Dienstmetrikenbericht

Dieser Bericht bietet Monat für Monat einfache Zusammenfassungen der wichtigsten Metriken für Microsoft Managed Desktop.

Dieser Bericht wird jeden Monat im Microsoft Intune Admin Center veröffentlicht und enthält aggregierte Informationen zum vorherigen Monat. Verlaufsberichte stehen Ihnen weiterhin über dasselbe Admin Center für Vergleiche zwischen Monat und Monat zur Verfügung.

So zeigen Sie den Dienstmetrikenbericht an:

1. Wechseln Sie zum Microsoft Intune Admin Center.
2. Wählen Sie Berichte aus.
3. Navigieren Sie zu Microsoft Managed DesktopManaged Devices( Verwaltete Geräte von Microsoft Managed Desktop>).
4. Wählen Sie die Registerkarte Berichte aus. In dieser Ansicht sehen Sie alle Arten von Microsoft Managed Desktop-Berichten, die Ihnen zur Verfügung stehen.
5. Wählen Sie Serviceberichte aus, um die Liste der Servicemetrikberichte anzuzeigen, die für Ihren Mandanten veröffentlicht wurden. Nach dem Herunterladen kann es offline und außerhalb des Admin Centers für Ihre Organisation angezeigt oder freigegeben werden.

Berichtsinformationen

Nachfolgend finden Sie die im Bericht bereitgestellten Datenzusammenfassungen.

Datenzusammenfassung	Beschreibung
Dienstnutzung	Erfahren Sie, wie Microsoft Managed Desktop-Geräte in Ihrer Organisation verwendet werden. Beobachten Sie diesen Trend im Laufe der Zeit, um sicherzustellen, dass die meisten Ihrer registrierten Geräte aktiv oder synchronisiert sind.
Windows-Featureupdates	Überprüfen Sie die Verteilung von Feature-Update-Versionen auf Ihrem Gerätebestand.
Windows Qualitätsupdates	Qualitätsupdates werden in der Regel am zweiten Dienstag jedes Monats veröffentlicht. Sie können sehen, wie schnell das letzte Update auf Ihren Active-Geräten bereitgestellt wurde, und die Qualitätsupdateversion Ihres gesamten Gerätebestands überprüfen.
Fallverwaltung	Überprüfen Sie Trends für die Fallerstellung, den Fallabschluss und das Durchschnittsalter basierend auf der Supportanfrage, die Sie mit unseren Servicetechnikern und Sicherheitsanalysten erstellen.
Vorfälle	Sehen Sie sich die zusammenfassenden Statistiken für von Kunden und Diensten ausgelöste Vorfälle an, die im letzten Monat geöffnet wurden.
Änderungsanforderungen	Überprüfen Sie, wie viele Änderungsanträge Ihre Administratoren im letzten Monat bei unserem Team gestellt haben, und sehen Sie sich zusammengefasste Statistiken darüber an, wie schnell sie ausgeführt wurden.
Anfordern von Informationen	Unser Team beantwortet Informationsanfragen in der Reihenfolge ihres Eingangs (außer bei sicherheitsbezogenen Fragen). Sie können sehen, nach welchen Kategorien Administratoren im letzten Monat am meisten gefragt haben.
Sicherheitsvorgänge	Sehen Sie sich die Arbeit unserer Sicherheitsanalysten an, um zu verstehen, wie viele Warnungen sie im letzten Monat untersucht haben. Spezifische Details zu diesen Fällen sind in diesem Bericht nicht verfügbar, aber Administratoren können die Warnungsdetails im Microsoft 365-Sicherheitsportal überprüfen.
Benutzerunterstützung	Gelegentlich ist für Benutzersupportszenarien in Ihrer Organisation ein erhöhter Zugriff erforderlich. Sie können überprüfen, wie oft das lokale Administratorkennwort für Ihre Microsoft Managed Desktop-Geräte abgerufen wurde.

Hinweis

Der in diesem Bericht enthaltene Inhalt kann sich jeden Monat geringfügig ändern. Wir suchen immer nach der besten Möglichkeit, diese Details mit Ihnen zu teilen, und werden Aktualisierungen vornehmen, um die relevantesten Informationen in diesem Bericht zu halten.