Häufig gestellte Fragen zur Lizenzzusammenfassung

Lizenzbeziehungszusammenfassung

Weitere Informationen zur Lizenzbeziehung finden Sie in den folgenden Häufig gestellte Fragen.

Was ist die Beziehungszusammenfassung

Die Beziehungszusammenfassung zeigt alle Volumenlizenzvereinbarungen und open Licenses an, die Ihrem VLSC-Konto zugeordnet sind. Zusammenfassungsdetails werden durch Lizenzierungs-ID (Lizenzierungsprogramm) aufgeführt und können erweitert werden, um weitere Informationen anzuzeigen, einschließlich übergeordneter Vereinbarungen und Microsoft Business and Services Agreement (MBSA). Um auf die Beziehungszusammenfassung im VLSC zuzugreifen und anzuzeigen, klicken Sie auf Lizenzen , und klicken Sie dann auf "Beziehungszusammenfassung".

Was ist eine Lizenzierungs-ID

Eine Lizenzierungs-ID identifiziert die Programmebene, auf der Bestellungen von einer Organisation platziert werden können. Sie kann eine der folgenden Elemente darstellen:

  • Registrierung (Enterprise oder Programme auswählen)
  • Vereinbarung (Open Value-Programm)
  • Lizenz (Open License-Programm)
  • Public Customer Number (PCN) (Select Plus Program)

Berechtigungen und Websiteberechtigungen im VLSC werden durch die Lizenzierungs-IDs bestimmt, die Für Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation verfügbar sind.

Licensing Programs

Wo passt die MPSA zu all diesem Thema.

Microsoft Produkt- und Servicevertrag (MPSA)-Lizenzinformationen werden im Microsoft Business Center oder Microsoft Store für Unternehmen verwaltet. Es werden keine MPSA-Informationen im VLSC angezeigt. Erfahren Sie mehr über die MPSA.

Einige Lizenzierungs-IDs für meine Organisation werden in der Beziehungszusammenfassung nicht angezeigt. Warum?

Eine Lizenzierungs-ID wird nur in der Beziehungszusammenfassung angezeigt, wenn der Benutzer, der angemeldet ist, Zugriff auf die Lizenzierungs-ID-Details gewährt wurde. Die Berechtigung zum Anzeigen einer bestimmten Lizenzierungs-ID im Auftrag Ihrer Organisation wird auf zwei Arten erteilt:

  1. Sie werden als Kontakt für die Vereinbarungen in einem rechtlichen Volumenlizenzprogrammformular aufgeführt. Kontakttypen umfassen primärer Kontakt, Benachrichtigungen-Korrespondent, Onlinezugriffskontakt, Software Assurance Manager, Online Services Manager oder Abonnements-Manager.
  2. Ein Administrator mit Zugriff auf die Vereinbarungen weist Ihnen die Berechtigung zu.

Weitere Informationen zu VLSC-Berechtigungsrollen und ihren zulässigen Aktionen finden Sie in den Häufig gestellte Fragen zu Berechtigungen.

Gewusst wie aktualisieren sie die Kontakte, die in Lizenzierungsinformationen berichten aufgeführt sind

Alle Änderungen an Volumenlizenzierungskontakten müssen über Ihren Microsoft-Partner vorgenommen werden. Wenden Sie sich an Ihren Partner, um eine Änderung der Kontaktinformationen anzufordern.

Einige Berichte oder Berichtsabschnitte werden abgeblendet oder abgeblendet angezeigt, und ich kann den Bericht nicht anzeigen. Warum?

Die Links, die zum Zugreifen auf bestimmte Berichte (oder Berichtsabschnitte) verwendet werden, werden schattiert oder abgeblendet angezeigt, wenn Ihr Berechtigungssatz Ihnen nicht erlaubt, auf bestimmte Berichtsinhalte zuzugreifen. Beispielsweise hat nur der Select Plus Lead-Partner voll Zugriff auf Lizenzierungsinformationen für alle teilnehmenden Partner, sodass andere Benutzer in Ihrer Organisation Links sehen würden, die schattiert oder abgeblendet sind.

Hinweis

Teilnehmende Partner im Select Plus-Programm können nicht auf vertrauliche Informationen zugreifen, die für andere teilnehmende Partner spezifisch sind.

