Geräteaktion: Passcode entfernen

Mithilfe der Aktion zum Entfernen von Kennungen in Microsoft Intune können Sie eine Gerätekennung remote entfernen. Diese Aktion hilft Benutzern, wieder Zugriff auf ihre Geräte zu erhalten, ohne dass eine vollständige Gerätelöschung erforderlich ist. Diese Aktion ist besonders nützlich, wenn ein Benutzer seinen Passcode vergisst oder von seinem Gerät ausgesperrt ist.

Voraussetzungen

Anforderungen an die Geräteplattform

Diese Aktion unterstützt die folgenden Plattformen:

• iOS/iPadOS
• visionOS 1.1+

Anforderungen an Rollen

Verwenden Sie ein Konto mit mindestens einer der folgenden Rollen, um diese Aktion auszuführen:

• Helpdeskoperator
• Schuladministrator
• Benutzerdefinierte Rolle , die Folgendes umfasst:
  • Die Berechtigung Remoteaufgaben/Passcode zurücksetzen
  • Berechtigungen, die Einblick in und Zugriff auf verwaltete Geräte in Intune bieten (z. B. Organisation/Lesen, Verwaltete Geräte/Lesen)

Entfernen eines Kenncodes aus dem Intune Admin Center

1. Wählen Sie im Microsoft Intune Admin Center die Option "Alle Geräte>" aus.
2. Wählen Sie in der Geräteliste ein Gerät aus.
3. Suchen Sie oben im Bereich "Geräteübersicht" die Zeile mit den Aktionssymbolen. Wählen Sie "Passcode entfernen" aus.

Verwendung durch den Benutzer

Wenn nach dem Entfernen der Kennung eine Kenncoderichtlinie festgelegt ist, fordert das Gerät den Benutzer auf, in den Einstellungen eine neue Kennung festzulegen.

Wichtig

Wenn die Aktion zum Entfernen von Kennungen fehlschlägt, hat Intune möglicherweise das falsche Entsperrtoken gespeichert. Sie müssen das Gerät zurücksetzen , um wieder Zugriff zu erhalten.

Referenzlinks

• Microsoft Graph-API: resetPasscode-Aktion