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In diesem Artikel werden die MacOS-Geräteeinstellungsanforderungen beschrieben, die die Intune-Unternehmensportal im Namen Ihres Arbeitsplatzes oder Ihrer Schule erzwingen können. Unternehmensportal erzwingt diese Anforderungen im Namen Ihres Arbeitsplatzes oder Ihrer Schule, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät beim Zugriff auf ihr Netzwerk sicher ist. Die Anforderungen gelten für jede organization. Sie müssen nur die Geräteeinstellungen aktualisieren, die flags Unternehmensportal.
Gerätelimit erreicht
Um nicht autorisierten Zugriff auf interne Daten zu verhindern, beschränkt Ihre Schule oder Ihr Arbeitsplatz möglicherweise die Anzahl der Geräte, die Sie registrieren können. Wenn Sie das Gerätelimit erreichen, empfehlen wir, eines Ihrer Geräte zu entfernen oder sich an Ihren Supportmitarbeiter zu wenden, um den Gerätegrenzwert zu erhöhen. Ihre Optionen:
Entfernen Sie ein Gerät in Unternehmensportal.
Wenden Sie sich an Ihren IT-Supportmitarbeiter, und fragen Sie, ob er die Anzahl der Geräte erhöhen kann, die für die Registrierung zulässig sind.
Gerät identifizieren
Wenn Unternehmensportal Sie auffordert, Ihr Gerät während der Registrierung zu identifizieren, gibt es ein weiteres registriertes Gerät, das Ihrem Geschäftskonto zugeordnet ist. In diesem Fall wurde das Gerät über eine andere Methode als die Unternehmensportal App registriert. Um diese Meldung zu beheben, wählen Sie Ihr Gerät in der Liste in Unternehmensportal aus.
Wenn Ihr Gerät nicht aufgeführt ist:
Wählen Sie neues Gerät aus.
Wählen Sie Weiter.
Geben Sie die letzten vier Zeichen der Seriennummer Ihres Geräts ein. Weitere Informationen finden Sie unter Ermitteln der Seriennummer Ihres Apple-Produkts im Apple-Support.
Aktualisieren der Betriebssystemversion
Wenn Sie Ihr Gerät auf dem neuesten Stand halten, können Sie auf die neuesten Features zugreifen und sicherstellen, dass Ihr Gerät über die sicherste Version des Betriebssystems verfügt. Bei der Verwendung des Geräts für Geschäfts-, Schul- oder Unikunden empfehlen wir, sowohl persönliche als auch unternehmenseigene Geräte mit den neuesten Versionen auf dem neuesten Stand zu halten. Sichern Sie vor dem Aktualisieren Ihres Geräts alle Darauf angezeigten Informationen. Das Erstellen einer Sicherung kann Ihnen helfen, Ihre Daten wiederherzustellen, wenn ein Update unterbrochen werden sollte, oder Sie können Ihre Informationen auf ein Ersatzgerät übertragen.
Um ihren Mac auf verfügbare Softwareupdates zu überprüfen, wechseln Sie zu App Store>Updates. Wählen Sie das neueste verfügbare macOS-Update und dann Aktualisieren aus.
Betriebssystem wird nicht unterstützt
Die auf Ihrem Gerät ausgeführte Betriebssystemversion wird nicht unterstützt. Es ist möglich, dass die neueste Version von macOS nicht mit den Apps, Tools und anderen internen Infrastrukturen Ihres organization funktioniert. Wenden Sie sich an Ihren IT-Support, um dieses Problem zu beheben, und erfahren Sie, welche Betriebssystemanforderungen für Ihr Gerät gelten.
MacOS-Gerät kann nicht verwaltet werden
Wenn Sie diese Nachrichten erhalten, während Sie versuchen, Ihr macOS-Gerät zu verwalten, wenden Sie sich an Ihren IT-Support, um Hilfe zu erhalten.
Meldung 1: Wir haben Probleme beim Verwalten Ihres Geräts. Dieses Problem kann verursacht werden, wenn Sie einen virtuellen Computer verwenden, über eine eingeschränkte Seriennummer verfügen oder wenn dieses Gerät bereits einer anderen Person zugewiesen ist. Erfahren Sie, wie Sie diese Probleme beheben, oder wenden Sie sich an den Support Ihres Unternehmens.
Meldung 2: Es sieht so aus, als ob Sie einen virtuellen Computer verwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren virtuellen Computer vollständig konfiguriert haben, einschließlich Seriennummer und Hardwaremodell. Wenn es sich nicht um einen virtuellen Computer handelt, wenden Sie sich an den Support.
Die Registrierung Ihres Geräts kann aus einem der folgenden Gründe blockiert werden:
Ein virtueller macOS-Computer (VM) ist nicht ordnungsgemäß konfiguriert.
Ihre organization erfordert, dass sich das Gerät im Besitz des Unternehmens befindet oder über eine registrierte Geräteseriennummer verfügt.
Das Gerät ist bereits registriert und einer anderen Person in Ihrem organization zugewiesen.
Ihr IT-Supportmitarbeiter oder IT-Administrator kann Ihnen helfen, das Problem zu identifizieren und zu beheben, das für Ihr Gerät gilt. Kontaktinformationen finden Sie in der Unternehmensportal-App oder Unternehmensportal Website.