Gewusst wie hinzufügen einer Lizenz zu meinem Profil

Wenn Sie die Ergänzung einer Lizenzierungs-ID zu Ihrem Berechtigungssatz anfordern möchten, führen Sie das Formular auf der Seite "Anforderungsberechtigungen " aus. Wenn das Formular übermittelt wird, wird der Administrator des Datensatzes für die auf dem Formular aufgeführten Lizenzierungs-IDs per E-Mail-Nachricht ihrer Anforderung benachrichtigt.

Welche Arten von Berichten aus der Beziehungszusammenfassung generiert werden können

Die folgenden Arten von Lizenzierungsinformationen können aus der Beziehungszusammenfassung generiert werden:

  • Lizenzierungs-ID-Details

    Zeigt wichtige Kontakte, verwandte Lizenzen, Bestellungen, Bestelldetails und Kaufverlauf Ihrer Organisation durch bestimmte Lizenzierungs-ID an.

  • Details des übergeordneten Programms

    Zeigt den wichtigsten Kontakt und verwandte Lizenzierungs-IDs für Ihre Organisation durch Lizenzierungsprogramm an.

  • MBSA-Details

    Zeigt die wichtigsten Kontakte und verwandten Lizenzierungs-IDs für Ihre Organisation an, die einem Microsoft Business and Services Agreement (MBSA) zugeordnet sind.

Hinweis

Open Value, Open Value-Abonnement und Open License-Programme verfügen nicht über eine MBSA in ihrer Hierarchie; Daher ist der MBSA-Detailbericht für diese Programme nicht verfügbar.

Was ist die Lizenzzusammenfassung

Die Lizenzzusammenfassung zeigt Echtzeit-Volumenlizenzberechtigungen pro Microsoft-Produktfamilie und -version für alle aktiven und inaktiven Lizenzierungs-IDs in Ihrem Berechtigungssatz an.

Die Lizenzzusammenfassung zeigt Kaufinformationen im Zusammenhang mit herkömmlichen Microsoft-Volumenlizenzprogrammen ab 1994 an. Diese Programme umfassen (aber nicht beschränkt auf) Open, Open Value, Select, Select Plus und Enterprise.

Lizenzen, die im MPSA-Programm erworben wurden, sind nicht in der VLSC-Beziehungszusammenfassung enthalten und sollten separat im Microsoft Business Center angezeigt werden.

Wie lange dauert es, bis neue Lizenzaufträge in der Lizenzzusammenfassung angezeigt werden.

Zuletzt erworbene Lizenzen werden in der Regel in der Lizenzzusammenfassung innerhalb von 48 Stunden angezeigt, in denen Microsoft Ihre Bestellung vom Microsoft-Partner erhält. Verzögerungen von einigen Tagen bis zu einigen Wochen können auftreten, wenn Ihr Partner die Weiterleitung der Bestellung an Microsoft verzögert. Lizenzen werden in der Zusammenfassung angezeigt, wenn der Bereichsstartzeitraum für alle Programme mit Ausnahme von Open License erfüllt ist.

So können Sie auf die Lizenzzusammenfassung zugreifen und anzeigen

Melden Sie sich bei der Zusammenfassung des Volume License ServiceCenterLicensesLicense>> an.

Um die Lizenzierungs-IDs für die Anzeige in der Lizenzzusammenfassung zu filtern, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Klicken Sie in dieser Zusammenfassung auf "Lizenzierungs-IDs filtern".
  2. Verwenden Sie die Kontrollkästchen, um Lizenzierungs-IDs auszuwählen, die eingeschlossen werden sollen.
  3. Klicken Sie auf "Zusammenfassung erstellen". Die Lizenzzusammenfassung aktualisiert, um nur die ausgewählten Lizenzierungs-IDs anzuzeigen.

Warum Lizenzen möglicherweise für Ihre Lizenzierungszusammenfassung fehlen

Hinweis

Vollständige Lizenzen, die mit einer bestimmten Lizenzierungs-ID erworben wurden, werden nur in der Lizenzzusammenfassung angezeigt, wenn der Benutzer die Lizenz-ID in der Beziehungszusammenfassung sehen kann. (Mit anderen Worten, nur wenn der Benutzer, der bei der VLSC angemeldet ist, die Berechtigung hat, Elemente im Zusammenhang mit dieser Lizenz-ID anzuzeigen.)

