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Zurücksetzen aller Daten von einem macOS-Gerät

Intune bietet Ihnen die Möglichkeit, die Aktion Remotegerät zurücksetzen zu verwenden, um Daten von macOS-Geräten, einschließlich des Betriebssystems, zu löschen.

Wichtig

Wenn Sie Zurücksetzen verwenden, wird das Gerät auch aus Intune-Verwaltung entfernt, und es wird keine Warnung an den Endbenutzer ausgegeben, sobald eine Zurücksetzung initiiert wurde.

Hinweis

Das Verhalten für Zurücksetzen auf iOS-Geräten besteht darin, dass das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird und das Verwaltungsprofil entfernt wird, einschließlich aller installierten Konfigurationsprofile.

Vorbereitende Schritte

  • Überprüfen Sie für Geräte, die macOS 12.0.1 und höher ausführen, die Anforderungen für das Löschen von Geräten, die auf der Apple Support-Website verfügbar sind.

  • Für Geräte, auf denen eine macOS-Version vor 12.0.1 ausgeführt wird, muss macOS neu installiert werden. Schritte zur Neuinstallation von macOS finden Sie auf der Apple Support-Website.

Verwenden von "Wipe"

  1. Wählen Sie im Microsoft Intune Admin CenterGeräte>Alle Geräte> und dann das Gerät aus, das Sie zurücksetzen möchten. Wählen Sie Zurücksetzen aus.

    Screenshot, der zeigt, wo Sie im Intune Admin Center Zurücksetzen auswählen.

  2. Geben Sie eine 6-stellige Nummer für die Wiederherstellungs-PIN an. Die sechsstellige PIN ist erforderlich, um das Betriebssystem auf dem Gerät neu zu installieren, wenn das Gerät nicht mit aktiviertem T2-Sicherheitschip ausgestattet ist (d. h. das Modelljahr des Geräts ist 2018 und früher, oder das Gerät läuft macOS 10.14 oder früher). Notieren Sie sich diese PIN, und geben Sie sie dem Gerätebesitzer zu, da sie nach Abschluss der Zurücksetzungsaktion nicht mehr sichtbar ist.

    Screenshot, der zeigt, wo eine Stecknadel bereitgestellt und eine Option für das Verlöschungsverhalten ausgewählt wird.

  3. Wählen Sie unter Obliterationsverhalten eine Option aus, die zum Definieren des Fallbacks für Geräte verwendet wird, wenn beim Löschen aller Inhalte und Einstellungen (Erase All Contents and Settings, EACS) ein Fehler auftritt. Die folgenden Optionen können konfiguriert werden:

    • Standard: Wenn das EACS-Preflight (Alle Inhalte und Einstellungen löschen) fehlschlägt, reagiert das Gerät auf Intune mit einem status Fehler und versucht dann, sich selbst zu löschen. Wenn EACS-Preflight erfolgreich ist, eacs jedoch fehlschlägt, versucht das Gerät, sich selbst zu löschen.

    • Nicht veralten: Wenn das EACS-Preflight (Alle Inhalte und Einstellungen löschen) fehlschlägt, reagiert das Gerät auf Intune mit einem Fehler status und versucht nicht, sich selbst zu löschen. Wenn DAS EACS-Preflight erfolgreich ist, eacs jedoch fehlschlägt, versucht das Gerät nicht, sich selbst zu löschen.

    • Mit Warnung auslöschen: Wenn das EACS-Preflight (Alle Inhalte und Einstellungen löschen) fehlschlägt, antwortet das Gerät mit einer Erfolgs-status und versucht dann, sich selbst zu löschen. Wenn EACS-Preflight erfolgreich ist, eacs jedoch fehlschlägt, versucht das Gerät, sich selbst zu löschen.

    • Immer veralten: Das System versucht nicht, alle Inhalte und Einstellungen (EACS) zu löschen. T2- und höhere Geräte werden immer ausgelöscht.

  4. Wählen Sie Zurücksetzen aus, um das Gerät zu löschen.