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Problembehandlung bei Smart Store Analytics

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In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie mögliche Probleme mit Smart Store Analytics beheben können.

Einschränkungen

Für die Smart Store Analytics-Lösung gelten einige Einschränkungen:

  • Tablets oder mobile Geräte unterstützen Smart Store Analytics nicht.

  • Es kann bis zu 24 oder auch 48 Stunden dauern, bis die Daten in der Lösung angezeigt werden, beginnend mit der Autorisierung der Datenübertragung von den Systemen von AiFi in Smart Store Analytics.

Problembehandlung

Ihre App-Bildschirme enthalten nicht die neuesten Daten

Überprüfen Sie den Zeitstempel der letzten Aktualisierung, der auf dem Startbildschirm angezeigt wird. Der letzte Zeitstempel zeigt an, wann das Dashboard mit Daten des Dienstanbieters für den autonomen Laden aktualisiert wurde. Bestätigen Sie, dass dieser Zeitstempel Ihren Erwartungen entspricht. Ist das Problem immer noch nicht gelöst, können Administratoren die Hilfe und Support Funktionen im Power Platform Admin Center verwenden, um Selbsthilfelösungen in Echtzeit für ihr Problem zu erhalten. Wenn ein Problem nicht durch Selbsthilfe gelöst werden kann, verwenden Sie die gleiche Hilfe + Support Erfahrung, um einen Microsoft Support-Mitarbeiter zu kontaktieren.

Keine Daten für alle ausgewählten Geschäfte und den gesamten Zeitraum

Wenn Daten für alle ausgewählten Geschäfte und den gesamten Zeitraum fehlen oder unvollständig sind, wird dieses Problem in Form von zwei Warnmeldungen angezeigt:

  1. Bei einer oder mehreren Kacheln fehlen Informationen-Warnung wird oben auf der Seite angezeigt. Probieren Sie verschiedene Shop-Auswahlmöglichkeiten und Datumsbereiche aus.

  2. Informationen für die ausgewählten Geschäfte oder den Datumsbereich verfügbar Warnung wird in jedem Widget auf der Seite angezeigt. Sie können versuchen, den ausgewählten Store oder Datumsbereich zu ändern. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundensupport von Cloud for Retail.

Trinkgeld

Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Microsoft-Support Vertreter.