Die einzelne Lizenz-ID-Ansicht in der Beziehungszusammenfassung zeigt nur Käufe dieser bestimmten Vereinbarung an. (Mengen in der Spalte "Nicht gelöste Menge" kann falsch sein.)

Grundlegendes zur VLSC-Lizenzzusammenfassung

Weitere Informationen zur VLSC-Lizenz finden Sie in den folgenden Häufig gestellte Fragen.

Was ist eine Lizenzberechtigung

Eine Lizenzberechtigung stellt Ihr Recht dar, Softwareprodukte wie im Lizenzvertrag beschrieben zu installieren und zu verwenden.

Was ist die effektive Menge

Die effektive Menge ist die Anzahl der Lizenzberechtigungen pro Produkt und Version mit Upgrades. Es kann verwendet werden, um zu bestimmen, ob Ihre Organisation Lizenzlücken oder Überschüsse nach Produkt und Version aufweist.

Was ist die Active SA (Software Assurance) Menge

Die Active SA-Menge wird in der Lizenzzusammenfassung angezeigt. Es stellt die Anzahl der Lizenzen dar, die von Software Assurance (Versionsupgradeschutz) in allen Microsoft-Volumenlizenzprogrammen abgedeckt sind. Die Aktive SA-Menge umfasst alle Arten von Software Assurance, einschließlich:

- License and Software Assurance (L&SA)
- Software Assurance (SA)
- SA Step-Up

Was ist eine nicht gelöste Menge

Eine nicht gelöste Menge wird in der Lizenzzusammenfassung angezeigt, wenn die Anzahl der Upgradelizenzen größer ist als die Anzahl der qualifizierten Volllizenzen. Dies kann aus einem der folgenden Gründe auftreten:

  • Vollständige Lizenzen, die über OEM- oder Einzelhandelskäufe erworben wurden, sind für Microsoft nicht sichtbar.

  • Nicht verwendete Abdeckungstyplizenzen (z. B. Wartung, Upgrade Advantage oder Software Assurance) werden als nicht gelöst dargestellt, da keine gültigen Basislizenzen gefunden wurden.

  • Unvollständige Liste der Lizenzierungs-IDs in der Beziehungszusammenfassung: Vollständige Lizenzen wurden möglicherweise unter Lizenzierungs-IDs erworben, die aus Ihrer Beziehungszusammenfassung fehlen (das heißt, Sie haben möglicherweise keine Berechtigung für die Lizenz-ID).

    • Informationen zum Anfordern von Berechtigungen finden Sie unter häufig gestellte Fragen zur Anforderung von Berechtigungen.
  • Wenn sich die Lizenzen in einer sehr aktuellen Reihenfolge befinden, wurde diese Bestellung möglicherweise noch nicht von Ihrem Microsoft-Partner verarbeitet.

Gewusst wie Adressieren einer nicht aufgelösten Menge

Es gibt keine Aktion, die Sie im VLSC selbst im Hinblick auf die Benachrichtigung "Nicht gelöste Menge" abschließen können. Stattdessen müssen Kunden die nicht gelöste Menge als Teil des internen Asset Management nachverfolgen.

Um eine nicht gelöste Menge in Ihrer Lizenzbestimmungen zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Überprüfen Sie in der Beziehungszusammenfassung, dass alle relevanten Lizenzierungs-IDs enthalten sind.
  2. Identifizieren Sie alle vollständigen Lizenzen, die über OEM- oder Einzelhandelskäufe erworben wurden.
  3. Überprüfen Sie Ihre Lizenzkäufe über Ihren Microsoft Partner.
  4. Für jede Basislizenz, für die Sie einen Lizenznachweis haben, kann eine Anzahl aus der Spalte "Nicht gelöste Menge" als effektive Menge betrachtet werden.

Sie müssen dies nicht an den VLSC-Support weiterleiten, da die nicht gelöste Menge von Support nicht geändert werden kann.

