorgänge im Geschäft Zugriff erhalten. Benutzer ohne diese Rolle können nicht auf die Funktionen der Copilot-Vorlage für den Geschäftsbetrieb zugreifen.
Kann ich Sprach- und Chat-Funktionen mit der Copilot-Vorlage für den Geschäftsbetrieb verwenden? Kann ich während der Vorschauversion Sprachfunktionen verwenden, und wenn nicht, wann können wir sie testen?
Ja, Sie können Sprach- und Chat-Funktionen mit der Copilot-Vorlage für den Geschäftsbetrieb verwenden. Microsoft stützt sich bei der Sprachunterstützung auf das Betriebssystem mobiler Geräte und Benutzende müssen Berechtigungen auf ihrem Mobiltelefon zulassen. Sie müssen die Sprachanweisungen in einer Umgebung für Benutzerakzeptanztests (UAT) testen, bevor sie sie in der Produktion verwenden, da das Betriebssystem des Mobiltelefons die Sprachfunktion steuert.