Unvollständige Berichte zu Benutzerregistrierungen
In diesem Microsoft Intune-Bericht erfahren Sie, wo benutzer im Registrierungsprozess des Unternehmensportals die Registrierung abbrechen. Verwenden Sie diese Informationen, um die Onboarding-Bemühungen und Supportdokumente für Benutzer zu verbessern, die die Registrierung durchlaufen.
So zeigen Sie den Bericht an:
- Melden Sie sich beim Microsoft Intune Admin Center an.
- Wechseln Sie zu Geräte.
- Wechseln Sie zu Überwachen , und wählen Sie Unvollständige Benutzerregistrierungen aus.
Übersicht
Eine unvollständige Registrierung erfolgt, wenn der Benutzer eine der folgenden Aktionen ausführt:
- Wählt explizit eine Aktion aus, um die Registrierung anzuhalten, z. B . Alle ablehnen, Abbrechen oder Verschieben.
- Schließt das Unternehmensportal während der Registrierung.
- Verbringt mehr als 30 Minuten zwischen den Registrierungsabschnitten.
Wenn ein Benutzer die Registrierung beendet und mehrmals neu gestartet wird, wird dies im Bericht als mehrere Versuche und mehrere unvollständige Registrierungen angezeigt. Wenn ein Benutzer 30 Minuten wartet, bevor er mit dem nächsten Registrierungsbildschirm wechselt, wird er im Bericht als mehrere unvollständige Registrierungen angezeigt.
Berichtsdaten
Die Berichte enthalten Daten für iOS-/iPadOS- und Android-Geräte. Es werden Daten für die letzten zwei Wochen angezeigt, aber Sie können sie filtern, um einen beliebigen Zeitraum von bis zu 30 Tagen in der Vergangenheit anzuzeigen. Sie können nach Datumsbereich, Betriebssystem und Registrierungsbereich filtern, indem Sie Filter auswählen.
Rollup von versuchten Registrierungen
Im oberen Teil des Berichts sehen Sie die Anzahl und den Prozentsatz der unvollständigen Registrierungen im Verhältnis zu allen Registrierungen.
- Initiierte Registrierungen: Die Anzahl der versuchten Registrierungen.
- Unvollständige Registrierungen: Die Anzahl der versuchten Registrierungen, die nicht zu einem vollständig registrierten und konformen Gerät geführt haben.
- Unvollständigkeitsrate: Der Prozentsatz der Registrierungsversuche, die abgebrochen wurden (abgebrochene Registrierungen bzw. initiierte Registrierungen).
Unvollständige Registrierungen nach Abschnitt
Das Liniendiagramm zeigt die täglichen unvollständigen Registrierungen für jeden der vier Hauptregistrierungsabschnitte:
- Setupprüfliste
- Plattformbildschirme
- Nutzungsbedingungen
- Konformität/Aktivierung
In den folgenden Tabellen werden die Benutzeraktionen beschrieben, die während der Geräteregistrierung zu unvollständigen Registrierungen führen.
Prüfliste für das Setup
| Name der Aktion | Bildschirm oder Workflow | Plattform | Benutzeraktion |
|---|---|---|---|
| EnrollmentWrapUp | Aufforderung zum Öffnen einer Seite im Unternehmensportal | iOS/Android | Cancel |
| EnrollmentWrapUp | Bildschirm „Gerät wird registriert“ bis zum Ende von Unternehmensressourcen werden geladen | iOS/Android | Überschreitung von 30 Minuten |
| DeviceCategory | Auswahl der Gerätekategorie (sofern der Administrator konfiguriert ist) bis zum Klicken auf Fertig | iOS/Android | Überschreitung von 30 Minuten |
| PreEnrollmentWizard | Bildschirm für das Einrichten des Zugriffs nach Beginn des Registrierungsprozesses, aber Wechsel zurück zum Einrichten des Zugriffs | iOS/Android | Verschieben |
| PreEnrollmentWizard | Bildschirm für das Einrichten des Zugriffs bis zum Klicken auf Weiter auf dem Bildschirm Wie geht es weiter? | iOS/Android | Überschreitung von 30 Minuten |
Plattformbildschirme
| Name der Aktion | Bildschirm oder Workflow | Plattform | Benutzeraktion |
|---|---|---|---|
| iOSProfileLaunch | Aufforderung zum Anzeigen eines Konfigurationsprofils | iOS/iPadOS | Ignore |
| iOSProfileLaunch | Bildschirm „Profil wird installiert“ | iOS/iPadOS | Cancel |
| iOSProfileLaunch | Aufforderung zum Bestätigen der vertrauenswürdigen Quelle des Profils zum Registrieren des Geräts | iOS/iPadOS | Cancel |
| iOSProfileLaunch | Bildschirm „Profil wird installiert“ bis das Profil installiert ist | iOS/iPadOS | Überschreitung von 30 Minuten |
| AndroidPermissions | Bildschirm „Aktivierung des Geräteadministrators“ | Android | Cancel |
| AndroidPermissions | Aufforderung für die Genehmigung zum Tätigen und Verwalten von Telefonanrufen bis zum Aktivieren des Geräteadministrators. | Android | Überschreitung von 30 Minuten |
| KnoxActivation | Aktivierung des KLMS-Agents (nur Samsung) | Android | Cancel |
| KnoxActivation | Aktivierung des KLMS-Agents bis Bestätigen. | Android | Überschreitung von 30 Minuten |
Nutzungsbedingungen
| Name der Aktion | Bildschirm oder Workflow | Plattform | Benutzeraktion |
|---|---|---|---|
| TermsofUse | Nutzungsbedingungen (sofern der Administrator konfiguriert ist) | iOS/Android | Alle ablehnen |
| TermsofUse | Nutzungsbedingungen bis Alle akzeptieren | iOS/Android | Überschreitung von 30 Minuten |
Konformität/Aktivierung
| Name der Aktion | Bildschirm oder Workflow | Plattform | Benutzeraktion |
|---|---|---|---|
| Compliance | Gerätekonformität (sofern vom Administrator konfiguriert) wird nach der Registrierung beim Einrichten des Zugriffs als unvollständig angezeigt. | iOS/Android | Verschieben |
| Compliance | Gerätekonformität wird als unvollständig angezeigt, bis die Aktualisierung abgeschlossen ist | iOS/Android | Überschreitung von 30 Minuten |
| Aktivierung | Die Registrierungsaktivierung (sofern vom Administrator konfiguriert) wird beim Einrichten des Zugriffs als unvollständig angezeigt. | iOS/Android | Verschieben |
| Compliance | Die Geräteaktivierung wird als unvollständig angezeigt, bis die Aktualisierung abgeschlossen ist. | iOS/Android | Überschreitung von 30 Minuten |
Nächste Schritte
Nachdem Sie Ihre unvollständigen Registrierungsraten überprüft haben, überprüfen Sie Ihre Optionen zur Verbesserung der Registrierung.