Enthält die Lizenzzusammenfassung Originalgerätehersteller (OEM) oder Einzelhandelslizenzinformationen

Nein. Die Lizenzzusammenfassung zeigt nur Lizenzen an, die von Ihrer Organisation über Volumenlizenzierungsprogramme erworben wurden.

Zeigt die bereitgestellte Software für die Lizenzzusammenfassung an.

Nein. Es ist nicht möglich, dass Microsoft eine Liste der Produktbereitstellungsdetails in der Lizenzzusammenfassung bereitstellen kann. Die Lizenzzusammenfassung zeigt Ihnen, welche Software Ihre Organisation installiert und verwendet, aber nicht, was derzeit bereitgestellt wird.

Was ist ein Lizenzpool

Ein Lizenzpool gruppiert Lizenzen nach Produkttyp. Microsoft Volume Licensing organisiert Produkte in drei Pools:

  • Anwendungen (z. B. Editionen von Office)
  • Systeme (z. B. Versionen des Windows Betriebssystems)
  • Server (z. B. Exchange Server, SQL Server und Windows Server)

Was ist eine Lizenzerteilung?

Gelegentlich bietet Microsoft Volumenlizenzierung eine Werbeaktion, bei der der Kauf eines bestimmten Produkts den Kunden berechtigt, ein anderes Produkt zu verwenden. Werbeaktionen sind in der Regel auf aktive Software Assurance oder Upgrade Advantage-Abdeckung für das erworbene Produkt bedingt. Beispiel:

  • Ein Kunde kauft 1 Lizenz für Exchange Server 2016.
  • Die Transaktion verfügt über eine aktive Software Assurance- oder Upgrade-Vorteilsabdeckung während des Angebots
  • Microsoft bietet eine Werbeaktion für 1 Lizenz von Skype for Business Server mit einem Kauf von Exchange Server 2016.

Die Lizenzerteilung berechtigt den Kunden, das Werbeprodukt zu verwenden, oder "gewährt". In diesem Fall würde dem Kunden die Nutzung von Skype for Business Server gewährt.

Weitere Informationen zu Lizenzzuschüssen finden Sie in einem neuen Fenster und in den Dokumenten zur Preisliste auf dem Microsoft Volume Licensing Product Use Rights (PUR).

Wie kann ich meine Lizenzzuschüsse sehen

Lizenzerteilungen werden in der Beziehungszusammenfassung, der Lizenzzusammenfassung und in den Produktdownloads widerzuspiegeln. In der Zusammenfassung der Beziehung und der Lizenzzusammenfassung werden Produkte, die aus Lizenzzuschüssen resultieren, mit einem Sternchen (*) angezeigt, um anzugeben, dass sie nicht direkt erworben wurden.

Wer kontaktiere ich, wenn ich Fragen zu meiner Lizenzzusammenfassung habe

Wenden Sie sich an Ihren Microsoft Partner oder Ihren Microsoft Account Manager mit Fragen zu Ihrer Lizenzzusammenfassung.

Lizenzreservierung vornehmen

Hinweis

Online-Reservierungsaufträge gelten nur für Kunden mit Enterprise Vereinbarungen, Enterprise Agreement Abonnements und Enterprise Vereinbarungen für Regierungspartner.

Eine Lizenzreservierung ermöglicht es einem Kunden, einen Lizenzreservierungsauftrag zu platzieren, um lokale Ressourcen ohne Bestellung in die Cloud zu migrieren.

  • Nur Onlinedienste sind für Lizenzreservierungsbestellungen berechtigt.
  • Reservierungsaufträge sind eine finanzielle Verpflichtung, die während des True-Up- oder Jahresauftragsprozesses realisiert wird. Dies basiert auf dem Nutzungsdatum der Reservierung und der reservierten Menge.
  • Sie können Reservierungsbestellungen für das aktuelle Datum oder eine zukünftige Nutzung tätigen, die in Zukunft nicht mehr als sechs Monate beträgt.
  • Sie können Reservierungsaufträge innerhalb von 72 Stunden nach dem Nutzungsdatum (Wochenenden und Feiertage inklusive) stornieren.
  • Reservierungen können nicht platziert werden, wenn die Registrierung abgelaufen ist oder im letzten Monat, bevor die Registrierung abläuft. Wenden Sie sich stattdessen an Ihren Microsoft-Händler über Bestelloptionen.

