Redo Workplace Join für Android Enterprise-Geräte

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie workplace join (WPJ) auf einem Android Enterprise-Gerät abschließen, das bereits bei Microsoft Intune registriert ist. Verwenden Sie diesen Leitfaden, wenn ein Benutzer auf der Registrierungsseite "Erste Schritte " landet, sein Gerät jedoch bereits registriert ist und er nur den Schritt Workplace Join wiederholen muss.

Wann geschieht dies?

Dieses Szenario kann auftreten, wenn die Registrierung und Azure AD-Registrierung nicht mehr synchron sind. Häufige Situationen sind:

  • Ein Benutzer hat mit der webbasierten Registrierung begonnen, aber den Schritt Workplace Join nicht abgeschlossen.
  • Ein Gerät wurde vom benutzerdefinierten Legacy-DPC-Verwaltungsstapel zur Android-Verwaltungs-API migriert, und der Registrierungsschritt wurde nicht abgeschlossen.
  • Das Geschäftskonto eines Benutzers wurde entfernt oder auf dem Gerät erneut hinzugefügt, ohne die Registrierung vollständig aufzuheben.

Bevor Sie beginnen

Dieser Edgefall kann sich auf Geräte auswirken, die in einem der folgenden Android Enterprise-Verwaltungstypen registriert sind:

  • Persönliches Arbeitsprofil (webbasierte Registrierung)
  • Persönliches Arbeitsprofil (App-basierte Registrierung)
  • Unternehmenseigenes Arbeitsprofil
  • Vollständig verwaltet
  • Dediziert

Vergewissern Sie sich vor dem Starten, dass das Gerät bereits bei Intune registriert ist (sichtbar im Microsoft Intune Admin Center unter Geräte>Alle Geräte), dass der Benutzer über die Anmeldeinformationen für sein Geschäftskonto verfügt und Microsoft Authenticator auf dem Gerät installiert ist.

Wiederholen des Arbeitsplatzbeitritts

Wenn die Geräteregistrierung eines Benutzers nicht mehr mit der Registrierung synchronisiert wird, führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Arbeitsplatzbeitritt zu wiederholen und den Zugriff auf Arbeitsressourcen wiederherzustellen.

  1. Öffnen Sie die App, die zum Registrieren des Geräts verwendet wird (Microsoft Intune für die webbasierte Registrierung oder Intune-Unternehmensportal für die App-basierte Registrierung).
  2. Wählen Sie die Benachrichtigung aus, um den Arbeitsplatzbeitritt abzuschließen.
  3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Gerät zu registrieren.
  4. Kehren Sie zur Arbeits-App zurück, z. B. Microsoft Outlook oder Microsoft Teams, und versuchen Sie erneut, darauf zuzugreifen.

Wenn der Benutzer erneut auf Arbeitsressourcen zugreifen kann, wurde der Workplace Join erfolgreich abgeschlossen.

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