Microsoft Managed Desktop-Supportteams
Es gibt zwei Microsoft Managed Desktop-Teams, die Ihre organization unterstützen.
Service Engineering Team
Das Service Engineering-Team ("Operations") betreibt den Microsoft Managed Desktop-Dienst, einschließlich der Reaktion auf Supportanfragen wie:
- Vorfälle
- Informationsanforderungen
- Änderungsanforderungen
Eine allgemeine Beschreibung des Diensts finden Sie unter Beschreibung des Microsoft Managed Desktop-Dienstplans.
Weitere Informationen finden Sie unter Standardbetriebsverfahren.
Security Operations Center-Team
Unser Security Operations Center -Team (SOC) schützt Microsoft Managed Desktop-Geräte, einschließlich der Überwachung von Sicherheitsbedrohungen, der Reaktion auf Sicherheitswarnungen und der Verwaltung von Sicherheitsvorfällen.
Weitere Informationen finden Sie unter Sicherheitstechnologien , um mehr über die Technologien zu erfahren, die wir zum Sichern der Dienste verwenden. Sicherheitsvorgänge beschreibt die sicherheitsbezogenen Prozesse, die wir verwenden.