Gewusst wie Eine Lizenzreservierungsbestellung vornehmen

Wechseln Sie zu "Lizenzen ", und wählen Sie " Reservierungen " im Dropdownmenü aus.

Warnung

Wenn Sie die VLSC-Website verlassen oder Ihren Browser schließen, bevor Sie Ihre Reservierung bestätigen, werden Ihre Auswahlen nicht gespeichert.

  1. Wählen Sie in Ihrer Liste der Enterprise Vereinbarungen für die Lizenzreservierung die aktive Vereinbarung aus, um mit der Onlinereservierung fortzufahren, und klicken Sie dann auf "Weiter".

  2. Wählen Sie das Nutzungsdatum für die Onlinereservierung aus, und klicken Sie dann auf "Weiter". Das Nutzungsdatum ist das Datum, an dem die Onlinereservierung mit der Nutzung beginnen kann.

    Hinweis

    Nach 72 Stunden sind keine Änderungen an Ihrer Reservierung zulässig, und dies wird als Teil Ihrer True-up- oder Jahresbestellung basierend auf dem reservierten Nutzungsdatum und der reservierten Menge übernommen.

  3. Nachdem das Nutzungsdatum ausgewählt wurde, wird eine Liste der berechtigten Onlinedienste angezeigt, die online reserviert werden können.

  4. Wählen Sie den Onlinedienst aus, für den Sie eine Reservierung einreichen möchten, und wählen Sie dann die Aktion aus, die Sie für diesen Dienst ausführen möchten: Lizenz hinzufügen oder Schrittweise Lizenz hinzufügen.

  5. Um die Reservierung vorzunehmen, wählen Sie "Neue Lizenz" aus.

  6. Klicken Sie auf Weiter. Sie werden zur Buchungsbestätigungsseite weitergeleitet.

  7. Vorschau der Reservierung auf der Buchungsbestätigungsseite . Klicken Sie nach der Bestätigung, dass die Reservierung korrekt ist, auf "Reservierung übermitteln". Das Popup "Reservierungsbestätigung" wird angezeigt. Klicken Sie nach dem Lesen und Zustimmen der Nutzungsbedingungen auf "Reservierung übermitteln".

  8. Ihre Online-Reservierung ist abgeschlossen.

Gewusst wie eine Reservierungsbestellung stornieren oder ändern

Nachdem Sie eine Reservierung gebucht haben, können Sie sie nicht mehr ändern . Sie können eine übermittelte Reservierung innerhalb von 72 Stunden nach Übermittlung stornieren.

  1. Wechseln Sie zu "Lizenz" , und wählen Sie "Meine Reservierung verwalten" aus.

  2. Wählen Sie die Art und Weise aus, wie Ihre Reservierungshistorie angezeigt werden soll: Service, Lizenzierungs-ID oder Reservierung.

    Hinweis

    Eine Meldung wird angezeigt, wenn Sie keine vorherigen Reservierungen haben.

  3. Öffnen Sie in der Serviceansicht die detaillierte Ansicht der Reservierung, die Sie stornieren möchten. Wenn die Reservierung storniert werden kann, wird eine Schaltfläche "Abbrechen " angezeigt.

  4. Aus der Reservierungsansicht : Die Ergebnisse werden durch absteigende Reihenfolge nach Reservierungsdatum angezeigt. Reservierungsaufträge, die storniert werden können, werden oben auf der Seite angezeigt.

  5. Klicken Sie auf "Abbrechen ", um die Reservierung zu kündigen.

Wenn es seit ihrer Lizenzreservierung mehr als 72 Stunden war, arbeiten Sie bitte mit Ihrem Microsoft Licensing Reseller zusammen, um die erforderlichen Anpassungen vorzunehmen.

Warum sind einige Felder auf der Seite "Lizenzreservierung" deaktiviert

Nur Kunden mit Enterprise Vereinbarungen, Enterprise Agreement Abonnements und Enterprise Vereinbarungen für Regierungspartner können Dienste im VLSC reservieren.

