Häufig gestellte Fragen zu Verträgen

Die Liste Verträge wird angezeigt, wenn Sie ein gültiger VL-Benutzer (Volumenlizenzierung) sind. Sie sind ein VL-Benutzer, wenn Sie eine der folgenden Anforderungen erfüllen:

• Sie werden als Kontakt für die Vereinbarungen in einem legalen Volumenlizenzprogrammformular aufgeführt. Zu den Kontakttypen gehören primärer Kontakt, Benachrichtigungskorrespondent, Onlinezugriffskontakt, Software Assurance Manager, Online Services Manager oder Subscriptions Manager.
• Sie sind Ein Administrator mit Zugriff auf die Vereinbarungen.

Eine Lizenzierungs-ID gibt die Programmebene an, auf der Bestellungen von einem organization aufgegeben werden können. Sie kann eine der folgenden Elemente darstellen:

• Registrierung (Enterprise- oder Select-Programme)
• Vereinbarung (Open Value-Programm)
• Lizenz (Open License-Programm)
• Öffentliche Kundennummer (PUBLIC Customer Number, PCN) (Plus-Programm auswählen)

Berechtigungen und Websiteberechtigungen werden durch die Lizenzierungs-IDs bestimmt, die Für Ihre organization verfügbar sind.

Microsoft Products and Services Agreement (MPSA)-Lizenzinformationen werden im Microsoft Business Center verwaltet. In dieser Vertragsliste werden keine MPSA-Informationen angezeigt. Weitere Informationen zur MPSA finden Sie unter Microsoft-Vereinbarung für Produkte und Dienste.

Eine Lizenzierungs-ID wird nur angezeigt, wenn der angemeldete Benutzer über die Berechtigung zum Anzeigen der Lizenz-ID-Details verfügt. Die Berechtigung zum Anzeigen einer bestimmten Lizenzierungs-ID im Namen Ihrer organization wird erteilt, wenn Sie eines der folgenden Kriterien erfüllen:

• Sie werden als Kontakt für die Vereinbarungen in einem legalen Volumenlizenzprogrammformular aufgeführt. Zu den Kontakttypen gehören primärer Kontakt, Benachrichtigungskorrespondent, Onlinezugriffskontakt, Software Assurance Manager, Online Services Manager oder Subscriptions Manager.
• Sie sind Administrator mit Zugriff auf die Vereinbarungen.

Weitere Informationen zu Volumenlizenzierungsberechtigungsrollen und deren zulässigen Aktionen finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zu Berechtigungen.

Kürzlich erworbene Lizenzen werden in der Regel innerhalb von 10 Stunden, nachdem Microsoft Ihre Bestellung vom Microsoft-Partner erhalten hat, in der Liste angezeigt. Verzögerungen von einigen Tagen bis zu einigen Wochen können auftreten, wenn Ihr Partner die Weiterleitung der Bestellung an Microsoft verzögert. Lizenzen werden in der Zusammenfassung angezeigt, wenn der Startzeitraum für die Abdeckung für die Bestellung für alle Programme mit Ausnahme von Open License erfüllt ist.

Die folgenden Daten sind in der Kontaktliste verfügbar:

Wenn die Meldung "Organisation nicht genehmigt" angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihr organization noch nicht bereit ist, Microsoft-Produkte und -Dienste zu verwenden, da die Überprüfung unvollständig ist. Bis diese Überprüfung abgeschlossen ist, wird die Lizenz-ID in Volumenlizenzverträgen> nicht angezeigt, und Sie können nicht auf Softwaredownloads oder Volumenlizenzschlüssel zugreifen oder den Benutzerzugriff auf den Vertrag verwalten. Verwenden Sie die Option Hilfe & Support, um sich an unser Supportteam zu wenden.

Die Lizenzzusammenfassung zeigt Echtzeit-Volumenlizenzberechtigungen pro Microsoft-Produktfamilie und -Version für alle aktiven und inaktiven Lizenzierungs-IDs in Ihrem Berechtigungssatz an. Die Lizenzzusammenfassung zeigt Kaufinformationen im Zusammenhang mit herkömmlichen Microsoft-Volumenlizenzprogrammen ab 1994 an. Zu diesen Programmen gehören unter anderem Open, Open Value, Select, Select, Select Plus und Enterprise. Lizenzen, die im Rahmen des MPSA-Programms erworben wurden, sind nicht in der VLSC-Beziehungszusammenfassung enthalten und können separat im Microsoft Business Center angezeigt werden.

Zugreifen auf und Erstellen der Lizenzzusammenfassung

1. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center an.
2. Wechseln Sie zu Abrechnung>Ihre Produkte>Volumenlizenzverträge>.

Filtern der Lizenzierungs-IDs zur Anzeige in der Lizenzzusammenfassung

1. Verwenden Sie die Kontrollkästchen, um die Lizenz-IDs auszuwählen, die in diese Zusammenfassung aufgenommen werden sollen.
2. Wählen Sie Lizenzzusammenfassung erstellen aus. Die Lizenzzusammenfassung wird nur für die ausgewählten Lizenzierungs-IDs generiert.

