Problembehandlung für die Copilot-Vorlage für den Geschäftsbetrieb im Azure OpenAI-Dienst
Wichtig
Einige oder alle dieser Funktionen sind als Teil einer Vorschauversion verfügbar. Inhalt und Funktionalität können sich ändern.
In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie potenzielle Probleme lösen, die bei der Copilot-Vorlage für den Geschäftsbetrieb oder bei KI-Geschäftsbetrieb in Store Operations auftreten können.
Einschränkungen
In der aktuellen Version der Vorlage Copilot für Store-Operationen sind die folgenden Einschränkungen bekannt:
Eingeschränkter Zugriff auf Dokumente, die Antworten unterstützen
Nachdem Sie eine Frage gestellt und in der Vorlage Copilot für Ladenvorgänge relevante Antworten erhalten haben, können Sie über die Dropdown-Schaltfläche Auswählen die relevanten Dokumente anzeigen, die die Antwort unterstützen. Aufgrund der Zugriffsbeschränkung können Sie kein Dokument öffnen.
Der Wert des geheimen Clientschüssels muss gespeichert werden
Wenn Sie die App-Registrierung für die Vorlage Copilot für Store-Vorgänge erstellen, müssen Sie den geheimen Wert speichern, der auf dem Bildschirm angezeigt wird. Dieser geheime Wert ist ein Schlüssel, den Sie zum Konfigurieren der Vorlage Copilot für Store-Vorgänge verwenden. Sie müssen ihn jedes Mal zur Konfiguration hinzufügen, wenn Sie Store Operations aktualisieren.
Nachdem Sie die Registerkarte oder den Bildschirm aktualisiert haben, verschwindet der Wert des geheimen Clientschlüssels und Sie können ihn nicht kopieren. Stellen Sie daher sicher, dass Sie den Geheimniswert speichern, wenn Sie die App-Registrierung erstellen.
Kann die Copilot-Vorlage für den Geschäftsbetrieb von einem Kunden mit installiertem Store Operations in eine Canvas-App „kopiert“ werden?
Nein, die Copilot-Vorlage für den Geschäftsbetrieb kann von einem Kunden mit installiertem Store Operations nicht in eine Canvas-App „kopiert“ werden. Das Steuerelement ist nur im Store Operations Admin-Portal verfügbar.
Kann die Funktion zum Ausfüllen von Formularen verwendet werden, um ein anderes Formular (kein Aufgabenformular) auszufüllen, z. B. eine Anfrage, einen Vorfall, ein Ticket usw.?
Nein.
Problembehandlung
Nachfolgend sind einige häufige Fehler aufgeführt, die beim Konfigurieren der Vorlage Copilot für Store-Vorgänge auftreten können.
Azure OpenAI Schlüssel konnten nicht deserialisiert werden: Antwortstatuscode zeigt keinen Erfolg an: 403 (Verboten)
Dieser Fehler deutet auf ein Problem mit den erforderlichen Berechtigungen hin. Das Fehlen der Rolle Teilnehmer für die App-Registrierung könnte diesen Fehler verursachen. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie der App-Registrierung im Azure-Portal die Rolle Teilnehmer zuweisen.
Ungültige Anfrage: Die Anfrage ist ungültig, HTTP-Status: 404
Dieser Fehler tritt auf, wenn in der Konfiguration von Store Operations für die Azure OpenAI-Einrichtung die falschen Werte festgelegt sind. Durch das Korrigieren dieser Konfigurationswerte wird das Problem behoben.
Anwendung mit der Kennung a1ade287-xxxx-4ad4-xxxx-20310ffbb47f wurde im Verzeichnis nicht gefunden
Dieser Fehler tritt auf, wenn in der Konfiguration von Store Operations für die Authentifizierung in der Azure OpenAI-Einrichtung ein falscher Wert für die App-Registrierungs-ID angegeben ist. Das Problem lässt sich beheben, indem sichergestellt wird, dass die richtigen Werte festgelegt werden.
PluginAssembly 7eed7839-xxxx-4b54-xxxx-f6609a55198a ist keiner verwalteten Identität zugeordnet
Dieser Fehler tritt normalerweise nach einer Aktualisierung der Lösung auf. Sie können das Problem beheben, indem Sie sicherstellen, dass die App-ID und die Werte des geheimen Clientschlüssels im Authentifizierungsfenster der Store Operations für die Azure OpenAI-Einrichtung richtig eingestellt sind.
Beim Aufrufen der Azure Cognitive Search ist ein Fehler aufgetreten: Azure Search-Fehler: 400, Meldung =Server hat mit Status 429 geantwortet
Wenn dieser Fehler Details dazu enthält, dass Ihr Kontingentlimit erreicht wurde, wird er normalerweise nach einigen Sekunden behoben, wenn es sich um ein vorübergehendes Problem handelt. Ein erneuter Versuch sollte helfen.
Beim Aufrufen der Azure Cognitive Search ist ein Fehler aufgetreten: Azure Search-Fehler: 503, Meldung =Server hat mit Status 503 geantwortet
Wenn dieser Fehler auf ein Drosselungsproblem hinweist, bedeutet dies, dass der Suchdienst fast seine Kapazitätsgrenze erreicht. Wenn es sich um ein vorübergehendes Problem handelt, löst es sich normalerweise nach ein paar Sekunden von selbst. In diesem Fall kann ein erneuter Versuch hilfreich sein.
Berechtigungsprobleme im Store Operations Admin-Portal beheben
Wenn Sie die Azure OpenAI-Konfiguration im Admin-Portal für Store Operations nicht öffnen können, fehlt möglicherweise ein Datensatz. Dieses Problem kann manuell behoben werden, indem Sie eine Abfrage in der Konsole Ihres Browsers verwenden.
Öffnen Sie das Store Operations Admin-Portal in Ihrem Browser und wählen Sie Untersuchen, um die Konsole zu öffnen.
Wählen Sie die Registerkarte Konsole aus und geben Sie die folgende Abfrage ein. Ersetzen Sie resource_name durch den Namen Ihrer Ressource für KI-Vorgänge im Geschäft.
var data = {"msiai\_aoaiconfigurationid": "3c8f9f1c-6238-ee11-be6d-000d3a318cdb", "msiai\_name": "Keys", "msiai\_resourcename": "resource\_name"} Xrm.WebApi.createRecord("msiai\_aoaiconfiguration", data)Senden Sie die Anfrage über die Eingabetaste.
Tipp
Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Microsoft-Support Vertreter.