Wie kann ich meinen Reservierungsverlauf anzeigen

Sie können Ihren Reservierungsverlauf auf der Seite "Reservierungsbestätigung " oder auf der Seite "Reservierung verwalten" anzeigen.

  1. Wechseln Sie zu "Lizenz" , und wählen Sie " Reservierung verwalten" aus.
  2. Wählen Sie die Art und Weise aus, wie Ihre Reservierungshistorie angezeigt werden soll: Service, Lizenzierungs-ID oder Reservierung.

Hinweis

Eine Meldung wird angezeigt, wenn Sie keine vorherigen Reservierungsbestellungen haben.

Zum Jahrestag kann ich nur für die Lizenzen bezahlen, die ich verwendet habe

Nein, Sie müssen für alle Lizenzen bezahlen, die Sie verpflichtet haben, wenn Sie sie reserviert haben.

Welche Dienste für Reservierungsbestellungen verfügbar sind

Die Verfügbarkeit von Diensten basiert auf der Kundenberechtigung und ob Microsoft-Produkte über Reservierungsbestellungen verfügbar sind. Dienste, die für die Reservierung berechtigt sind, werden im Bildschirm "Onlinedienste" aufgeführt.

Die Microsoft-Volumenlizenzierung verfügt über drei Kategorien von Onlinedienste-Reservierungen.

  • Standardreservierungen: Produkte, die für diesen Reservierungstyp konfiguriert sind, stehen Kunden mit gültigen Enterprise Agreement und einer VLSC-Anmeldeinformationen zur Verfügung.
  • Lizenzreservierung nur: Produkte, die für diesen Reservierungstyp konfiguriert sind, erfordern, dass Kunden entweder einen vorherigen Kauf (Bestellverlauf) oder preisfest (Sonderpreise) haben, um das Angebot auf VLSC für die Reservierung anzuzeigen. Diese Kategorie enthält einige unserer komplexeren Produktkonfigurationen, z. B. Add On-Dienste, die eine Basislizenz erfordern. Microsoft verwendet diese Kategorisierung, um das Risiko zu verringern, dass Kunden versehentlich falsche Dienste bestellen. Ihr Microsoft Licensing Solution Partner sollte Ihnen dabei helfen können, die erforderlichen Bestellungen zu platzieren.
  • Eine dritte Kategorie von Diensten ist nicht für die Onlinereservierung konfiguriert, sodass Ihr Microsoft Licensing Solution Partner immer eine manuelle Bestellung tätigen muss.

Hinweis

Damit Reservierungen verfügbar sind, müssen Sie bereits die Änderung der aktualisierten Enterprise Agreement (uEA) unterzeichnet haben oder eine Vereinbarung von 2011 oder höher haben. Das Produkt muss zuvor bestellt oder im Kundenpreisblatt (CPS) gesperrt sein.

Wer ist berechtigt, Reservierungsbestellungen zu tätigen

Im VLSC können nur der Onlineadministrator und die Online-Service Manager mit der Berechtigung "Reservierung verwalten" Reservierungsaufträge erstellen. (Hinweis: Verwalten von Reservierungsberechtigungen muss speziell dem OSM-Administrator zugewiesen werden.)

Ein Microsoft Licensing Solution Partner kann eine Reservierung im Namen seines Kunden tätigen, wenn dem Kunden die Berechtigung erteilt wurde.

Was ist, wenn ich nicht die Autorität habe, die für die Übermittlung eines Reservierungsauftrags erforderliche Reservierungsverpflichtung zu akzeptieren

Eine Reservierungsbestellung ist eine finanzielle Verpflichtung zum Kauf reservierter Artikel. Wenn Sie nicht über die Autorität verfügen, diese Verpflichtung anzunehmen, arbeiten Sie bitte mit der Person in Ihrer Organisation zusammen, die dazu berechtigt ist.

Wer kann ich mit weiteren Fragen zu Reservierungsbestellungen kontakten

Wenden Sie sich an Ihren Partner oder Microsoft-Vertreter mit Fragen.

Kontaktaufnahme mit dem Support

VLSC-Kunden können uns auch per Telefon oder Webformular kontaktieren. Microsoft antwortet innerhalb von 24 Stunden auf Übermittlungen von Webformularen.