Eine Lizenzberechtigung stellt Ihr Recht dar, Softwareprodukte zu installieren und zu verwenden, wie im Lizenzvertrag beschrieben.

Die effektive Menge ist die Anzahl der Lizenzberechtigungen pro Produkt und Version mit Upgrades. Es wird verwendet, um zu bestimmen, ob Ihr organization Lizenzdefizite oder Überschüsse nach Produkt und Version aufweist.

Die Aktive SA-Menge wird in der Lizenzzusammenfassung angezeigt. Sie stellt die Anzahl der Lizenzen dar, die von Software Assurance (Versionsupgradeschutz) in allen Microsoft-Volumenlizenzprogrammen abgedeckt werden. Die Active SA Quantity umfasst alle Arten von Software Assurance, einschließlich:

• Lizenz- und Software assurance (L&SA)
• Software Assurance (SA)
• SA-Step-Up

In der Lizenzzusammenfassung werden die Lizenzen angezeigt, für die Ihr organization zur Bereitstellung und Verwendung berechtigt ist. Wenn die effektive Menge in der generierten Lizenzerklärung als 0 (null) angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihr organization nicht berechtigt ist, die Lizenz gemäß den Bedingungen des für diese Anweisung ausgewählten Satz von Lizenzierungs-IDs zu verwenden. Wenn die Active SA Quantity als 0 (null) angezeigt wird, bedeutet dies, dass die Lizenzen unter dem Satz von Lizenzierungs-IDs, die zum Generieren der Anweisung verwendet werden, keine gültige oder aktive Software Assurance-Abdeckung aufweisen.

Dies kann verschiedene Gründe haben. Die Microsoft-Volumenlizenzierung organisiert Produkte in drei Pools:

• Vollständige Lizenzen, die über OEM- oder Einzelhandelskäufe erworben wurden, sind für das Microsoft Volume Licensing Admin Center nicht sichtbar.
• Lizenzen wurden möglicherweise separat von der zugrunde liegenden Basislizenz (z. B. Maintenance, Upgrade Advantage oder Software Assurance) bestellt.
• Möglicherweise verfügen Sie nicht über eine vollständige Liste der Lizenzierungs-IDs: Unter Lizenzierungs-IDs, für die Sie keine Berechtigungen anzeigen können, wurden möglicherweise vollständige Lizenzen erworben.
• Lizenzen, die in einer sehr aktuellen Bestellung mit Ihrem Microsoft-Partner erworben wurden, werden möglicherweise noch nicht vom Microsoft-Partner verarbeitet.

Nein Die Lizenzzusammenfassung zeigt nur Lizenzen an, die von Ihrem organization über Volumenlizenzprogramme erworben wurden.

Nein Es ist nicht möglich, dass Microsoft in der Lizenzzusammenfassung eine Liste der Produktbereitstellungsdetails bereitstellt. In der Lizenzzusammenfassung wird die Software angezeigt, die Ihr organization zur Installation und Verwendung berechtigt ist, aber nicht die Software, die derzeit bereitgestellt wird.

Ein Lizenzpool gruppiert Lizenzen nach Produkttyp. Die Microsoft-Volumenlizenzierung organisiert Produkte in drei Pools:

• Anwendungen (z. B. Editionen von Microsoft 365)
• Systeme (z. B. Versionen des Windows-Betriebssystems)
• Server (z. B. Exchange Server, SQL Server und Windows Server)

Gelegentlich bietet die Microsoft-Volumenlizenzierung eine Promotion an, bei der der Kauf eines bestimmten Produkts den Kunden zur Verwendung eines anderen Produkts berechtigt. Werbeaktionen sind in der Regel abhängig von der aktiven Software Assurance- oder Upgrade Advantage-Abdeckung für das erworbene Produkt. Zum Beispiel:

• Ein Kunde erwirbt eine Lizenz für Exchange Server 2016.
• Die Transaktion verfügt während des Angebots über eine aktive Software Assurance- oder Upgrade Advantage-Abdeckung.
• Microsoft bietet eine Promotion für eine Lizenz von Skype for Business Server mit einem Kauf von Exchange Server 2016 an.

Die Lizenzgewährung berechtigt bzw. "gewährt" den Kunden zur Verwendung des Werbeprodukts. Im obigen Beispiel wird dem Kunden die Verwendung von Skype for Business Server gewährt.

Weitere Informationen zu Lizenzerteilungen finden Sie in den Microsoft-Produktbedingungen.

Lizenzgewährungen werden in der Liste Verträge und unter Downloads & Schlüssel widergespiegelt. In der Produktliste werden Produkte, die von Lizenzgenehmigungen erhalten wurden, mit einem Sternchen (*) angezeigt, um anzugeben, dass sie nicht Teil des ursprünglichen Kaufs waren.

Informationen zum Kontaktieren des Supports per Telefon oder Webformular finden Sie unter Kontaktieren Sie uns. Microsoft reagiert innerhalb von 24 Stunden auf Webformularübermittlungen.